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小杨哥“假货风波”再反转,网友:打不死的小强!

原创   2024-09-24   10:45
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:广告案例精选(ID:ad2829)

作者|Della



1

三只羊全面复播

小杨哥挺过去了?


中秋过完了,小杨哥的“月饼风波”还没完。


在9月初的直播中,曾志伟介绍美诚月饼送礼非常好,小杨哥自信地接话,“他们在香港都知道,香港美诚在线下卖238块钱一盒”。


图源:抖音


不仅如此,小杨哥还大夸特夸“是由米其林大师亲手调制”、“馅料加了黑松露”、“全国销量第一”......


就这样,在小杨哥吹捧、知名港星曾志伟站台和大手笔的地铁广告衬托下,一个不知名品牌摇身一变“香港高端月饼”,成为中秋畅销爆款。


图源:小红书


后来的事大家都知道了,小杨哥亲口认证的“香港月饼”实际和香港关系不大。


美诚月饼被扒后,社会各界都很关注小杨哥这次如何“收场”。


合肥市监局声明已立案调查,不过很快又删了“已多次约谈”的字眼;


图源:@合肥高新发布


多名律师发声,称三只羊和小杨哥或面临高额重罚;


图源:@齐鲁晚报


广州通报三只羊美诚月饼事件,香港注册商标内地加工生产,抽检样品全部合格;


图源:澎湃财讯


到这里,“月饼风波”惊天大逆转,美诚月饼合法合规,“假货传闻”不攻自破。


既然美诚月饼可以吃,那么剩下的问题就是小杨哥涉嫌“虚假宣传”了。


在带货的时候没有全面、真实地披露月饼的生产和品牌信息,会让消费者误以为是在香港获得市场认可的成熟品牌。


但在品牌运营过程中,“境外注册商标,委托境内生产、销售”的手法也比较常见,是否涉及虚假宣传,主要看商品销售过程中对产地的广告宣传,与产品的产地标识是否相符。


说白了,也就是得抠字眼,如果小杨哥在直播过程中没有明确提到“产地”是来自香港的,那很有可能只是擦了个边。


这也难怪“月饼风波”爆发后,三只羊始终摆出以时令商品不支持退货的坚决态度,似乎一切尽在掌握之中。


现实正是如此。处在风口浪尖时,三只羊旗下账号停播,所有主播也暂停更新“避风头”。


而仅仅过了两天,在广州官方通报之后,三只羊多个账号悄然复播。


9月18日,“疯狂大小杨哥(三只羊小卖部)”“疯狂小杨弟(三只羊)”“美婷母婴生活(三只羊)”等在内的多个账号正常开播。


其中,“疯狂大小杨哥(三只羊小卖部)”累计观看人次达446.3万,“疯狂小杨弟(三只羊)”累计观看人次达到477万,相关带货数据远远高于平日,反而更火了。


经过初步试水后,9月19日,“三只羊网络”、“三只羊网络水果生鲜”、“三只羊网络美丽生活”等更多集团旗下账号复播。


这些直播间设置“仅粉丝可以评论”,一声声“加油”填满了弹幕,显然风波已经平息。


图源:抖音


颇有意思的是,三只羊和家人们“共度难关”的这一幕,和央广网怒评三只羊形成强烈且鲜明的对比。



互联网预言大师凯文凯利曾说,“一个人只要拥有1000个铁杆粉丝,这辈子几乎可以衣食无忧。”


可以预见,香港月饼“翻车”,或许照样打不垮三只羊和小杨哥。



2

一枚小月饼,

“绊倒”直播三巨头


互联网没有新鲜事,小杨哥陷入“月饼风波”,与此同时交个朋友、董宇辉也被牵扯其中。


“交个朋友”旗下垂直类直播间,也出现了香港美诚月饼的身影。


小杨哥出事后,罗永浩第一时间回应,“凡是在“交个朋友”旗下直播间购买美诚月饼的消费者,可以申请“退一赔三”。”


罗永浩亲自出面安抚消费者,随后交个朋友也发表了致歉声明,确保节后完成“先行赔付”,再次给消费者打了一针强心剂。


图源:交个朋友直播间


截然不同的售后态度对比之下,交个朋友很快就走出了“月饼风波”的影响。


而另一边,董宇辉直播间带货的“澳门葡记月饼”也陷入舆论漩涡。


有网友爆料,澳门葡记注册地为香港,已于2024年5月31日申请处于“休止活动”状态。


根据《香港公司条例》,公司进行休止活动的条件之一,就是“公司无法继续经营或暂时停止运营。”


也就是说,“与辉同行”直播间推荐的“澳门葡记流心奶黄月饼”,其监制商在今年5月就已经停止运营,不免让消费者担心品牌存在经营和质量问题。


图源:抖音


随后,澳门葡记立马澄清,这是一场彻头彻尾的大乌龙,把在香港注册的【澳门葡记食品有限公司】错认为‘澳门葡记月饼’的监制商,双方没有关系。


图源:@葡记手信


本以为事件到此告一段落,打假人王海又爆出猛料,声称董宇辉与小杨哥唱的是“同一出戏”——


澳门没有澳门葡记,实际产地在珠海。


不过这一说法被澳门葡记反驳,和王海正面硬刚,维护品牌的口碑。


图源:@葡记手信


截止目前,董宇辉与澳门葡记月饼一事,仍未有更多的后续。


直播三巨头与《真假月饼的那些事》,在中秋抢足了“戏”,也点燃了超级主播的信任危机。



3

直播带货大变天

主播还能“疯狂”多久?


今年以来,超级主播的负面新闻长期占据热搜榜。


层不出穷的产品问题、售假风波,已经让消费者们到了对大主播祛魅的疲劳阶段,对直播带货行业的信任受损。


以小杨哥为例,315晚会曝光的“梅菜扣肉”事件,把槽头肉当新鲜猪肉宣传,让人触目惊心。


然而,与大众预想的结果不同,三只羊以“广告发布者”的名义在这次事件中全身而退,没有受到任何处罚,给予消费者一记深刻的教训。


图源:北京商报


直播带货行业中存在的主播责任划分不清、法律滞后、监管难等系列问题,正在“劝退”消费者。


从某种程度上说,直播电商到了“最危险”的时候。


直播电商的核心逻辑在于“熟人经济+信任经济”,主播们利用自身的知名度和影响力为商品“背书”,促成销量转化。


然而一旦信任瓦解,消费的热情也随之冰封,将会带来灾难性的毁灭。


今年7月1日《消费者权益保护法实施条例》正式实施,明确规定了平台、直播间和主播的“人人有责”原则。


市场监管总局等部门已联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》和《互联网广告管理办法》,对广告代言活动和互联网广告的发布管理提出了明确要求。


遏制直播带货乱象,强化监管手段,构建健康的电商直播环境成为不可阻挡的大趋势。


流量的盛宴终有散场之时, 揣着明白装糊涂的主播,还能“疯狂”多久?

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