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作者 | 杨阳
十年冠军无人问津,一朝擦边天下皆知。
这话用来形容被热议的吴柳芳最适合不过,一个前中国体操队队员,因为改行当性感主播火了。(感兴趣可点击文章《体操冠军“擦边”被禁,吓坏了椰树!》)
图源:抖音@第一现场
吴柳芳在翻红和翻车之间反复跳横,柳州体育局回应:已关注,还在研究怎么处理解决。
吴柳芳塌了又好像没塌,但有个显眼包国货品牌——冷酸灵牙膏,因为力挺吴柳芳,就是彻底塌房了,还塌得很尴尬。
冷酸灵在网上冲浪,冲到吴柳芳评论区留言:
年轻时候为了国家拼搏,后半身为了生活努力。加油!准备接广子!
图源:冷酸灵个人护理旗舰店
此话一出,冷酸灵官微评论区就尴尬了。
写错字的尴尬,究竟是“后半身”还是“后半生”?
盲目蹭热度的尴尬,被解读为在支持擦边女。
还有的建议冷酸灵直接谈代言。
还有网友开启了抵制冷酸灵牙膏的模式。
或许冷酸灵自己也没想到,自己会因为溜街的方式出圈。
合理怀疑这是跟“蜂花雪月”CP学的,线下街溜子“雪王”专业串门,线上街溜子蜂花专门捡粉。
图源:卡思数据
毕竟之前冷酸灵就因为给@听泉赏宝 不断刷礼物,带火冷酸灵直播间,但这一次显然是玩火自焚了。
图源:@娱乐王语嫣
我以为的街溜子是雪王,哪有门就串到哪;冷酸灵定义街溜子,哪有正能量就到哪里。
传播学提到,一场被公众广为关注和讨论的社会热点,人们对此发表意见,也是借舆论的站队,露出自己的情感价值倾向。
小到一个运营,大到一个品牌创始人,他们的个人形象,是和品牌形象联系在一起的。
他们的一举一动,都被会解读为是品牌为舆论站队。如今吴柳芳事件正处于争议中,有人说不要多管闲事,有人建议封杀......
这时候冷酸灵加入舆论中站队发声,代表的就是品牌行为,难免牵连品牌。
上一次看到冷酸灵同款“正能量”的翻车,还是哪吒汽车找吴亦凡代言。
2021年吴亦凡陷入强奸风波,全网吵得沸沸扬扬。吴一夜之间成为人人喊打的过街老鼠,但哪吒汽车却喊话建议请吴亦凡代言。
当时有群名为“【哪吒】品牌中心管理群”聊天记录截图在网上流出,哪吒内部居然策划一个五分钟出圈的方案——请吴亦凡代言。
图源:柠檬茶聚糖
这个出发点居然还有点正能量:哪吒精神就是给所有人重新做人的机会。
或许是哪吒预判了自己的预判,果然就群聊内容道歉,把相关负责人开除。
图源:哪吒汽车
于是有人调侃哪吒将代言的炒作流程想好了:
官宣吴亦凡代言人→出事了官方道歉→开除相关人员。
不管是无心之谈还是刻意营销,哪吒确实凭借大胆创意,引起全网关注。
毕竟有多少人因为这个事,知道了哪吒汽车这个汽车品牌。
然而哪吒汽车忽略了一点,品牌的负面是有多米诺骨牌效应的,一旦开了一个缝,就变得经不住推敲,轻轻一砸就会扒出更多。
哪吒汽车和冷酸灵这一波反向操作,看似收获无数流量,却都是黑流量。
毕竟品牌因为与劣迹KOL、明星有关系而翻车,我们早就见证不少。
抖音千万粉丝网红“猫一杯”,因为造谣“在巴黎拾到秦朗作业本”被封。
图源:科技狐周明
在这个舆论节点,智己汽车被曝与猫一杯合作视频宣传,为此外界评价“智己不走寻常路的流量方式”。
