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“我本是威名赫赫的电商巨头，却被奸人所害，我觉醒了，这一次，我要夺回属于我的一切。”

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发布严正声明 京东不忍了

咬牙扛过双十一和流言蜚语的京东，终于在今天扬眉吐气，既等到了警察，也等来了应得的道歉。

今日（11月26日）上午，搜狐娱乐发布致歉声明，承认“未经核实发布了关于刘强东章泽天夫妇家庭及私人生活的不实信息”，并对谣言造成的不良影响诚恳道歉，同时还表示目前已将不实文章删除，严肃处理了涉事员工。

图源：搜狐网

在搜狐娱乐低头认错没多久，京东官方微博账号“@京东发言人”的声明也紧随其后地来了。

在声明中，京东表示：近期，少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。目前，网络上还存在着部分谣言混淆视听，相关部门已立案调查。

图源：@京东发言人

在声明的配图中，京东亮出了近期一起造谣事件中警方的处罚决定书，决定书中显示，涉案人王某发布有关京东白条的不实信息，属于虚构事实扰乱公共秩序，现已被处理。

回顾京东发言人近一个月的微博，几乎每隔几天就要为不重样的谣言奔忙。

而追根溯源，这场“辟谣连轴转”最早开始于一枚精致的胸针。

彼时，章泽天出席了一场伦敦艺术展，在现场照片流出后，网络上却流传出了“该胸针是光明会的标志，章泽天已加入光明会”的谣言。

一个“光明会”的指控让网友瞬间炸锅，谣言也随即越传越离谱，甚至有说法称，刘强东与章泽天已经“婚变”，但刘强东也加入了光明会。

即便为章泽天搭配服饰的顾问很快出面澄清这枚胸针来自于法国某个时尚品牌的单品，其设计灵感与任何宗教以及组织都没有关系，也没能将这场闹剧终止。

10月16日，京东发言人转发律师声明，表示“刘强东章泽天夫妇已向公安机关报案，警方已受理该案且正在侦办中”。

让京东没想到的是，报警不是这场闹剧的结束，却是自己遭到谣言围攻的开始。

在京东因“光明会”报案的当日，京东与脱口秀演员杨笠合作一事又吵上了热搜——不仅合作本身引发巨大争议，还牵扯出了一系列公司内部管理、京东客服骂人事件，最后更是上升到了男女对立、境外势力等议题，堪称无妄之灾。

不仅如此，10月17日，网络上还流传出“京东金融正面临挤兑危机，即将破产”的离谱说法，矛头直指京东的金融业务。

10月18日，京东被国际神秘组织ESG渗透、京东被犹太资本控制、京东搞西方极端女权运动等荒谬猜测在一夜之间“阴兵过境”，再一次引发讨论。

10月19日，关于京东金融的谣言变本加厉，网络上频频出现京东金融成为被执行人、遭遇监管工作组进驻等不实信息。

10月20日，又一条新的谣言横空出世，声称京东白条擅自利用非活跃用户的征信信息进行贷款。

图源：京东发言人

直至11月12日，一场原本只是小规模存货仓库火灾的意外事故，也遭到了某些别有用心之人的歪曲夸大。

这场火灾发生在京东无锡市宇培物流园二期五号仓库，仅烧毁了一些日常百货用品等价值较低的商品，并未涉及任何手机和快递包裹。然而，这起事件却被夸张成一场“价值十几亿的手机被烧毁”的惨剧，甚至称“整个物流园面目全非”。

一波未平一波又起，显然，密集的“谣言组合拳”让当时的京东疲于招架，鉴于谣言的取证与官方处理也需要时间，时隔一个月，京东终于觉醒，吹响了反攻的号角。

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谣言事有蹊跷 京东逆风输出

一系列的谣言回顾下来，想必不难看出：在短短一月内，有关京东的谣言无论是内容指向还是传播力度，都不像是网友的自发行为。

在电商天下看来，这些针对京东的指控与攻击，不像东窗事发后的被动暴露，反倒更像有组织、有预谋的主动抹黑。

整体的蹊跷在于：这些谣言的针对性与目的性十分明确，均是抓住了京东向来有口皆碑的业务点进行“精准打击”。

比如，明明京东始终坚持“物流下乡”、在各种受灾事件发生后及时配送物资，社会责任感从未含糊，谣言却给其扣上了“勾结境外势力”“被外国资本控制”的帽子，企图激起民族情绪。

比如，明明京东物流为一线员工提供了薪酬福利保障、职业发展保障和员工关怀与救助，谣言却刻意宣扬“仙女坐在办公室，快递小哥在外挥汗如雨”的差别，企图挑动性别对立。

再比如，诸多关于京东白条、京东金融的谣言，均是瞄准了京东的金融业务，试图动摇用户的信任与信心。

猛烈的攻势集中在10月20日前后，要知道，对于所有电商平台而言，这正是今年双11购物节的重要起步阶段，在这时对京东发起猛攻，是何居心，不言而喻。

不过值得一提的是，即使开局抗压，京东也在这次双11中披荆斩棘，成功实现“逆风输出”。

图源：京东黑板报

据京东的双11上半程战报显示，在10.14-10.31期间，京东成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长，超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍，成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。

而在11.12发布的双11战报更是指出，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。

不难看出，京东成功在谣言攻势最猛烈的阶段突出重围，凭借最具诚意的价格、最有吸引力的商品以及最贴心的服务创造了属于自己的高峰。

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互联网不是法外之地

“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”。

在网络信息愈发冗杂的当下，谣言已经不再只是传播过程中的无心之失，而是更加频繁地被用作中伤他人的利器。

除了被围攻的巨头京东，当今“中国首富”也不堪其扰。

近日，农夫山泉创始人钟睒睒公开表示：“谣言的传播者与制造者同罪”是一项法律意义上的文明，任何一项在盈利平台上发布的谣言，平台都应该承担法律责任，这就像一个制造企业，生产假货和销售假货一样同罪。

图源：凤凰网

在钟睒睒看来，有组织地引流、限流，没有原则，随心所欲地删稿，对流量及其谣言以金钱奖励与激励，把网络变成技术、算法，变成了玩弄民众智商的游戏。这不仅严重破坏了国家的法律体系，还造成对个人或企业的严重伤害。

事实上，公安部党委早在去年年底便宣布：将 2024 年作为打击整治网络谣言专项行动年，部署全国公安机关开展为期一年的专项行动。

显然，对于网络谣言，官方的态度已经亮明，网络社交平台不应该也不能成为谣言滋生的温床。

正如京东发布的严正声明所说，互联网不是法外之地，所有不怀好意的中伤与抹黑都会付出代价。

而对于我们普通网民而言，能做到的就是不信谣不传谣，在面对“热搜”时多一分理智与耐心，让子弹多飞一会。