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作者 | 陈泽

秋天的第一波裁员来了！

近日，知名垂直电商得物发布内部全员信，其中内容提到：经慎重思考和反复讨论，公司将启动组织提效，裁掉5%岗位。

事实上，今年以来，阿里、京东、字节、小红书等电商平台都已历经过一轮大规模的裁员。

01

得物裁员早有“预谋”？

8月7日，得物于公司内部发布了一份《关于公司启动组织提效的通知》，宣称将对已有工作事项进行精简，并启动组织提效，最终决定裁掉5%的岗位。

图源：大厂日爆

有数据显示，得物截至2024年一季度，得物的人员规模约在10000人左右，此外，还有约上万人的外包团队。

此次得物裁掉5%的岗位，鉴于岗位不等同于人数，一个岗位或许对应好几人甚至十几人，想必将会有大批人员面临失业。不知又有多少打工人要深陷失业焦虑之中。

事实上，得物要裁员的风声早就传出。

近期，有媒体报道，35岁的得物被裁员工徐凯自爆遭暴力裁员，价值80余万的期权也化为泡影。

徐凯表示，自己于21年入职，同时获得部分得物期权。在职期间，徐凯未曾有过任何明显的工作过失。

然而，2023年7月，得物却以“未发周报”“工作时间分配不合理”等理由，给其打出了评级为C的绩效，随即与其展开裁员沟通。

图源：抖音@凤凰网财经

颇为巧合的是，假如徐凯未受到裁员风波影响，距离他获取第一笔价值80万元的期权仅剩一个月。

此后，在多次与公司沟通争取期权再离职无果后，一年前徐凯向上海市仲裁委员会申请恢复与得物的劳动关系，获得支持。

今年7月，因不服仲裁结果，得物继续上诉。

此外，6月底的得物廊坊仓库“暴雷”事件，虽事后证实为一场虚惊，但得物廊坊仓库拖欠工资确为事实，这也从侧面反映了得物即将进行裁员的信息。

图源：微博@凤凰网财经

有位刚入职廊坊仓库半个月的暑期工在接受媒体采访时，讲述了事情的经过。

6月25日，廊坊仓库员工发现工资迟迟未到账，遂找到签订合同的第三方劳务公司，得到的回应竟是：“因为仓库没给钱，所以你们的工资无法到账”“咱们云仓所有人的信息都被剔除了，你们明天上不了班”。

6月26日，众多焦急的员工来到工作园区，看到的是紧闭的大门、严阵以待的保安，以及那张禁止他们以及云仓管理人员再进入园区的冰冷告示。

当天，得物对此作出回应称，此次事件主要因“第三方仓储人力服务商与其下属员工之间过往存在薪资结算问题”所致。

图源：微博@得物

而在最为核心的员工薪资问题上，得物给出了“同意先向员工支付60%的工资，剩余部分工资预计在7月初支付”的解决方案。

此外，原来的老员工可以重新应聘入职，但需重新缴纳160元左右的体检费和门禁卡费等费用。

02

裁员是为了去掉“雇佣兵”？

得物的运营模式借鉴了美国球鞋巨头StockX：买家在平台下单，卖家发货至平台，经平台检验无误后发给买家，平台向卖家收取一定的服务费以实现盈利。

资料显示，得物的前身乃是虎扑内部投资孵化的项目——球鞋鉴定及交易平台“毒App”，其于2015年在上海创立，虎扑联合创始人兼总裁杨冰为第一大股东。

数据表明，得物用户数量已超3亿，其中90后用户占比逾9成，在中国2.6亿95后年轻人中的用户渗透率高达70%，男女用户占比分别为52%、48%，比例极为均衡。

在初始阶段，得物的“先鉴定，后发货”模式赢得了众多年轻人的支持，此乃得物的立足之本。

图源：得物

然而，伴随得物的日益壮大，其鉴定水平却屡屡遭消费者吐槽与诟病。

缘由在于，得物的仓库鉴定人员多为临时招募的“雇佣兵”，并非专业行家，仅经过短期培训便上岗进行所谓的“专业鉴定”。

要知道，这种商品鉴定工作类似于中医，需要长期的认知积累和丰富经验，绝非短期内能够培养而成。

得物上还多次出现图文不匹配的状况，这足以表明这些“雇佣兵”并不合格。

近日，杭州交通918报道了一则有关得物的纠纷。

投诉人吴女士于2023年7月花费658元购买了一双耐克运动鞋。去年九、十月穿过几次，今年再度穿着时，发现鞋面已然破碎。“从我家到店里，走路仅需五分钟。”

