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杰士邦翻车,品牌如何把握好营销的边界与尺度?

原创   2020-10-26   15:57
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前几天,杰士邦官方旗舰店以「如何评价一个女生真正的嫁给了幸福」为话题,上新了几组新的营销广告。


画面中,用富有隐意的鲍鱼来代表女性生殖器官,用鲍鱼的开口大小来定义“女生是否真的嫁给了幸福”。事发后,相关话题火速登上热搜,即便是后续杰士邦官方旗舰店秒删广告,并发布道歉声明,也难以平息网友们的怒火,引来一片骂声。


“性”本身这个极具流量的话题本就带有许多关注度,但与此同时也有“戴着镣铐跳舞”的束缚毕竟,“风流”与“下流”一字之差,其中界限难以界定却又不可逾越。


所以,把握边界与尺度,对于品牌营销来说,自然变得尤为重要。


杰士邦“低俗”营销翻车

被骂上热搜


如今,大多数人的生活都是严肃而紧张的,因此,“正经”的营销已经难以吸引人们的眼球。


在这样的营销背景下,各大品牌纷纷走上了“不正经”的营销道路,用低俗等形式博眼球,以吸引用户的注意力。


不过,“不正经”的营销,也要守住道德底线,否则将大大损害品牌长期建立起来的品牌形象。最近,情趣用品品牌杰士邦就因为“不正经”的广告创意,被网友骂上热搜。


10月10日,杰士邦官方旗舰店发了一个产品上新广告,本来是一个极小的事,但配图却出了大问题。


从结婚第一天,到结婚后五年,6张照片,“形象”地展示了酷似女性生殖器在发生变化的漫画图案,并配上文案:“如何评价一个女生真正的嫁给了幸福?”



“露骨”的配图却让人满屏问号,事后杰士邦秒删微博,但这则广告引发的负面舆论却没有停,相关截屏已经在微博被热议。


不久后,杰士邦公开致歉,但许多网友表示并不买账,直呼这是低俗营销的典范。  



也有网友在表示广告低俗恶心的同时,认为杰士邦是在侮辱女性,用鲍鱼模拟女性器官,甚至作为衡量女性婚后是否幸福,这未免有些低级趣味了。



甚至有网友做出男生版反讽杰士邦。



一则微淘推文,没能种草淘宝用户,反而将负面影响传播到各大平台上,翻车现场真的有点难看了。


能理解杰士邦是为了制造话题度,从而吸引曝光量,但有时候创意的另一面就是低俗,单纯的以「鲍鱼」的开放程度来定义女性是不是真正的嫁给幸福,而且还有种侮辱女性器官的意思存在,也难怪让大部分网友表示无法接受。


两性营销话题敏感

稍不留意就“失足”


由于话题敏感性比较高,各方面限制要求都比较多,所以在生活中,两性用品相关营销的翻车案例层出不穷。即便是「老司机」杜蕾斯,都难免有翻车的时候。


比较经典的一次,要属喜茶和杜蕾斯的联合营销那次,当时的主要问题也是涉嫌侮辱女性。


4月19日,419翻译成英文即“For one night(一夜情)”,一向紧热点的杜蕾斯自然不会错过。


去年的4月19日,杜蕾斯有意识地将419“节日化”,效仿前年感恩节发起的品牌联动活动,发起了一个#419不眠夜#的话题,并发布了一系列文案,想再“撩”一把各大品牌,结果,翻车了。



这一系列文案被网友吐槽“油腻”、“低俗”,尤其是与喜茶联动的这一句:“今夜,一滴也不许剩。”评论区大部分网友都表示:“好恶心,一点都不好笑”!


争议声太多,杜蕾斯很快重发了喜茶相关的微博,将“你的第一口最珍贵”改成了“你是我爱喝的奶nice盖guy”,海报上的“今夜一滴也不许剩”也被替换了,并修改了另外几则海报的文案。



除了与喜茶的这一波联合让网友觉得不舒服,杜蕾斯在和饿了么的合作中,更是结合这个特殊的日子的含义描绘出浓浓的性暗示风格,使得网友直呼:“以后再也不敢用饿了么。”


此次杜蕾斯和饿了么的合作广告,将第三方平台笼罩上“性”的氛围,不仅对大众有着误导作用,更是承载了一夜情的“随便、滥交”等特质,实属挑战大众的道德底线。


不论是和喜茶的合作文案“今夜一滴都不许剩”产生的极度不舒适的联想,还是和饿了么的合作文案“今夜喂饱每一张嘴”产生的性暗示都不禁使人思考:性本身就是一件私密的事情,如此将“性癖好”融入文案,将本属于个人隐私范畴的事情进行公开宣传和调侃,不免引起用户反感,影响用户体验。


