去年，科沃斯联合抖音电商超级品牌日实现了一波品牌爆发式增长，活动期总GMV达成超6500万，活动BIG DAY品牌登家居家电行业商品榜/店铺榜/品牌榜，三榜TOP1。

今年，科沃斯与抖音商城开新日共推扫地机器人新品“T30”，于3月5日还联合抖音商城开新日做了一场圆桌派的直播，细致化讲解了新品的各项功能优势，打造一个完美适合中国家庭的优质产品。

科沃斯抖音商城开新日项目过程中，通过抖音的内容场、中心场、营销场协同经营，实现了品牌曝光和产品销售双赢的活动目标，首发3日销售额突破7000万，全网曝光超2亿，再次斩获亮眼成绩，活动bigday霸榜家居家电行业商品榜/店铺榜/品牌榜。

透过表层纵向挖掘，之所以科沃斯在行业中能够脱颖而出，背后隐藏的是品牌对于多种目标人群的细致洞察。用简单的一句话来说就是——从不同的人群中总结痛点和需求，以此打造可靠、人性化的产品。

01

打工人、独居青年、养宠物人群

人群痛点：

受困于996打工人的生活压力下，现在的年轻人在做家务上普遍呈现懒的特征，有时候并非是底子懒，而是上班回来实在没有力气去做清洁、做家务，但生活清洁总归要做。

和小时候无忧无虑的生活不同，在那个年龄段更多是有人替你负重前行，日常的自己只需要负责玩乐就行，但随着年龄增长，成年、成为打工人、自己独自一个人在外生活，家务就是一项不得不面对的话题。

尤其是下班回家，前一天晚上玩的太晚还没整理的书桌；因为拖延症昨天吃完的碗具还没有洗；房屋的边缘死角因为常年没动积攒了一层灰......

如果是养宠一族，猫狗的毛发也需要处理，耗时间耗精力不说，一来二去下自己享受生活、独处的时间完全被压榨没了。这就很容易让人延伸出一种感觉：似乎一直都活在奔波劳碌的节奏里，那份属于自己的清净悠闲已经消失在成长的岁月中。

解决方式：

作为打工人，上班消磨了大量精力，回到家就想躺着，科沃斯新品T30可以说是“懒人福音”，甚至考虑到了养宠人群。

在扫拖机器人清洁地面时，毛发容易被卷入刷毛，让扫拖机器人的后期维护成为许多用户头疼的问题，有时候毛发都卷成一团还容易损坏电机，没用几次就得拿去维修。

科沃斯近百万次实验自主研发的Zero Tangle™灵缠™双梳齿防缠绕技术，采用双梳齿流线腔体和V型滚刷的黄金空间搭配，使毛发接触到滚刷时，被理直理顺，直接吸入尘盒，真正实现毛发零缠绕，V型滚刷紧贴地面，更能将地面、地毯缝隙的灰尘、脏污一扫而净，清洁效率高达99.4%。

02

有品质追求的女性用户

区别于打工人、独居青年这类低欲望消费观，随着女性独立意识崛起，有品质追求的女性用户逐渐被大众所关注，科沃斯也同样对她们做了细致洞察。

人群痛点：

高收入、高追求是这一群体的主要特征，她们追求更多是品质生活，价格不是问题，关键得产品过硬，这也使得她们时常有“极客”般的爱好，生活精致、喜欢高科技，更注重效率。

她们的工作大多是精英人群环伺，这也使得她们自然关注新兴科技，关注流行趋势，因为对生活质量的追求，她们对产品的要求也更加严苛。

对地面清洁要求高，看重清洁效率，追求时髦感，看重易用体验、愉悦体验，留出足量的享受、品味空间。甚至可能会为了一个产品，或者是一个功能，而去做大量的种草功课。极致干净的居家环境，是轻奢熟女们的舒适港湾，方便易操作的智能家电，更能影显她们的生活智慧。

解决方式：

追求深度清洁和易用智能，可以说是科沃斯T30的“强项”。产品支持Apple Watch（需要于2024年Q2通过OTA升级获取）、桌面小组件和灵动岛操控，无需进入APP，手指轻点即可启动清洁。

除了“说一声 就干净”的YIKO语音助手，还首创了“踢一下 就干净”的全新脚触控制系统，轻轻一踢地宝即可开启清洁任务。

还有AI智能托管，自动匹配清洁策略，昨天刚打扫就施行常规清洁，一周没打扫就开启深度清洁，把黑科技集于一身，实现轻奢生活的必备优品。

03

年轻宝爸宝妈、二胎三胎家庭

随着年龄的增长，无论是打工人、独居青年，还是有品质追求的女性用户，他们也会为人父母，成家立业，成为宝爸宝妈，甚至是二胎、三胎......对于年轻宝爸宝妈、二胎三胎家庭，扫拖机器人有了更大的必要性。

