“科技＋美妆”的组合，听起来就有种神秘色彩，好的美妆产品不仅让人变美，还应该最懂美。

“科技的加持能够搭起梦想与现实的桥梁，让消费者有机会去追求美，享受美，成为美”欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元在“未来已来，在瞬息万变的市场环境中取胜？”主题演讲中分享道。

欧莱雅中国消费者中心项目总监 蓝挺元

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变动：

消费市场新格局机遇与挑战

未来十年是中国消费的黄金十年，变动促进新的发展，但也造就了混沌年代。发展与滞后，国际与国内，经济现状与消费者需求等多种元素之间的碰撞，激发了中国消费市场新格局的形成。

最后，中国市场已经从工业化时代步入消费服务时代，虽然受疫情影响全球经济呈现放缓趋势，但可以看到消费、品质、创新已经成为拉动经济增长的三驾新马车。

新格局产生后，会带来怎样的机遇和挑战？欧莱雅从以下几个方面进行了分析：

首先市场上呈现了消费分级的趋势，消费者更愿意为更好的产品和服务买单；其次消费者的消费意识发生改变，在责任消费的影响下，消费者更注重品牌带来的社会影响力；第三，市场变动带来了产业的聚合化，以美妆产业为例，未来美妆市场将会与其它产业更密切的结合，科技、食品、医美医疗等诸多行业都将会与美妆产品碰撞，为美妆产业的发展带来更多的可能性。

当前消费市场的新格局逐渐形成，而新格局又推动消费市场不断升级，美妆市场逐渐衍生出新族群、新价值观和新的生活形态。

1、美妆产品目标人群的新划分

欧莱雅贯彻以消费者为中心的理念，将未来的决策基于消费者的洞察，而对未来美妆市场的消费主力欧莱雅进行了新的划分。

根据人口统计学，欧莱雅公司认为除了中国新生代的消费者，男生、未来银发族、四五线的小镇人群都将会是美妆产品的目标人群。

除了人口统计学，欧莱雅中国还从价值观抓取消费者的画像，一些消费者可能更重视个性化表达，另外一部分消费者的价值观可能更符合社会主流不同价值观也会影响消费选择。

2、美妆消费“新族群”

根据欧莱雅中国对消费者的深入洞察，一些新的消费族群正在产生，单身人群、兴趣社群、不同社会角色等因素都不断促进消费新族群产生。以女性为例，少女、母亲、二胎妈妈甚至更年期女性，在这些不同的人生阶段女性对于美妆产品会有差异化的需求，探究新族群的消费倾向，深挖消费需求，这些也是未来美妆行业一个很好的切入点。

3、消费者新的生活方式

当前消费者生活方式多元化，新的生活方式也是美妆行业发展的新方向。

随着国潮风的兴起，带有中国元素和中国价值的产品逐渐受到消费者推崇，越来越多的消费者开始为中国的文化，中国的价值感到骄傲；其次，消费者兴趣爱好多元，他们乐于去探究新领域，通过旅游，通过网上的短视频、直播等学习新知识；短视频、线上直播的发达，越来越多的消费者开始愿意分享他们生活的点滴，分享他们的新知跟爱好，因为互联网人人都可以成为KOC。

欧莱雅认为必须要从消费者的需求和新的解决方案这两个角度切入。

根据欧莱雅中国的洞察发现，中国消费者在美妆领域其实已经非常成熟，在产品功效上消费者的需求在不断细分，医美类、新科技、新产品、新包装、新卖点等等，欧莱雅根据消费者需求在功效和品类上不断做升级。除了产品本身升级，欧莱雅在消费者服务上面要求更加精进，不管是在线上还是线下，都在为消费者提供不同的服务，来满足互动、娱乐、沟通、体验的需求。

可为什么一定要与科技融合？

“美不应局限在产品，应该细化到与消费者沟通的方方面面，科技的加持能够搭起梦想与现实的桥梁，让消费者有机会去追求美，享受美，成为美”。

欧莱雅设想未来的美妆服务应该为消费者提供个性化定制，沉浸式VR逛街的体验、利用深度数据赋能加上AR的虚拟试妆等科技，美妆科技已经不仅仅是一个设想，未来欧莱雅集团更希望能在前沿研发、定制化产品供应链、终端的消费者三个方面成为全球美妆科技的领导者。

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