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8.24亿!星巴克、罗永浩“史诗级大和解”

原创   2024-10-08   15:48
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:顶尖广告(ID:idea1408)

作者 | 杨阳



互联网近期到处上演世纪大和解。


两大支付巨头“一笑泯恩仇”,淘宝接入微信,再也不用心疼提现手续费了!


罗永浩也上演史诗级和解。


最近营销鬼才老罗又忙着整活了,在节目晒出自己的还债KPI,13个亿已经还了8.24亿。


图源:@笙南


然后又在直播间带货星巴克吸管杯,让人直呼活久见!


图源:罗永浩个人微博


带货过程中,老罗来了段小插曲,分享淘宝接入微信支付,更是现场示范淘宝如何切换到微信支付,将这现象评价为“相逢一笑泯恩仇”。


图源:罗永浩个人微博


罗永浩疯狂表达感动激动,期待见证互联网壁垒都能活久见。


直播过后,罗永浩还在个人微博再次提到此事,还感慨自己和星巴克也早就和解。



和解官宣传开后,有人说是向资本低头了。



有人建议罗永浩不妨考虑转战瑞幸。



还有人评价为了带货啥都能和解。毕竟罗永浩超6成还款来自直播带货(罗永浩还的8.24亿里,其中5.48亿是在2020年做直播至今赚到的钱)


图源:中国新闻周刊



01


看到这儿可能有人好奇,星巴克和罗永浩到底结了什么仇什么怨?


多年前罗永浩在一次演讲上,说到“不要拿消费者当傻X之餐饮行业篇”时,就点名星巴克,并且在现场播放了一段电影桥段。


并称除了被星巴克逼疯片段是虚构的,其它是自己买星巴克的真实经历。



罗永浩在自导自演的(《幸福59厘米之小马》)中,客串了一位星巴克顾客。


跟服务员说想点个中杯咖啡,但女服务员告诉他“对不起,那个是大杯”。


图源: IT互联网那点事


服务员还用星巴克的标准,一边指着不同的杯型,一边向罗永浩洗脑教育各种“杯型”。


于是双方你一句我一句,吵成了发疯式“绕口令” ,根本停不下来。


接着罗永浩居然自扇耳光收场,这一扇直接成就了一个名场面。


图源: IT互联网那点事


后来网友把影片中打脸桥段截取出来,当成“疯狂打脸表情包”玩坏了。



02


说起来“大杯中杯小杯”话题,之所以经久不衰,星巴克和罗永浩要负全责。



星巴克明明可以把杯型,简单形容成“小杯、中杯、大杯”。


为何要挑战传统认知,定义自己的“中杯大杯超大杯”,曾有人形容这是“中杯歧视”“中杯尴尬”。


图源:小红书网友


从星巴克的角度来说,这是一种升杯提高客单价的策略。


升杯升的不只是逼格,还是升客单价。


曾有数据显示,星巴克一个升杯的提醒,可以为门店增加营收6570万。


当消费者在门店点了一杯小杯后,店员就会反问“你确定是中杯吗”,或者强调“中杯就是等同于最小杯”,要不要加3元升个杯。


在这样的心理暗示之下,有消费者碍于面子赶时间,或者考虑加多3块更有性价比,也不排除会听劝“换大杯”。


有意思的是,打开星巴克app和外卖平台。当你选择咖啡规格时,会发现杯型一栏,默认的也是大杯。


图源:星巴克app


如今这一套说辞,对于第一次买星巴克或者门店点单的消费者更好使。


毕竟现在星巴克不仅有外卖平台还有APP,消费者可以不受干扰选择。


有意思的是吵了多年后,星巴克似乎也向消费者妥协,光明正大推出“小杯”杯型。


去年星巴克推出“浓/系列”咖啡,就是比中杯更小的杯型——200多毫升。


图源:小红书网友


虽然对于星巴克自身来说,这个“减量不减价”的小杯,营销的是“精品感”。


但对于广大网友而言,星巴克何尝不是顺带玩自己的小杯梗,回应大家一直困惑的“星巴克没有小杯”问题。



03


星巴克小杯成为一个梗,罗永浩同样也做了贡献,这也契合其向来的碰瓷策略。


细数老罗网上那些喊话名场面,就会发现都很敢说。


冰箱门,曾曝光家里的西门子冰箱存在“门关不严”问题,还跑到别人总部砸冰箱。


宜家门,吐槽宜家卖场如迷宫,目的是为了让顾客走最长的路线,买更多东西。


图源:罗永浩


还有今年的“月饼门”,罗永浩因为“假芬迪月饼”陷入争议。


自己承诺消费者退一赔三之后,老罗也不忘点一下平常没落实退一赔三的主播。


图源:罗永浩


因此罗永浩在曝光和吐槽星巴克们的“不足之处”时,也难免被质疑是在碰瓷大牌或者网红,引发大家的讨论,给自己增加曝光度。


毕竟黑红也是红,就跟品牌拍洗脑广告一下,不怕被人嘲,就怕没人讨论。



04


只是如今罗永浩广而告之跟星巴克和解,带货星巴克,难免是上演又一次打脸。


这操作看似迷惑,但只要联系近期罗永浩参加喜剧之王·单口季节目,就会觉得合乎情理。


在这场综艺中,罗永浩表演了一段脱口秀,自爆“13多个亿的总债务,已经还8.24亿”。


还把8.24亿元人民币图片拼接在一起展示给大家,表示“如果把这些钱平摊到地上,能铺满13个足球场”,凭借金句#上海打印店都在传我疯了#话题火了。


图源:@笙南


所以前后联系一下,不排除罗永浩在炒作“真还传”后,想要炒作星巴克旧梗。


借着带货星巴克杯子的契机,和两大支付平台和解的背景,引出自己和星巴克的和解故事,这何尝不是一种借势营销。


更何况在世纪大和解的场面并不少见,也不乏讨论热度,马自达就算得上一个。


在电影《黑金》中,梁家辉贡献了一个马自达塞车梗。


梁家辉得知参会却迟到的坐马自达后,进行一顿嘲讽:


“我们都是坐奔驰、劳斯莱斯,你坐马自达,怪不得你塞车,你坐马自达,你根本就没有资格来参加这个会。”


图源:大飙车


据说当年电影上映后,这一幕给马自达造成了不太友好的影响。


但谁想到时隔26年,马自达不计前嫌,主动下场玩梗“开马自达塞车”, 进行一顿反向操作,邀请梁家辉作为CX-50行代言人。


有意思的是,接了马自达代言后,梁家辉还澄清自己当年说的是“赛车”,而不是“塞车”,是普通话不好让观众误会。


正所谓,解铃还是系铃人。


马自达请“黑粉”梁家辉代言,从“开马自达塞车”到“开马自达像赛车”扭转大众认知,固然有抖机灵的成分。


图源:马自达


但不得不说,马自达用“世纪大和解”的戏码,成功将“黑粉”转化为“铁粉”,为自己的塞车形象洗白,也算是终结多年的传言。


回到星巴克罗永浩和解事件上,罗永浩何尝不是借鉴梁家辉和马自达的剧本。


通过上演“恩怨”一朝和解,承接还债话题余温,给网友贡献了谈资,给自己带去了热度。


好比梁家辉和马自达一样,想必罗永浩和星巴克这段佳话也会继续流传下去。


只能说没有什么仇恨,是时间不能解决的。


正如老罗直播间“交个朋友”所体现的,多一个朋友,总比多一个敌人强。


在商场营销场上,冤冤相报何时了,没有永远的敌人,只有永远的利益。

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