在广告信息繁杂的当下，“根据真实故事改编”总能一眼就抓住人们的眼球，这类广告不见得有多宏大，却总能通过细腻的情感触动人们的心绪。

最近，新式茶饮品牌奈雪の茶就根据阿尔茨海默症病人的故事，改编了一支公益广告，成功地让人落泪，收获了一波好感。

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一串糖葫芦串起三代人的情感

这几年来，阿尔茨海默症人群不断增加，他们经常忘了亲人是谁，忘了自己是谁，他们不记得回家的路，他们甚至任性到只会如孩童般乱发脾气。

但不论他们如何忘记，却总是记得自己的孩子们喜欢什么，好比一串小小的糖葫芦。

故事以老人离家前的自述开场，因为发现了很多以前不知道的地方，决定离家去走走，但离家前他还给儿子和孙子买了他们最喜欢的冰糖葫芦。

但这哪里是什么以前不知道的地方，只是他们病了，忘记了。

画面随之一转，原来老人得了阿尔茨海默症。

整支广告再现了很多此类病人的精神世界，“爱”就是贯穿整支广告的一条线——

病人们茫然无措，但除了接受别无他法，他们生活不能自理、忘东忘西，但一句“我儿子小时候最喜欢吃糖葫芦”就让人破了防，且将短片推向了高潮。

家人们呢，则是无条件的爱和包容。

而片尾放出来的真实故事：86岁的患有严重的阿尔茨海默症的陈云老先生，因忽然想起儿子小时候最喜欢吃冰糖葫芦突然出门，差点走失，更是引发了人们对现实的思考和关注。

通过这支短片，奈雪の茶向大众传递了“爱，是抵抗遗忘最坚强的力量”的理念，呼吁大众关注阿尔茨海默症人群。

由此，引发了不少用户的情感共鸣，吸引了不少用户分享自身的故事，而用户UGC内容再次深化了此次公益营销的立意。

而出现在片中的“冰糖葫芦”既连接了短片，又连接了现实——片中的冰糖葫芦是引子，片外的冰糖葫芦经过奈雪の茶购买新品霸气芝士山楂草莓赠送冰糖葫芦的方式，则加深了奈雪の茶与公益之间的联系。

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深度绑定，以情感动人心

好的故事是用户与品牌之间“情感”的切入点，为了让更多的人参与到故事中，奈雪の茶除推出短片外，还同步推出了一组长图文海报。

有时候一种声音，或者是一种味道，可以把我们带回真实的过去：

70年代，吃一串冰糖葫芦就是过了年：

80年代，发光的冰糖葫芦和二八大杠总能带出一串串酸甜的故事：

90年代，记忆力最深刻的是爷爷的车后座和酸甜的冰糖葫芦。

现在，奈雪の茶接棒冰糖葫芦，将这种酸酸甜甜的味道创新做到新产品里。

这组长图如同短片一样，冰糖葫芦是串联记忆的道具，只要一提起，就能激发人们的共鸣。

因此，不少人通过纷纷表达了对家人对朋友的关爱。

有故事、有产品，奈雪の茶新产品上市就吸引了不少人的关注，而各网红、博主的测评、打卡，则给新产品带来了巨大的流量。

截至目前为止，奈雪の茶新品相关话题#霸气山楂草莓#阅读量已超过1.1亿。

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从细节处洞察消费者的需求

我们都知道，随着消费者消费水平提高，品牌除了满足他们的功能性需求之外，越来越需要注重消费者的精神需求。

因此，越来越多的品牌将营销重点逐渐转移到输出品牌价值观上，相对的，这也造成了信息同质化，消费者也越来越难以被取悦。

于是，不少品牌纷纷开始另辟蹊径。但好的创意确实难求，奈雪の茶便从细节着手。

通过对日常生活的观察，奈雪の茶洞察到特殊人群的精神世界。

以一串平时不起眼的冰糖葫芦为突破口，连接特殊人群和普通人群的记忆情感，赋予了它不同寻常的精神内涵和灵性，使用户受到感染和情绪共鸣，从而激发了用户的潜在购买意识。

总之，再花哨的创意和表现形式，也只能短暂地吸引用户的注意力，唯有真正好的广告才能拉近品牌与用户之间的距离。

希望未来有更多更好的广告，可以关注到那些被我们忽视的群体，唯有被看见，他们才能获得更多认真的对待。