随着年轻一代消费群体的崛起以及国民消费能力和审美的提升,大众消费品已经逐渐完成从浅层物质需求到内在精神满足的跃升。以服饰领域为例,曾经只要能穿能看那就买它,后来伴随着全球化商业浪潮,消费者开始关注性价比,到如今,时尚潮流的风通过社交媒体的个性释放吹到每一位主流消费者心中,穿搭分享成了消费者最热衷的事情。
在消费者看来,穿搭是一种表达自我、实现情绪值的方式之一,各式各样的穿搭风格不断涌现,也成为消费者的社交名片。而在小红书平台,服饰行业全平台搜索数据显示,“穿搭”关键词搜索占比高达60%。
可以说,如今的服饰消费已经不只是一次买与卖的商品交易,消费者更加注重购物之外的情绪价值延伸,而服饰穿搭成为最佳落脚点。因此,对于服饰品牌以及电商平台而言,能否洞察消费者“穿搭”消费需求变化的大趋势,决定了营销能否直击消费心智。这一点,京东服饰似乎走在前列,不仅发布了《2024秋冬服饰穿搭趋势白皮书》,近期的“再投10亿”一系列大动作也足见其对服饰行业大趋势的精准把握。
01
看见趋势
京东基于消费者洞察的华丽转身
9月6日,京东服饰携手小红书、Vogue发布了《2024秋冬服饰穿搭趋势白皮书》,为消费者和品牌总结了2024年秋冬穿搭四大趋势。
从兼具浪漫与活动的旷野美拉德,到紧跟都市节奏又不失自然野趣的城市轻户外,从巧妙融合怀旧与现代风的新复古回潮,到彰显新中式美学风格的东方简奢风,四大穿搭趋势满足了不同消费群体的穿搭选择,兼顾了自然与都市、现代与传统、引领了户外场景和东方美学穿搭新潮流。
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而针对四大穿搭潮流趋势,《白皮书》还对应总结出了八大特色人群画像,覆盖潮流大众、运动户外、精致奢享三大圈层,每一类人群都有专属标签,具体包括:时髦新鲜人、职场精英范、潮流先锋族、国风美学家、运动焕活派、自在户外党、品质轻奢族、高奢品鉴家。看得出来,京东服饰不仅懂穿搭潮流,更懂消费者,这种极具个性的人群画像标签,让每一位消费者忍不住与自己对标。
基于2024年秋冬穿搭四大趋势以及八大特色人群画像,京东服饰匹配出对应的服饰流行趋势和消费场景,为消费者提供潮流穿搭参考和指引,也为服饰品牌精准击中消费者心智提供靶心。
在笔者看来,京东服饰《白皮书》的发布,是对消费者心智变化大趋势的精准洞察,以穿搭趋势为切入口,既有对服饰穿搭潮流风格的超前感知把握,让京东服饰站在潮流引领的前端,助力服饰品牌精准捕捉目标消费人群喜好,也贡献了一种站在消费者角度思考服饰消费情绪价值拉满的最优营销策略。于是,消费者在京东平台拥有更多优质服饰商品选择的同时,也享受到逛得尽兴、试得有品、买得满意的多元感官共振。
也正是京东服饰这种情绪价值的持续供给,带给消费者满满的诚意,让消费者重新认识京东平台,见证其在服饰品类的华丽转身,在消费者心中沉淀最新品牌形象。
02
引爆趋势
京东“字诀”秘籍有点东西
看见趋势固然是一门营销必修课,但如何从“乘势”到“成事”,还需好事多磨,京东服饰给出三个“字诀”。
准字诀——精准触达站外用户让趋势指数传播
京东选择以核心女性用户高度聚集的小红书,以及齐聚影响力、行业地位和口碑的时尚杂志VOGUE联动发布穿搭趋势,说明京东非常懂得当前大趋势下服饰消费者的精准用户在哪里。
据官方数据显示,截至今年4月,小红书坐拥3亿月活用户,其中女性用户占比70%,95后占比50%,社区分享者超8000万,日均用户搜索渗透达到60%,UGC内容占比达90%。庞大的用户基数以及平台属性,造就了小红书“国民生活指南”的特殊社区生态,更关注服饰穿搭选择的主流年轻女性消费者齐聚于此,依托穿搭分享话题的内容足以快速引爆社区,聚拢更多用户圈层。
而VOGUE作为美国上流社交圈的时尚生活类杂志,本身就是一种时尚与潮流的背书,中国大陆版VOGUE的态度是“中国的终极时尚”,其在服饰穿搭趋势的分享也必将引领一种新潮流,为关注服饰穿搭的精准用户提供指南。
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京东服饰与小红书和VOGUE的双向奔赴,正是与两大平台主流用户群体的精准匹配,以潮流穿搭趋势分享为引子,潜移默化完成服饰品牌和产品概念种草,并在消费者的买后晒单过程中进一步巩固好感,强化其他消费者购买欲望,最终引导在京东站内消费转化,完成良性循环。
当然,京东服饰针对主流用户群体的精准触达不止于此,抖音、微博等综合性社交官方平台以及线下地铁站渠道也被纳入其中,京东打造穿搭趋势精准触达矩阵,在站外有效维持高社媒活跃度,也实现了用户长期口碑的沉淀。
活字诀——“再投10亿”轻松盘活站内流量
