最近，在做美好生活的设计师——碧桂园“未来契约”青年社会设计大赛启动仪式上，碧桂园联合开心麻花即兴喜剧团队打造了“碧桂园开心云剧场”。通过现场直播的形式，碧桂园邀请全国的观众云看剧，借此传达品牌的产品优势和企业愿景，借助线上营销拉近品牌和消费者之间的情感对话距离。

与此同时，我们也发现，在疫情环境下，碧桂园的品牌营销不仅没有受到影响，而且通过一系列线上生态布局，实现了数字化营销闭环，为房地产行业探寻到了更加有趣、新颖的营销玩法。

 打造首场云喜剧直播背后

碧桂园不断升级线上营销场景

在品牌营销中，网络直播已经是见怪不怪的宣传方式，它可以最大限度地聚拢消费者的关注度，将传播诉求点进行大规模扩散传播。不过，将喜剧直播引入到品牌营销的玩法，碧桂园属于第一个吃螃蟹的。

8月24日，在碧桂园“未来契约”青年社会设计大赛启动仪式的现场，碧桂园的“开心云剧场”也拉开了大幕，向全国观众云直播了两场笑点满满的喜剧。

第一场喜剧《好大一个家》，麻花即兴团队演绎了一个让人啼笑皆非的故事。在一个三世同堂的四口之家，由于户型设计不合理，导致一家人做什么事都挤在客厅里。奶奶跳广场舞在客厅，小孙子学习在客厅，郝大倒腾的古董放在客厅，郝大媳妇的衣柜也放在客厅……这画面，真是让人忍俊不禁。

剧情上，《好大一个家》充分利用了舞台的空间感，安排了两场阴差阳错的相亲故事，从而增添了喜剧的戏剧冲突。当然，故事的结局是圆满的，奶奶和老王头的黄昏恋得到了家人的支持，一家人其乐融融团圆在一起的画面，感染到了每一位观众，“空间设计合理的重要性”也传达到了观众的心智中。

第二场喜剧《李响的理想》，则是通过时间的推移，讲述了一位碧桂园扶贫干部李响，从2013年到2020年在牛尾巴村扶贫的各种有趣故事。通过不同村民在生活和观念上发生的翻天覆地的变化，来展现碧桂园精准扶贫中取得的成果。尤其是故事中的魏莱由一个农村少年到家乡扶贫干部的转变，让人深刻感受到“扶贫先扶智，扶贫必扶志”的重要性。

当然，碧桂园“未来契约”青年社会设计大赛倡导的“未来城市”和“美好乡村”两大主题，也在一连串的喜剧段子和搞笑包袱中，让观众有了潜移默化的认知。这种通过喜剧故事传播主题的方式，相信比单纯地宣讲更加有记忆点，让人更明晰地感知碧桂园的品牌主张。可以说，碧桂园这种「直播＋喜剧」的创新玩法，是绝对值得推崇的营销亮点。

值得一提的是，这种「直播＋」的营销玩法，并非是碧桂园第一次尝试。今年5.5购房节期间，碧桂园还邀请到了汪涵、大张伟两大娱乐主持界的顶级大咖到抖音直播卖房，打造了「直播＋卖房」的线上场景，吸引了近800万人在线观看，更登上抖音直播小时榜第一名，实现了流量＋声量双赢。

从「直播＋卖房」到「直播＋喜剧」，碧桂园创新思路，打造不断升级的线上营销玩法，更从场景层面升维到了与消费者的情感沟通层面。此次，碧桂园通过小剧场的形式，演绎充满生活化、人情味的美好故事，便是在嬉笑怒骂中传递企业的价值理念，从而引发了诸多消费者的内心共鸣。

持续创新用户消费体验

以硬核“产品力”实现品牌认同

在消费升级的大环境下，人们对购房时的消费体验也在逐步提高。户型设计是否符合生活需求、购房流程是否方便、品牌理念是否满足生活追求……每一个环节都影响着消费者的最终决策。

而当营销场景转到线上，房地产品牌则必须迅速适应营销环境的变化，进一步提升产品力，以满足消费者的各种体验需求。

今年年初，为了响应国家疫情防控要求，碧桂园就创新思路，推出了“无人智慧案场”这一「直播＋看房」的互动模式，通过建立智能安全案场环境，可以实现线上自主预约，自动导览，自动讲解，自助认购签约功能。让客户看房的整个流程减少人际接触，提供更安全的服务。

此外，碧桂园还将自主研发的“凤凰云”全国直营购房平台进行了全面升级，在“凤凰云”上线了碧桂园全国1700多个项目房源，且所有房源信息确保真实、价格透明。用户只需打开微信小程序，就能完成地图找房、VR看房、对比选房、房贷计算、线上购房全流程，真正实现足不出户就能完成买房的“一站式”购房服务。

升级用户体验、解决用户痛点，碧桂园真正将“人性化”融入到了产品打造和经营理念中。

此次，在“未来契约”青年社会设计大赛中，碧桂园更是联合凤凰网青春BANG基于“社会设计”理念，提出了“人人都是社会的设计师”。碧桂园希望通过这场比赛，充分发挥每个人的创造力和智慧，来解决当下人们的住房痛点、生活痛点，大家共同为整个社会的美好生活而努力。

消费者则将从碧桂园产品的每一个细节设计中，体验到品牌人性化、有温度的一面，感知碧桂园的匠心精神，真正让房子成为自己幸福生活的港湾。

 “双业主”驱动下

碧桂园肩负社会使命彰显品牌力

今年在疫情之下，不少大品牌都充分发挥了作为“企业公民”的角色，以极强的行动力和号召力，肩负起了一定的社会责任，让人们看到了一个企业的强大力量。

当然，在更多时候，企业社会责任的履行是大爱无声的，是一种细水长流、持之以恒的存在。作为世界500强、房地产行业的龙头，碧桂园就将社会责任的履行融入到了企业日常经营中。

就比如喜剧《李响的理想》中出现的碧桂园的扶贫干部李响，就是很多真实人物中的一个。从创始人杨国强在1997年第一笔大额捐款算起，碧桂园在扶贫工作上已经坚持了21年。截至2020年5月22日，碧桂园全国帮扶项目涉及16省57县，结对帮扶9省14县33.7万贫困人口。同时，已助力13个贫困县脱贫摘帽，脱贫超31.8万人。

可以说，碧桂园已经将精准扶贫、乡村振兴作为企业战略的重要部分。我想，这也是“美好乡村”主题可以在“未来契约”青年社会设计大赛项目中延续了两季的原因所在。

其实，无论是“未来城市”还是“美好乡村”，在“双业主”驱动下，我们能看到碧桂园一直在努力践行“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的企业愿景和使命，并围绕着“社会设计”理念提出了“设计让生活变得更美好”的新期待。

碧桂园的战略目标，并不单单是房地产产业本身的设计内容，而是延伸到了人生活的方方面面。它让社会的可持续发展、生活的良性循环变得人人可设计、可参与，诠释着企业“以人为中心”的设计理念和“匠心”精神。

在我看来，这是一种超越行业本身、具有普世价值的品牌高度。碧桂园也将在对“美好生活”的愿景践行中，夯实品牌力，真正地赢得消费者的信任和支持。

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