近期,B站手机APP端首页出现了李佳琦“时尚节”直播间的广告小卡。
点击该小卡后,将直接由B站跳转至淘宝内的李佳琦直播间,直播间页面下方自动出现“新人限时补贴”产品,关闭该弹窗后便跳出领取新客红包的页面。
淘宝方面表示,当前已有不少哔哩哔哩UP主通过直播来为淘宝带货,即UP主在B站开播,一键直达到淘宝下单。
这背后是B站在电商业务上坚持“大开环”战略。在此战略下,B站通过一键切换、广告位等形式与头部电商平台打通商品库,更针对性地进行深度合作。之后B站还会将整体生态接入各个电商平台以及品牌。
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B站商业化开始赚钱了
生意场上没有无缘无故的馈赠,B站把流量卖给淘宝直播,主要目的还是为了增加自身的广告收入,持续加强自身商业化能力。商业化,是B站近几年的头等大事,尤其是看重电商相关的业务收入。原因如下:
一方面,广告、直播、电商等已为B站带来了可观的财务回报,B站在2023年实现了全年正向经营现金流。
财报显示,2023年B站全年总营收达225.3亿元,同比增长3%;毛利润为54亿元,同比增长41%。从业务板块来看,广告和增值服务(主要是直播)是B站营收增长的主要动力。
图源:B站官方微信公众号
具体来看,2023年,B站广告营收为64.1亿元,同比增长27%;增值服务业务(直播、大会员)收入达99.1亿元,同比增长14%。
另一方面,此前核心收入已有增长疲软态势,包括游戏、IP衍生等业务。从财报中可以看到多个新游戏收入低于预期,拖累B站2023全年营收增速。B站2023年游戏业务收入为40.2亿元,同比下降了近5%,降幅超出市场预期。
B站管理层称,有信心在2024Q3实现调整后运营利润转正,并且盈利。为了实现这一目标,B站与电商平台合作的“大开环”战略便成了重点发展方向。
所谓“大开环”战略是指,将B站内容生态向拼多多、淘宝、京东等头部电商平台开放进行导流,把基于内容的交易流量输出到站外,以此取代站内种草、站内交易的闭环商业路径。
2022年第三季度,B站就启动了“大开环”战略,将流量导向京东、淘宝等电商平台,从而来弥补在电商变现上业务链条上的缺陷。“大开环战略”实施不到一年,B站已经与淘宝、京东、拼多多等打通了相关链路。其中,到了2023年第二季度,B站与淘宝的合作占到了B站大开环电商业务量的70%。
另据晚点LatePost报道,2023年4月淘天集团总裁戴珊曾带队拜访B站商谈合作,最终决定加大在B站的广告投放金额,在原来的5倍以上。
不仅是阿里,拼多多和京东也是B站的熟客。2023年618大促期间,B站来自阿里、京东、拼多多等电商行业的广告收入同比增长超200%。另外有业内人士称,拼多多在B站投放的ROI至少大于5。根据公开资料,一些知名消费品牌的ROI也可以达到2-2.5。
而阿里、拼多多、京东等电商平台“大手笔”的投放背后,是看中了B站高粘性的年轻用户群体。数据显示,B站用户平均年龄在24岁左右,其中Z+世代用户覆盖率达到65%,超过一半用户生活在二线及以上城市,男女比例接近1比1。
伴随着日均活跃用户稳定在1亿量级,B站已经成为了中国主流视频内容平台。其日均用户时长,已经高达96.25分钟。
图源:海豚投研
不过,对于B站贩卖流量的行为,有业内人士表示,这并不是一种长期行为。B站作为目前唯一做大开环电商的内容平台,在这种模式下,虽然能从电商市场快速分一杯羹,但却仅仅扮演了一个渠道的角色,将自己的流量“拱手让人”。而同样是内容平台,小红书则在往闭环电商的方向发展。
02
B站电商动作不断
目前,B站的电商往两大方向发展,一是与其他电商平台合作,开启“大开环”战略;二是扶持站内UP主直播带货。
在与其他电商平台合作方面,早在提出“大开环电商”战略前,即2018年,B站与淘宝联盟就达成全面合作,双方支持UP主建立淘宝达人账户,通过个性化推荐、内容运营等多种形式,双方共同提供流量扶持,让UP主通过直接带货、对接商单进行商业化。
2022年三季度,B站正式实施“大开环电商”战略,面向阿里、京东、拼多多等电商广告主开放站内广告合作。其中,B站率先与阿里达成合作,开启星火计划,从后续的效果来看,该计划从B站引导至淘宝店铺的新客占比达70%。
同时,在去年双11期间,B站手机App端底部的原“会员购”入口暂时更名为“双11”,并新增“天猫双11”版块,直接展示天猫商品,并支持点击跳转天猫页面购买,为用户提供更便利的消费场景。
除了阿里之外,B站还和京东、拼多多等平台进行合作。2024年,B站将继续深化UP主合作,与拼多多合作的UP主数量预计年同比增长将超过100%。由于出手豪爽,拼多多被网友们戏称为“B站最大的金主”,“以一己之力养活了站内一半的UP主”。
