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作者丨 孙明
1996年,山姆会员店漂洋过海,在深圳富人区福田落下了进入中国市场的第一子,自此开启了它在中国的商业征途。
那时候,中国的零售市场还是传统商超的天下,会员制仓储超市的概念对大多数人来说非常陌生。
在前20年,山姆的扩张步伐极为缓慢,一年能新开一家店都算是不错的成绩了。
毕竟,说服习惯了免费逛超市的中国消费者掏出真金白银购买会员卡,可不是一件容易的事。
但山姆没有放弃,而是一边耐心培育市场,一边不断打磨自身的商业模式,等待着市场爆发的那一天。
皇天不负有心人!在第21个年头,将基础会员从150元涨到260元的山姆会员店,终于迎来了逆风翻盘的开端。
这家曾被网友戏称为“郊区大仓库”的美国超市,正在用会员卡和网红爆款编织一张覆盖中国中产的消费天网。
图源:合肥晚报
时光来到2024年,此时的山姆已经在中国市场站稳了脚跟,开启了加速扩张的新篇章。
这一年,山姆一口气新开了6家门店,分别位于泉州晋江、温州鹿城、南京江北、成都武侯、东莞寮步和绍兴越城。
这6家新店的开业,不仅让山姆在中国的门店数量一举增加至53家,更是覆盖了全国29个城市,进一步巩固了其在国内会员制仓储超市领域的领先地位。
进入2025年,山姆的扩张步伐依旧没有停歇。
截至上半年,嘉兴店、合肥店、武汉江岸店都已蓄势待发,准备正式开门迎客。
其中,作为安徽首家山姆会员店,合肥店的选址落在经开区天都路与繁华大道交口西北角。该项目建筑面积约6.2万平方米,地上一层为商业部分,地下两层为停车场。
线下门店尚处于冲刺阶段,线上生意已经迫不及待开张了。早在2024年12月24日,合肥山姆会员商店就正式推出了“极速达”服务,初期覆盖了包河区与蜀山区,未来服务范围还将进一步扩展。
图源:山姆极速达小程序
此外,中山店和张家港店也在紧锣密鼓地筹备中,力争在2025年内开业。
从2024年到2025年上半年山姆的开店情况可以看出,其开店策略呈现出明显的特点。
一方面,继续深耕一二线城市,通过加密布局,进一步巩固市场份额。像在武汉、成都这样的城市,山姆不断开设新店,满足不同区域消费者的需求。
另一方面,开始向经济发达的三四线城市下沉,拓展市场边界。晋江、张家港等县市级城市的门店开业,就是山姆下沉市场的重要举措。
这些城市虽然规模相对较小,但经济实力强劲,居民消费能力较高,对高品质商品的需求也十分旺盛。山姆的到来,为这些城市的消费者提供了更多的选择和更好的购物体验。
展望2025年下半年,山姆的开店计划同样令人期待。
据不完全统计,除了已经确定的几家门店外,深圳宝安店、广州荔湾店、北京昌平店、上海浦东金桥店、扬州邗江店等5家门店也有望在今年开业。
其中,北京昌平店备受瞩目,该店位于北京市昌平区北七家镇定泗路羊各庄新村西北侧,总建筑面积达6.58万平方米,配备4000平方米后仓物流中转中心,可支持20个云仓物流配送站点运营。建成后,它将成为北京规模最大的山姆会员商店。
深圳宝安店、广州荔湾店、上海浦东金桥店和扬州邗江店的开业,也将进一步扩大山姆在这些城市的影响力,从传统商超手中抢夺更多的目标用户。
如果这些门店都能顺利开业,2025年山姆会员店的新开店数量有望达到10家左右,这将使山姆会员店在2025年底的门店总数有望突破60家大关。
可以预见的是,山姆的目标早已不限于一线城市中产了,新一线、二线乃至于县级市的中产家庭,都将被山姆加速揽入怀中。
当沃尔玛大卖场四年关店上百家时,当年不被看好的山姆会员店却成了集团的印钞机。
在2025财年(2024年2月1日至2025年1月31日),沃尔玛中国以1473亿元(约203亿美元)的净销售额刷新纪录,同比增长13.2%,连续四年稳居中国超市行业榜首。
山姆会员店在其中的贡献堪称“中流砥柱”,以全渠道千亿销售额贡献了中国区近七成的营收。
这意味着沃尔玛中国每赚10块钱,就有7块钱是山姆会员店帮忙赚回来的。
一个更为瞩目的数据,山姆会员店的会员费收入增长超35%,付费会员数量持续攀升,截至2025年1月,山姆付费会员数已经逼近900万。
要知道,作为付费制会员商超,盈利能力的有力支撑主要取决于会员数量。
光按照最低年度会员费260元/年计算,山姆每年会员费收入就能达到将近23.4亿元。