不管是之前的杜蕾斯419营销翻车事件,还是现在的杰士邦广告翻车事件,对于很多品牌来说,都不失为一个值得深思的警示,提醒品牌要重新反思其营销策略。


在自媒体盛行时代

品牌如何把握营销尺度


在打着“擦边球”的广告文案中,对“度”的把握非常重要,“风流”与“下流”只有一字之差,两者的边界显然没有那么的泾渭分明。过“度”营销对产品的知名度、美誉度、品牌形象的树立,都将造成消极的影响。


所以,如何平衡social营销的“尺度”,不管是对于情趣用品品牌还是其他想要做“情趣营销”的品牌来说,都非常关键。


1. 树立正确的价值观,传递正面品牌形象


这次翻车的杰士邦正是一个典型的负面案例。直白露骨的谈论女性私处,让不少女性产生不适。



而且更关键的是,这类低俗广告还反映出了品牌的价值观:既不尊重生理科学,还肆意冒犯女性,对建设品牌印象来说,简直就是灾难。


显而易见,杰士邦的这个“创意”背后的价值观存在很大问题,而且并不符合科学常识。


在这个开放的时代,虽然谈“性”已经不太需要遮遮掩掩,但科学精神和对性别、种族的尊重,却是所有营销创意的底线。


2. 谨慎对待符号转喻中的“双轴操作”


转喻就是通过建立目标事物与其他元素之间的关联,使二者之间形成“邻接”关系。


任何借势广告(营销),都是人为地将商品(目标事物)与特定社会事件相联结,以所借之势营销目标商品,引导受众自然地将对“事件”的关注转化为对“商品”的关注,完成广告表意的“符号化”这关键一环。


杜蕾斯“419营销活动”的滑铁卢,正是由于触碰到了符号转喻的雷区。比如传统道德观念、“性”文化等等。不可否认,这些充满暗示性的擦边球文案,在短期内会帮助品牌收获大量的关注。但与此同时,对品牌价值造成的损害却往往是不可逆转的。


在符号“转喻”的应用上,有许多品牌运用地炉火纯青。例如阿里巴巴借势平昌冬奥会,用一组视角独具的品牌视频,向大众诠释了其campaign主题“相信小的伟大”。广告细心地捕捉了一系列赛场内外的小场景,通过对一系列不同小人物的镜头聚合,让我们看到“小本身就同样伟大”。


这与阿里巴巴的品牌价值不谋而合,将阿里巴巴“一直始终致力于提供一个公平的平台,帮助每一个独立小商家、小企业都能更轻松地做生意,成就‘小的伟大’”这一全球品牌形象淋漓尽致地展现出来。


符号的“转喻”为品牌广告营销提供了新的途径,但对于“度”的把握和运用也是品牌需要继续探索的内容。广告的存在不是为了冲击社会道德底线,而是在“资本思维”之上避免触碰社会道德底线。


3. 关注社会敏感议题,避开雷区


不可否认,此次杰士邦或许是想试图将“性”这个在我国仍然处于“犹抱琵琶半遮面”的话题带入大众的视野,但是此次性暗示风格明显的广告文案不禁让人怀疑其博取眼球的真正目的。


社会敏感话题之所以存在,正是因为社会中仍有许多不完善、不公平的地方需要我们作出努力。一味利用这样的敏感话题挑起大众的情绪,刺激大众的神经以博取流量的方式,不但无法真正帮助全社会对敏感话题“脱敏”,反而为这些事情的解决一次次地打掩护。



如今的营销已经不那么简单,其背后蕴含着品牌身后的文化价值以及品牌形象。虽然我们无法天真到把社会进步和文化传承寄托于商业广告,但品牌本身即代表着和其趣味相投的一部分消费者,品牌有着培养消费者审美、树立其消费观的职责。


有时候,一次翻车带来的负面效应,比辛辛苦苦做一年营销的影响还大。希望品牌们在两性议题上,都能避开这些营销雷区,把握好营销的边界与尺度。


结 语


我们正处于一个热衷站队、表达观点的网络时代,广告创意的放大效果和舆论的蔓延趋势,争议性的内容极容易挑逗起大众情绪。


也有人说就是消费者过分敏感和矫情、太玻璃心。但既然有争议,至少证明内容的确引起了一部分人的不适。


搏眼球有很多创意形式,营销的本质是为了说服消费者掏钱买产品买服务。一旦被扣上性别歧视、三观不正的帽子,争议和抵制会一时过去,但在消费者心中依旧会扣分,何必呢?


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:品牌案例精选  (ID: Brand2016)

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