除了三大主流电商平台外,不少新锐消费品牌也在加大对B站的布局。像2023年10月,乌江榨菜就联合B站推出两款联名的新产品(线上发售的乌江榨菜量贩装和线下发售的70g常规装),并带来实打实的销量增长,数据显示,在天猫乌江官方旗舰店,联名新品发售24小时,销量排名进入前5。而截至2023年10月24日,抖音联名专场累计成交金额突破63万。
值得注意的是,B站火力全开的开展“大开环”战略的背后,是自营电商道路走不通。B站曾在内部尝试过基于既有的 “会员购” 体系,扩大商品供应种类,但效果不佳。B站COO李旎认为电商是个规模生意,并且需要积累交易相关的技术,而B站暂时两者都不具备。
在扶持站内UP主直播带货上,如今,直播带货成了B站电商业务的突破口。B站COO李旎介绍道,2023年在电商旺季的第四季度,B站平均每天有6万多UP主参与带货业务,其中家居家装UP主Mr迷瞪在双十一期间,全渠道带货GMV超过了16亿元,女性服装类UP主鹦鹉梨在12月份直播带货的单场交易GMV突破了5000万元。
不过,也有UP主在直播带货上遭遇“滑铁卢”。像2023年6月,拥有500万粉丝的头部UP主“大祥哥来了”在发布直播带货预告后,引起粉丝抵制,被粉丝吐槽“落魄了”“恰烂钱”。直播后,掉粉超过17万。目前,“大祥哥”已经停止直播带货了。
而B站直播带货才刚刚起步,未来仍任重道远。另外需要注意的是B站选择“开环”电商模式意味着,对外部平台依赖较重,难以形成竞争优势。
有业内人士曾这样评论过:B站无法掌握用户从种草到交易的全流程。同时B站物流、售后也依赖于外部平台,无疑增加了品牌或商家的运营风险。
03
商家的机会在哪?
李旎表示:“B站最核心的竞争力,就是中国年轻人密度最高的平台。这些年轻人平均年龄24岁,都到了离开了学校的年纪,正处于消费的上升区间,所以B站现在是品牌建立消费心智的必选平台,无论是短期交易转化,还是长期建立消费心智,他们都会选择B站。”
与李旎表述一致的是,相比于其他电商平台,B站具有高粘性的、年轻化的用户群体,而这类群体还具有时长长、接受长视频的特征。另外,B站因原有策略聚集的用户调性和社区氛围浓厚,使得UP主生态繁荣。
而上述的粉丝特性也决定了UP主直播带货具有强私域属性。像上述提到的迷瞪,就称自己的带货实际上是一种基于私域的团购带货。
其聚焦装修科普、家居等内容,通过“花30W测净水器,结果不如烧开水?”“洗烘一体毛屑收集能力有多大差别?”等系列视频收获粉丝。而他也顺应B站的商业化趋势开启直播带货,2023年双十一期间,全渠道累计支付金额高达16.8亿,同比增速400%,一个人的战绩直逼遥望GMV的二分之一。
“迷瞪的案例验证了,像家居、数码这种耐消品品类,结合B站比较长的视频内容,包括深度测评的模式,是我们独一无二的带货优势。”李旎称。
另外,近几年B站因生活区、娱乐区内容影响力的提升,带来了年轻女性用户的粘性增加。像近日,时尚类UP主“鹦鹉梨”单场直播带货5000万元引起关注,其中90%的下单用户都是女性。
可见,B站电商本就具备上述发展商业的优势。而如今,和淘宝再度合作,广告小卡跳转淘宝直播间,这意味着,B站迈出了关键一步,正在加速商业化,并带来三大影响。
一是省去基建投入,加大自身广告佣金收入。去年双11,B站手机APP端底部的“会员购”入口,暂时更名为“双11”,新增“天猫双11”板块,展示商品,支持直接跳转。而有数据显示,去年双11,B站来自头部电商平台的广告流水,增长超80%。
二是承接了电商平台的商品库,接入成熟的货架。与淘宝直播的合作,意味着B站将开环电商模式全面铺开,并通过这种独特的带货模式,让B站用户持续刷新认知,最终助力平台成功实现高转化带货。
三是促使平台打造出更成熟的直播电商生态,进一步增强平台自身的直播带货氛围,吸引更多UP主长期稳定地开展直播带货。
另外,需要注意的是,由于B站采取的是“大开环”电商,本质是输出流量,如果其他电商平台没服务好,可能会对自身带来反噬,导致用户的流失。
百联咨询创始人庄帅公开表示,要根本性解决问题,就要像“闭环电商”自建供应链和电商运营体系。不过。庄帅也提到,“开环模式有用户规模,就能长期做下去,闭环电商需要日活及现金来支撑。”
总的来讲,B站现全力发展电商业务,认真考虑“恰饭”这件事,而这也给电商行业带来新的机会,像家居、数码等耐消品品类更是遇到新的引流增长点。但是B站电商起步晚,带货形式仅仅有了雏形,电商心智仍不成熟,仍需更多的试探。
另外,由于用户的电商心智还没培养起来,B站在走向电商化的过程中,需要平衡好内容和电商的发展。
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