虽然智己辟谣与猫一杯有官方代言合作,但该视频带来的舆论,对品牌多少造成伤害。
图源:智己汽车
如果说哪吒和智己属于险些翻车,那劳斯莱斯请网红晚晚夫妇(林瀚和雷宛萤)代言,可以说翻得很彻底。
2021年9月,劳斯莱斯邀请木木美术馆创始人林瀚、雷宛萤夫妻出镜参与试驾,并以采访形式拍视频推广。
图源:劳斯莱斯
劳斯莱斯这一举动招来不少车主喊话抵制,连王思聪都来下场调侃low。
部分网友抵触网红夫妇,也是其此前被曝多条负面。
劳斯莱斯被指责没提前进行背调,评估可能存在的舆论风险;如果有,那只能说劳斯莱斯大意了,低估劣迹代言人带来的负面影响。
品牌邀请明星网红推广无可厚非,毕竟他们背后有着巨大的流量池,但也不要一味追求流量。
找代言人的前提是找对人,契合只是考虑因素其一,还要优先考虑形象正向的代言人。
kol和明星的形象一旦崩塌,或者被网友考古到一些劣迹动作,品牌自然会受到牵连遭到审判,这时候距离翻车也不远了。
正如不要什么艺人或者kol都请一个道理,品牌不要什么流量都蹭。
一个品牌盲目蹭热点、博眼球、引关注只会遭到流量的反噬,这是冷酸灵带给我们的另一个营销启示。
此前在河南暴雨、东航空难这样的突发灾难中,我们也看到一些蹭热点翻车的企业,被网友骂惨了。
图源:楼市锋云/凤凰网房产
当然这也不是对热点无视,核心考验品牌“速度要快,姿势也要帅”,评估到底适不适合蹭,再找到合适的姿势蹭。
如果忽略事件的负面影响,或者品牌契合度强行蹭热度,到头来只会落得个尴尬,消费者不仅看了无感,还可能对品牌产生反感。
既然有反面教材也有正面例子。盒马和安慕希,就接住泼天流量上演自己的事件营销。
前段时间分瑞士卷席卷全网,当大家都在讨论8个瑞士卷到底该怎么分。
盒马接住泼天的流量,在货架打一波上大分的广告:想怎么分就怎么分。
图源:小红书网友垚垚
既避免在敏感的男女话题上站队,还为自家瑞士卷产品做了一波宣传。
同样懂得拿捏分寸蹭热点的,还有安慕希。
有小红书用户曾发笔记,分享捕捉到神似安慕希包装的建筑造型,美其名曰为“安慕希”。
图源:小红书网友肉肉超爱笑
安慕希从发布“夺楼计划”、摆起安慕希摊,再到买下安慕希大楼屏幕打广告,可谓顺势而为。
图源:小红书网友肉肉超爱笑
图源:安慕希官微
安慕希通过连续整活,延续安慕希大楼话题热度,也对网友有求必应联动。
还有宜家同样是蹭热度小能手,在今年巴黎奥运期间,面对潘展乐的痛床、莎莎直播带火鲨鱼玩偶,都能结合自家产品展出同款。
图源:小红书网友 福从四面八方来
无论是盒马还是小红书,及时响应热点推波助澜,不仅对外展示品牌敏锐的营销嗅觉,还做到起于热点高于热点,加深外界对于产品的好感。
让我们窥见品牌蹭热度,蹭对了是上头,蹭错了那是下头。
冷酸灵的翻车再次提醒我们,品牌越是身处流量时代,越要谨言慎行。
首先鉴别热点是正面热点还是负面危机,对舆论风向做出基本判断。
其次坚守道德底线,不能随便抖机灵,一旦把握不好营销尺度,就会把企业带到毁三观风波中。
有时候不妨再让子弹飞一会儿,等热度淡下来但话题还有余温之际,再伺机而动。
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