图源：杭州交通918

于是，她向得物平台寻求解决，然而得物平台以“带来不好的消费体验”为由，愿赔偿50元。

可吴女士怀疑鞋子是假货，并表示：“现在，得物的态度十分强硬，要我去他们指定的两个机构鉴别，只认可这两家。”

对此，得物客服回应：“订单签收超过3个月，已超出商品售后保质期，且鞋子本身是消耗品，使用中会有磨损，也和个人使用习惯有关。”

以上种种情形显示，得物在迅猛发展的进程中，先前的培养模式或员工已无法满足当下所需的专业技能要求。

此次的裁员举措或许正是针对这些不合格的“雇佣兵”展开，为了在提升鉴定团队的专业素质，重塑消费者对得物鉴定服务的信任，以实现平台的可持续发展。

03

电商平台纷纷裁员

电商行业的发展似乎已触碰到瓶颈，往昔的繁荣盛景正逐渐消逝，电商平台的打工人成为了首批“受害者”。

阿里自改革以来，虽采取了一系列举措以应对市场变化与内部压力，然而成效却未达预期。

从其发布的2024年第一季度财报来看，净利润同比暴跌96%，仅为9.19亿元。除核心商业和云业务外，其他业务板块在该季度普遍亏损。

为扭转亏损局面，阿里不得不推行一系列业务调整与成本控制措施，其中最为瞩目的当属大规模的裁员行动。

财报显示，阿里在2023年12月31日员工总数为219260人，截至2024年3月31日，员工总数降至204891人，短短三个月减少14369人。

此外，自2021年12月底员工数量达到259316人的历史峰值后，其员工规模持续收缩，截至2024年3月底，已减少54425人。

图源：市界

京东在今年618前夕，同样进行了大量人员调整。

有网友爆料，京东此次大规模裁员来得极为突然且行动迅速，中午通知，晚上员工账号和权限就被关闭，就连正在写618需求的技术人员也未能幸免。

还有京东员工称，不少员工刚过完519老员工日就被裁，办理离职时甚至需要排队，固资和人资同事晚上仍在加班处理。

图源：脉脉

更有员工表示，自己刚拿到A绩效就被裁，整个人都处于懵圈状态。

5月24日，又有媒体曝出，刘强东在高管会议上直言：“凡是长期业绩不佳、从不拼搏的人，不是我的兄弟。”并当场让几位不能继续拼搏的高管离开。

京东前员工也透露，京东裁员属实，被裁者以老员工居多，涉及营销、运营、采销等多个岗位。

字节的裁员同样令人震惊。

今年5月底，网络社交平台上有字节跳动员工发帖称：HR说，北京裁员已经裁员到了不让裁员的地步了。

图源：脉脉

3月份，飞书CEO谢欣发布的全员信在网上疯传，信中提到经过反复多次的讨论和极为慎重的抉择，决定进行一些调整，会适当精简团队规模，并为受到影响的员工提供补偿方案和转岗机会。

小红书在裁员方面也毫不逊色。

据凤凰网科技7月4日报道，小红书近日开启的新一轮裁员计划，主要针对绩效在3.5及以下的员工，包含3.5和3.25，这部分员工约占员工总数的30%，这个消息得到了多位小红书内部员工的确认。

综上所述，电商巨头裁员潮的出现，绝非偶然。这反映出行业竞争的激烈和市场环境的变化。企业在努力自救，员工在承受冲击。

接下来，电商行业如何在调整中寻得生机，是摆在所有从业者面前的现实课题。