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用别人的错误惩罚自己，这当然是傻事。

但是，辛巴却借小杨哥的错误，自罚出了流量，自罚出了地位，更罚出了辛选集团的未来。

毕竟，在辛巴看来，男儿下跪和集体鞠躬虽有损尊严，但起码喂饱了钱袋。

就在近日，辛巴再次上演“自罚大戏”——堪称有一大电商阳谋！

01

代赔小杨哥后

辛巴再出阳谋！

大家或许记得在三只羊仍嘴硬被官方揪出之前，辛巴就先行开始了轰动电商圈的“行业慰问金”行为。（如果想看锐评，可直接转至第二节~）

9月10日晚辛巴发布视频，做出重要承诺，将在9月11日晚8点直播，并承诺对三只羊的消费者进行总额达到1亿的“行业慰问金”，且调配了200名小助理专项服务此项目。

可事与愿违，9月11日晚8点到来时，辛巴的快手账号却显示直播功能已遭封禁，直播也就无法如约进行。

图源：快手@辛有志 辛巴 818

虽然失去了直播权，但辛巴的这一狠招——“代赔”被外界视作是电商界最强阳谋。

而就在代赔事件两个多月后，辛巴又再次扮演“行业良心”一角。

11月25日，辛选集团推出了一项名为“守卫者1号计划”的赔付行动 。

图源：辛选小助手

据电商最前线获悉，11月25日晚，辛选集团发布的《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》称：

自2024年9月5日起，辛选就成立了“自查自纠特别专项组”，旨在对全品类商品进行全面且深入的自查。

据悉，辛巴在10月19日带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，经检测产品无质量问题，但主播在讲解产品过程中存在措辞不当。

对此，辛选也选择对当天销售的产品做退款处理(已发货和被动退款的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三)。

并为此特别设立了专项基金，再出资1亿元人民币，主要用于为在辛选直播间遭遇售后问题的消费者提供先行赔付 。

据悉，目前涉事的“HomePro合普诺母婴旗舰店”已开启了退一赔三。

图源：HomePro合普诺母婴旗舰店

02

辛巴“学聪明”了

拿出了史上“最值”的一个亿

如果说上一次辛巴的阳谋是做给三只羊看，把三只羊逼到停业整顿的角落，那么此次辛巴又在“做戏”给谁看呢？

难道曾靠互撕剧本、豪刷礼物成为快手一哥的辛巴，如今真的成为“业界良心”了？

图源：辛巴直播间截图

狂人辛巴，真的开始整顿直播带货界了？

电商最前线认为，辛巴此次再自砍一刀，实际上是用1亿来保身。

辛巴此次犯的错，自称是“讲解产品过程中存在措辞不当”。

小而言之，是不小心说错了。

但大而言之来，“措辞不当”能不能用“虚假宣传”、“夸大宣传”来代替呢？

回顾小杨哥的塌房，官方通报指出三只羊的数个问题里面，首当其冲的，就是构成虚假、引人误解的商业宣传行为。

那么请问，“构成虚假、引人误解的商业宣传行为”从本质上来说，又和辛巴自己说的“讲解产品过程中存在措辞不当”有多少差异呢？

还记得三只羊的明面上被罚了6894.91万元，对一个带货几小时成交额就破亿的头部主播来说，或许还真像网友们评价的，只是罚了皮毛。

但如果从三只羊旗下主播停播两个月，算上时间成本，企业口碑以及企业运营耗损来看，三只羊被罚的那就可不止区区6894.91万元了。

因此，笔者认为，辛巴把三只羊“整倒”后，自己也警觉了不少。

要知道，辛巴在过去直播带货中，“讲解产品措辞不当”不知有多少回，为什么之前不体现他的“行业良心”，反倒在同行被停业整顿之后，突然要搞出所谓“守卫者1号计划”，并旧戏重演的再举资一个亿。

图源：辛巴直播间截图

另外，辛巴的“一个亿”也有得品味。

涉事的多款产品，按规定实行同“退一赔三”，这些产品的销售额无论是辛选，还是厂家都应该有一笔账。

所以到底该赔付多少都应该有具体数字，为什么只是甩出“一亿”的大派头，招摇过市呢？

假设实际赔付总金额不及1亿元，那么剩下的钱该何去何从？辛巴是不是又要出来鞠躬、下跪、含眼泪道歉说：对不起辛选用户们。

假设实际赔付总金额超过了1亿元，那么没有得到赔偿的消费者又该何去何从？

电商最前线因此认为，辛巴作为电商头部主播，又自称“行业良心”，赔付消费者的钱，不该是一笔糊涂账，一笔营销账。

毕竟，上一个1亿元撒出去之后，就让辛巴收获了双11期间六十四亿的销售额。

钱该往哪儿花，怎么花？辛巴可太明白了。

03

辛巴会让直播电商变好吗？

回顾直播带货的“坑售后”

不知道朋友们有没有在直播间买完主播热血带货的产品，但等寄到家却发现出了质量问题，这时候想要再去寻求主播售后，而这时候，练就一身球技的客服们就开始互相踢皮球，用百般理由拒绝消费者的需求。

上当受骗的消费者在此刻，才知道赚的盆满钵满的带货主播的“真面目”。

要知道我们作为消费者购物，支付的不仅是商品的使用价值，其中也有商品的售后服务。

据人民网“人民投诉”平台数据，2023年起，“直播带货”投诉量较高的消费领域前三类是预付式旅游产品、在线课程及培训套餐、服装鞋帽类。

而投诉问题就主要集中在“低俗”带货、捧哏话术“逼单”、虚假营销等方面 。

按问题性质关键词分类，质量问题占比35.2%，夸大（虚假）宣传占41.1%，退货退款难占50%，售后与承诺不符占61.7%。

在旅游消费方面，直播间存在低价套餐诱导、模糊关键信息、夸大虚假承诺权益、线上线下合同执行标准不一、退订退费难等问题。

如购买的旅游卡存在随意增加购物点、不成团、限制时间，以及承诺可随时退却无法兑现等情况。

服装及饰品消费方面，主要问题是夸大宣传、货不对板、以次充好、虚假发货、以“定制”为由拒绝退货退款。像三合一冲锋衣穿两次拉链就坏商家却不同意退换，购买的翡翠戒面色差严重商家拒绝退货退款等。

不知道辛巴是否知晓了这些行业弊病而触动，于是开始旋风般试图整改直播电商。

回到本节的标题：“辛巴会让直播电商变好吗？”

我们把这个疑问留给时间，留给辛巴，也留给全行业。

写在最后，

疯狂的直播间内，

荒谬的“夫妻”直播间

“夫妻”在镜头面前“相爱相杀”

那一刻，还有什么夫妻情感，什么相敬如宾，什么真诚约定，

一切都被金钱所锈蚀，一切都为浮动的销售额而疯癫。

而这，何尝不是当代互联网进入“有图而无真相”的真实写照呢？