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作者 | 李东阳
封面 I 豆包AI
身处钢筋混凝土铸成的现代雨林中,每个打工人都逃不过用外卖“续命”的日子。
最近在网上冲浪时,看到不少网友激烈争论着拼好饭的罪与罚,反方观点清晰明了,这么便宜的你都吃,多吃几次就老实了。正方往往面红耳赤,不好意思透露出自己是为了省钱不得已而为之。
甚至把拼好饭吵成了一个梗,化作低品质生活的代名词,所谓网购拼多多、出门拼车、回家拼好饭。
年轻人的这一生,爱“拼”就会赢。
从平台角度来看,拼好饭的本意是给生活拮据的消费者一个更低饱腹门槛,当然其中也有价格战抢占市场的意思。
其实自从拼好饭诞生之日起,各方的矛盾就激烈碰撞,支持者和反对者各站一派,抓马的是商家和骑手同样一肚子苦水,认为是“剥削”自己让步利益。
所以这个拼好饭,到底图了个啥?
01
几块钱的饭,到底谁在吃?
在“贵是原罪”的铁律下,拼好饭的生存逻辑就两字——便宜。
北漂一年多的谢科,在如何解决晚餐这件事上一直没找到答案,点外卖太贵而且来来回回就那么几家,在外面吃同样的问题,想自己做饭奈何10平米的小房间施展不开,最终在拼好饭身上找到了解药。
每周大概有两三天选择拼好饭下饭,起初网上流传的不卫生,以及商家不开心就送“口水套餐”也让其不放心,但尝试了几次发现体验还不错,用一分价钱一分货足够安慰自己。
的确,黄焖鸡米饭不到10元拿下,一杯奶茶低至5元,还有什么自行车!
公开数据显示,截至今年 8 月,已有 1.2 亿用户使用过拼好饭,接近美团外卖用户的四分之一。
在美团第二季度财报里,拼好饭是受到重点表扬的项目,日订单量突破 800万单,已经成为美团最强劲增长马车之一。
在传统印象里,拼好饭的受众往往是低线城市打工人或学生,但其实不少北上广深CBD里光鲜亮丽的上班族,同样离不开拼好饭。
图源:豆包AI
黄西是今年毕业后来到深圳的,刚开始解决中饭还跟着部门人一块,本着多交友不扫兴的原则,中餐贵一点也能接受,但之后有同事悄悄告诉他拼好饭很划算,不用介意其他人眼光,公司员工发现便宜又好吃的地方都会相互分享的。
正所谓你永远不知道谁在跟你一块拼好饭,有可能是隔壁办公室里西装提臀的上级,也有可能是楼下忙碌的保洁阿姨。
但拼好饭也没有表面那么美好,那句“锅里的是堂食,桌子上的是外卖,地上的才是拼好饭”让无数打工人望而却步。
社交媒体上,有网友吐槽自己点的拼好饭份量严重不足,一问商家一个不吱声,就一句5块钱还要什么五荤五素能噎死你,即便是页面上明码标明的。
而网友们玩梗的“口水套餐”也照进了现实,前段时间有网友举报自己申请退款未收到商品,随后被骑手在退餐餐品中虚假摆拍吐口水视频,后续该骑手被永久限制接单。
所以说,低价的背后还是需要提心吊胆的。
而这份看似让多方都满意的“美差”,其实背后藏着不为人知的纷争。
02
拼好饭,让商家和骑手又爱又恨
经常光顾拼好饭的王昔,在收到餐后被骑手告知,希望他能将骑手拉黑,因为自己累死累活送的拼好饭配送费实在太低。
事实上,有类似经历的消费者不在少数,友善一点的骑手经常会要求顾客拉黑自己,避免在这个片区反复陷入拼好饭订单中。
还有的外卖员则更加直接,用各种方式抵制起了拼好饭。