再加上山姆素有千元店称谓(人均一次消费能达到约1000元),更高的客单价,也就意味着拥有更可观的利润空间。
图源:微博
但凡逛过山姆的都知道,工作日期间的线下门店,人头汹涌是常态,到了节假日拥堵状态更是蔓延至停车场。
而这,还是建立在山姆有一半的销售额来自线上业务的前提之下。都不敢想若没有线上业务分担,山姆门店的拥挤程度得有多恐怖。
说到这一点,不得不佩服山姆入乡随俗的前瞻性与执行力。
在电商时代的浪潮下,2010年山姆会员店便积极拥抱变化,大力发展线上业务,如今已经取得了显著的成果。
截至2025财年四季度,山姆已经拥有350个前置仓,它们如同毛细血管般渗透在城市的脉络之中。
布局线上业务,不仅有效提升了存量会员的复购率,还扩大了服务半径,让那些还没有山姆门店的地区的消费者,也能享受到山姆的优质商品和服务。
比如说,在一些三四线城市,虽然暂时没有山姆会员店的实体门店,但是通过线上平台,当地的消费者也能下单购买山姆的商品,享受送货上门的服务。
这就相当于在无形之中,山姆会员店已经将自己的触角延伸到了更广阔的市场,收获了更多的潜在客户。
在京东平台,山姆会员商店官方旗舰店已经累积了1177.4万人关注,多款产品的评价数量动辄在几万甚至数十万,该店铺还经常位居京东商超店铺榜首位。
图源:京东
当传统商超还在守着家门口这一亩三分地的时候,山姆早已通过互联网撬动了百亿市场。
更为重要的是,这种效果是正向循环的。线上业务可以为山姆带来更多的数据和信息,帮助其更好地了解会员的需求和偏好,从而优化商品结构和服务内容。利于企业提高运营效率,降低成本。
可以说,线上生意已经成为山姆会员店未来发展的重要引擎。
根据山姆官网公开数据,在2023年山姆会员人均消费便超过了1.3万元。作为对比,2024年中国居民人均可支配收入也才41314元。
从这两组“残忍”的数据可以看出,山姆即使再好,也注定只能是一小撮人群的生活方式。
对此,山姆特意在门店的大白墙上,用一种非常直白的形式告诉大家:致力于为会员服务,为菁英生活提供高品质商品。
图源:微博
中产阶层:没错,说的就是我们~
没错,山姆会员店就是为中产阶层量身定制的。
在商品品质上,山姆会强调自身对商品践行极为严格的筛选标准,所售商品大多来自知名品牌,品质有保障。
就拿食品来说,从原材料到生产流程,山姆都按最高规格把控,像它卖的蒙牛特供山姆牛奶,符合欧盟标准,让人喝得放心;小青柠汁配料纯净无添加,健康又美味。
这种高品质的商品,正中注重生活品质和食品安全的中产阶层下怀。
此外,山姆还很擅长用好品牌效应这张牌。
山姆超市里常见的进口食品、健康食品和高端家电,都能让消费者感受到与众不同的购物体验和生活品质。
走进山姆,就仿佛置身于一个高品质生活的展示厅,满足了中产阶层对品质生活的追求。
当然,最不可或缺的还是260元/年的进场门票。这种“买方付费”的模式,构建了一种契约绑定关系,让消费者觉得自己和山姆是利益共同体——
成为会员前:“抢劫啊这么贵”;成为会员后:“不买够本就亏了。”
图源:小红书
山姆无疑精准戳中了不想“泯为众人矣”的中产阶层的G点,他们不仅仅满足于商品的基本功能,而是更注重品质和品牌,追求个性化和体验式消费。
山姆会员店在中产群体中混得风生水起,但对于大部分普通百姓来说,山姆依然是“熟悉的陌生人”,看似近在眼前,实则距离甚远。
这种距离,体现在消费习惯、价格与性价比考量以及购物场景需求等多个方面。
山姆满足的是中产群体对品质生活的追求,而普通百姓需要的是接地气的菜市场和离家近的生活超市,这些地方能满足他们日常的生活需求,让他们感受到实实在在的生活气息。
这就好比鞋子,山姆是一双精致的高跟鞋,款式时尚、品质上乘,穿上它能让人显得优雅高贵,很适合那些出入高档场所、追求时尚品质的中产阶层。
而普通菜市场和生活超市则是一双舒适的平底鞋,虽然看起来普通,但穿起来轻松自在,能让人在日常的生活中自由行走,更适合普通百姓的日常生活。
下次看见山姆购物车堆成小山的盛况,不必焦虑自己“消费落后”“跟不上时代”。
中国零售的终极理想,不是让所有人都成为会员制信徒,而是让消费者既能在菜市场买到物美价廉的带鱼,又能在山姆买到高质价比的牛排。
*编排 | 日尧 审核 | 日尧
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