近日,“天价雪糕”钟薛高因股权被冻结,再次引发关注。据天眼查显示,钟薛高新增了3则股权冻结信息,冻结股权数额分别为2000万元、1000万元、500万元。2023年,钟薛高曾陆续增加了4则股权冻结信息,冻结股权数额分别为100万元、139.57万元、139.57万元、100万元。也就是说,截至目前,钟薛高被冻结股权数额累计高达约4000万元。伴随着股权被冻结的,是钟薛高其他一连串负面新闻,裁员、欠薪、打折促销……一系列迹象表明,曾经风光无限的“雪糕界爱马仕”,品牌周期似乎进入了倒计时,现在只是吊着一口气,苦苦硬撑罢了。01
打开各大社交媒体会发现,曾经在营销上相当高调的钟薛高,如今只剩下一地鸡毛。《首席品牌观察》发现,钟薛高官方公众号的最后一次推文停留在了2023年8月11日。小红书官方账号、官方微博也分别在去年8月22日、9月14日停止了更新,停更均在半年以上。图源:钟薛高官方公众号
眼球经济时代,特别是对于那些依靠网络话题曝光而带货的网红品牌来说,停止宣发无异于“自杀”。去年10月,一名自称钟薛高员工的网友爆料,让本想低调的钟薛高成为舆论焦点。该网友透露,“8月份的工资说延迟发,到了约定的时间也不发,没有任何说法,找人也找不到。同一批甚至前一批被裁的大量员工都拿不到血汗钱,赔钱更是遥遥无期……”钟薛高员工被曝“欠薪”的时间段,正好与其官方社媒停更的时间重合。2023年夏,钟薛高就被曝价格“缩水”,官方旗舰店进行了一系列打折促销活动。如今看来,钟薛高并没有打算将让利活动停下来的意思。3月5日,《首席品牌观察》打开钟薛高天猫官方旗舰店,发现原本价格普遍在18-24元的雪糕,打完折单片雪糕跌到了个位数。比如原价181元的12支装“全家福系列”,券后价格为119.42元。图源:钟薛高官方旗舰店
在拼多多的某冷饮专营店内,钟薛高的10只轻牛乳雪糕售价47元,每只约4.7元;如果是钟薛高的临期产品,价格已降至2.5元一支。02
“网红是通向品牌的必经之路,就像20年前CCTV是通向品牌的必经之路一样。”钟薛高创始人林盛曾公开表达了走单品网红路线的决心。广告行业出身的林盛,曾在2004年成立了一家管理咨询公司,服务过冠生园、大白兔、康师傅等知名品牌。真正让林盛在行业声名大噪的,是他对东北两大雪糕品牌马迭尔、中街的包装打造,并让他在实践中总结出了打造网红品牌的方法论:讲好品牌故事+社交平台引爆。2015年,在操盘马迭尔雪糕时,林盛就主打马迭尔的宫廷古方和传统工艺,从历史故事中挖掘马迭尔的文化底蕴,使马迭尔在短短一年时间,从原来的哈尔滨一家门店扩展到了30家,销售额突破千万。图源:马迭尔食品官微
2016年,当中街雪糕找到林盛,他通过将中街和东北的风云人物张作霖联系在一起,为品牌打造了一个更加高端的故事。在林盛的建议下,中街推出了“中街1946”系列雪糕,价格区间在20元,但通过小红书等平台的推广,中街1946成为了初代网红雪糕品牌,即使价格不菲,依然在电商渠道卖爆。图源:中街1946官微
马迭尔、中街的成功,让林盛有了打造高端网红雪糕品牌的想法。钟薛高由中国传统文化的三个姓氏组成,也是“中式雪糕”的谐音,代表着他想要打造中国最高品质的雪糕品牌;独有的瓦片设计,既代表着传统文化,也是让人无法拒绝的高颜值。图源:钟薛高官微
与此同时,钟薛高在小红书、抖音、B站等多个平台疯狂种草,借由大主播带货,扩大知名度,李佳琦、罗永浩等头部直播间,都“上车”过钟薛高的产品,再加上明星代言,钟薛高很快成了具备社交属性的网红品牌。2018年双11,钟薛高推出了售价66元的“厄瓜多尔粉钻”雪糕,创造了15个小时销售2万支的纪录。2021年,钟薛高还推出了一款带有夏威夷果、开心果碎、杏干的牛乳冰淇淋,售价高达160元。图源:钟薛高官微
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其实,如果钟薛高坚守高端路线,和哈根达斯、梦龙等品牌硬刚,作为国货,或许还能杀出一片天。2022夏,为了提高销量,钟薛高和平价雪糕混在一起售卖,让很多不明真相的网友钱包狠狠被刺痛了。从那时起,“高价”就成了钟薛高的原罪,曾经被疯狂追捧的中式雪糕,成了网友口中的“雪糕刺客”。口碑的180°的大反转,显然不在林盛的预期内,他采访时那句带着满满自信的“它就那个价格,你爱要不要”在社交平台上疯传,被网友口诛笔伐,至于是不是恶意剪辑,断章取义,已经不重要。不过,真正压垮钟薛高口碑的最后一根稻草,是人们对其产品品质的质疑。公开资料显示,钟薛高曾被监管部门行政处罚两次,皆因虚假宣传。一则是,钟薛高在天猫上销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页中宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等内容。但经官方核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分。另一则是,钟薛高一款红提雪糕宣传“不含一粒蔗糖或代糖,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提”,但检验报告显示,该红葡萄干规格等级为“散装/一级”。2022年7月,一段关于“用打火机点燃钟薛高疑似烧不化”的视频在网络疯狂,钟薛高因此又牵涉到食品安全等问题,再度陷入各种负面舆论。产品一再被质疑,其实折射出钟薛高等网红品牌的一个普遍问题——虚胖。由于网红品牌的增长过度依赖故事包装、营销炒作等手段,在产品研发上的投入少之又少。图源:钟薛高官微
所以,网红品牌往往前期声势浩大,一鸣惊人,却经不住更加严苛的消费审判,一旦陷入食品安全问题等舆论风波,便犹如没有根基的空中楼阁,很快大厦倾覆。林盛曾表示,“如果你连网红都做不了,那就别做品牌了”。
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