想必不少消费者都被京东在8月底发布的“再投10亿”活动刷屏,这场大动作可以说让消费者和品牌商各有收获。
对消费者而言,追求服饰穿搭个性主张、渴望服饰消费外的情绪价值需求在京东平台有了落脚点,10亿大手笔像是一个重磅福利“炸弹”,引爆站内流量热度,京东百亿补贴全面加强对服饰品类的补贴力度,在大牌服饰百亿补贴会场每日额外发放满300减30优惠券,为消费者提供更多高性价比服饰好物。
对品牌商而言,补贴神券带给消费者超值服饰购物体验,也提升大牌站内曝光,彻底点燃消费者购物激情,为平台大牌潮流尖货注入营销活力,海内外服饰品牌收获稳定确定的营销增长极。这场10亿大动作也让潮流新品向京东服饰汇聚,NIKE、GAP、Massimo Dutti、波司登、HAZZYS等数千家品牌在京东平台同步上新。
随着2024秋冬四大穿搭趋势在站外发布,京东服饰在站内实时补充新兴潮流货盘,为消费者带来更新潮、更丰富的多元穿搭选择。不得不说,“再投10亿”堪称营销神来之笔,京东服饰与站外联动搭建多条流量活水渠,巧妙盘活站内流量池。
稳字诀——原创扶持策略让京东站稳行业脚跟
近年来,国潮复苏风吹向各行各业,服饰领域也格外抢眼,当传统文化掸去历史尘埃沉淀在现代服饰上,让当代消费者见证了东方传统美学的惊艳。其实,服饰行业的国潮复苏除了依托传统文化的赋能,也离不开创新这个关键词。有创新才有原创,有原创才有服饰行业的百花齐放百家争鸣,也才能让更多喜欢、支持国潮服饰的消费者“爱得起来”。
如今的消费者越来越注重个性选择,热衷原创潮牌,这种大趋势下,敢于原创探索,才能开辟新的生存空间。也正因为如此,京东联合人民日报社新媒体中心、中国服装协会共同发布了“让世界看见中国美”2024中国原创服饰招募计划。
通过这项计划,京东服饰面向中国原创设计师、原创服饰品牌提供专项扶持,针对部分原创设计师品牌缺乏电商运营经验的痛点,提供全方位一体化运营解决方案,帮助设计师及品牌店铺实现线上线下全渠道流量打通,搭建起从设计到市场的快速通道。同时,京东服饰也为原创设计师品牌提供专属优惠政策,降低其开店门槛,并依托京东领先的供应链能力及优势,助力品牌实现规模化发展。
在笔者看来,京东服饰的这场原创服饰招募计划行动,彰显了京东作为移动电商平台的社会责任感,通过扶持更多有中国文化特色的原创设计(包括设计师、品牌、产品),从而孵化出新锐服饰品牌,拉动中国原创服饰品牌多元生长,最终满足消费者日益升级的消费需求,为消费者对服饰穿搭潮流关注的大趋势注入新生活力。
03
顺应趋势
京东在服饰赛道行稳致远
营销不是一锤子买卖,也不是自嗨式的单向表达,就像购物消费也从来不是毫无感情的掏钱提货这个简单动作,适当捕捉消费者心中所想,巧妙延长消费中购物体验所感,或许对于营销会有大用处。
而京东服饰正是在看见趋势、引爆趋势的基础上,最终顺应趋势,做到了三个满分:洞察满分、情绪满分、形象满分。
首先是洞察满分,体现在懂年轻人,懂主流消费者,这种懂不是高高在上的专家式剖析,而是站在消费者身边,走进他们的生活圈层去体验感知。也正因为如此,才能敏锐捕捉消费者心智动向,及时把握消费者对于穿搭的核心趋势变化,进而把握并运用大趋势。
其次是情绪满分,体现在京东作为互联网电商平台,以第三视角重新审视明码标价的买卖行为,将看似简单的服饰购物行为拆解,让购物体验感在逛、试、挑、买的过程中无处不在。同时,逛前的穿搭趋势分享和平台购物后的晒单及售后服务,也进一步将情绪价值注入每一个细节。
最后是形象满分,京东服饰重塑了消费者对京东平台的认知,让消费者关注到电子产品之外,京东还能在服饰赛道大展身手,也见证了服饰大牌在京东平台的聚集以及平台内外对于服饰潮流的引领分享,有效赢得消费者好感。
京东官方数据显示,今年以来,京东服饰新品数量同比增长超5倍,京东服饰已成为一线服饰品牌商家上新的重要阵地。更多国际大牌也纷纷选择拥抱京东服饰,截至目前,京东服饰已与Inditex爱特思、H&M、GAP等全球知名时尚集团达成战略合作,包括LOUIS VUITTON、GUCCI、TIFFANY & CO.、BOTTEGA VENETA、SAINT LAURENT在内的全球九成以上奢品大牌选择入驻,并实现同步上新。
三大满分操作,收获外界“买服饰,上京东”的口口相传,这场以“潮流穿搭趋势”为棋眼的漂亮营销,让京东平台向服饰商品供给更丰富、多样化的消费需求能满足、时尚潮流生态更繁荣进一步夯实商业根基。而在可预见的未来,我们大概还能见到更多京东服饰顺应趋势的举措,一起拭目以待吧。
本文由首席营销官入驻KOL授权发布,转载请联系该作者
作者微信公众号:营销头版 (ID:mkt2000)
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