人群痛点：

有孩家庭的生活清洁难度堪称困难级别，孩子一不小心打翻在地的水杯、随地可见散落的玩具，各种小渣子、零食小纸片，直接让人望而生畏。

他们扮演的角色很多，在外是工作者，在家是父母，需要照顾孩子、也需要整理家务，时常分身乏术。为了更好地保护到孩子，客厅、卧室都会铺上地毯，增加缓冲效果，认真的还会给家具各种尖锐边角做个泡沫垫角处理，防止小孩磕碰到。

一旦有孩子，就绝对少不了吵闹、调皮、上蹿下跳，更不用说是二胎三胎家庭，在生活清洁上能把人累的够呛，有些清洁不到的死角，散落的果汁、牛奶，能把人弄的抓耳挠腮。

解决方式：

地宝T30 PRO采用了科沃斯独家专利的TruEdge™灵隙™灵动恒贴边技术，属科沃斯自研。抹布盘常态外扩，实现边角满格覆盖，扫拖覆盖率可达100%，拖地覆盖率（桌椅腿、外墙脚）达99%。

遇到复杂环境时，无级悬停抹布盘自适应柔性伸缩，就如识别到地毯时，就会自动抬起拖布，以免打湿地毯，同时增加吸力，清洁隐藏在地毯中的颗粒尘埃。

搭配由激光雷达、3D结构光和沿边传感器组成的三维全向协同感知系统，可以准确计算出抹布盘贴边距离，面对复杂边角和障碍物也得心应手。

家庭里够不到的死角、顽渍让机器来帮你处理，而省出来的这段时间，就可以多陪陪孩子，关注到孩子情绪、身心健康。

04

中年父母

父母的健康永远是作为孩子逃不开的话题。自己的成长、成家，也预示着父母逐渐年迈、老去。

人群痛点：

对于中年父母来说，他们尚可劳作，但清洁时的弯腰、提重水桶，无形中给他们健康带来更多隐忧。子女在外，很多人也会想着请个保姆在家给父母帮帮忙，但节俭惯了的他们哪里舍得花这些钱？在他们眼中，这些都是不必要的开支，又不是说走不动路，常常也会为了省钱而亲力亲为。

如果是平常比较轻松的洗碗、整理还好，最令人头大的就是扫地拖地，特别是对于腰不好的长辈们，扫地拖地全程需要保持弯腰、弓背的状态，这时间一长，就有可能留下腰肌劳损的病根。

还有拖完地的脏水要搬起来倒掉，他们可能搬得动，但毕竟已经不是壮年期的身体了，长此以往不小心可能就会扭伤腰，更加得不偿失。这种频繁的弯腰、提重物、蹲下，加剧了父母的劳累程度。

解决方式：

科沃斯基站有两种形态，「上下水版」嵌入式超矮基站，高度仅40cm，降低30%，可灵动藏于家具内部；「水箱版」采取嵌入式免开盖设计，高度仅48cm，降低17%，可随心放置家居环境中，完美融入家居风格。

两种都可以自动洗抹布，「水箱版」可定期人工手动加清水，倒污水，一周约换2次；「上下水版」类似于洗衣机，需要连接进水和下水管，实现自动进水、排水、自动添加清洁液。

基站支持70℃热水洗拖布，并在清洁时持续向机身水箱注入高温活水，轻松溶解地面顽渍，并激发银离子活性，对拖布、地面深度除菌，实现风路99.99%抗菌，水路99.9%抗菌，防止细菌和异味滋生。

在吸力上也进行了全新升级，11000Pa吸力天花板，自研高转速电机，直通式风道设计，强劲吸净地面微尘、颗粒、毛发，大颗粒清洁效率高达98.8%。从根源上解决中年父母弯腰劳作、趴地清洗等各种不便。

05

智能清洁生活

幸福感的催化剂

人生不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。我们时常生活在一个快节奏、996的社会环境下，奔波劳碌成为了一种常态，对于普通人来说，这种劳碌是为了生活，对于精英人士来说，这种劳碌可能是不得已而为之，游戏点了开始就无法暂停，只能不停往前走。

忙碌的生活可以有，但也不要忘记留给自己喘息的时间，停下来、走一走，别被繁重、伤神、耗体力的工作压垮，让更多时间留给自己，感受生活中的点滴美好。

智能清洁生活，便是幸福感的催化剂，科沃斯深谙此道。作为全球服务机器人行业领导品牌，科沃斯以技术研发和产品创新为核心，坚持“用户第一”，持续推出真正服务用户需求的产品，去减小大众的生活负担，让更多人能够乐享科技创新带来的智慧生活。

从细致挖掘不同人群痛点上可以发现，科沃斯最大程度上做到了人群上的全覆盖，从打工人、独居青年，到有品质追求的女性用户；从年轻宝爸宝妈、二胎三胎家庭，到中年父母。品牌将产品打磨的更加人性化，去支撑和陪伴不同人群的不同需求。

《定位》一书中提到，“企业的实力来自产品的实力，来自产品在潜在客户心智中所占据的定位。”能打的产品是一切营销的前提，无论采用何种手段营销，产品都是根本。

这种“洞察为先，产品为王”的策略思路，是科沃斯能够顺利出圈的关键所在。在解放双手，给予用户享受精致生活的同时，也赋予了品牌发展以极大的想象空间。

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