社交媒体上,有网友分享骑手拒绝将自己的外卖送上楼,理直气壮的表示拼好饭没有送上楼服务,还有人家住五楼,骑手顺手给放在了三楼,更极端的还有扔在垃圾桶盖上的。
背后原因其实不难理解,对于骑手朋友们来说,拼好饭的配送费实在太低。
毕竟拼好饭的价格在那摆着,上限已经被决定了。
有外卖小哥表示,平时能拿到5块多的配送费,遇上天气和时间因素还会有些补贴,但拼好饭的单子接到就是噩梦,3块钱都算不错的,有些单甚至在2块钱以下。
有人拼好饭是压倒骑手的最后一根稻草,但还不敢拒单,否则会影响后续派单数量。
图源:豆包AI
同样的,当话筒递到商家哪里时,这位也有话要说。
首先好处是肯定的,商家接入拼好饭后最大的改变就是接单量剧增,深圳一家兰州拉面老板告诉我们,之前店铺每天只有30单不到,加入后稳定在了50单以上。
甚至拼好饭逐渐成了外卖业务的主力,这还是自己仅设置水饺、拉面和炒面三个品类的情况下。
但这个让送餐铃响声不断的美差,到了算账的时候就笑不出来了。
因为拼好饭的固定单价,所以利润是锁死的,一顿饭赚个3-4块是常态。
更别提有时候消费者搞来各种优惠券,商家能赚到的利润就会更低。
所谓羊毛出在羊身上,有时候咱们抱怨的拼好饭份量太少,经常性的迷你汉堡;餐具太惨,黑色软壳套装看着就心累等,都是各方面利益权衡的结果。
经营一家黄焖鸡米饭的阿池,空闲时间经常在和评论区消费者对线,苦口婆心解释份量少是因为自己根本不赚钱,到最后她干脆直接关闭了拼好饭。
03
一个顺势而生的新餐饮模式
在舆论中被四处拉扯的拼好饭,其实才刚刚走过第四个年头。
2020年,美团将拼多多的模式复刻,小范围试水拼好饭。直到2022年,美团开始在国内多地试点上线拼好饭,打着为消费者谋福利、为商家促增长的旗号。
在低价的利刃下,拼好饭很快杀出了一片天,据交银国际分析,2023 年拼好饭总单量已经达到 11.6 亿,占到了美团外卖订单的 6%,业务量呈现爆发式增长,这还是建立在美团并未大规模宣传的基础上。
到了今年,拼好饭渐渐在一线城市站稳了脚跟,截至 9 月 10 日,累计覆盖一二三四五线城市已超 60 个。
在拼好饭无差别入侵至人们日常生活时,一大批有关拼好饭的梗也开始发酵,而这些归根到底是对于这类商业模式的辩论。
拼好饭的出现,其实并不奇怪,拼好饭的成功,也不是个例。
当年拼多多从夹缝中破土时,舆论对于它多是有关假货的嘲弄,而更多的人是被砍一刀吸引。
但后来的事,让我们感叹商业场的变幻莫测,拼多多凭借低价武器,市值一度超越阿里,大幅甩开京东。
之所以会这样,是因为紧缩时代下,每一个行业都逃不过价格战的“侵略”,餐饮也不例外。
据国家统计局数据,今年整个餐饮行业的收入增速放缓明显,2024 年 1—8 月的全国餐饮收入为 3.5 万亿元,同比增长 6.6%,为近十年的最低增速( 2020年、2022 年除外 )。
具体来看,餐饮大品牌不断推出穷鬼套餐、低价模式,把目光投向下沉市场。
而拼好饭正是在这样一片浪潮中脱颖而出,所以说拼好饭的成功并不稀奇,其猜中了最具决定意义的风口。
毕竟吃口饱饭,是人们的第一诉求。
或许你不待见它,认为只是空有其表罢了,但可以肯定的是,如今的拼好饭仍在狂奔,还远未到尽头。
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