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作者微信公众号:电商天下
作者 I 周博
9月10日,是阿里正式纳入港股通后的首个交易日,也是阿里25周年庆。
在这个特殊的日子,作为阿里的灵魂人物,马云罕见在内部发声,这篇内部信也在电商圈刷屏。
文章中马云用多个“骄傲”表示了对阿里及阿里人的肯定;但同时,马云也坦言阿里很多业务仍面临竞争压力。
01
马云内网发声:
我骄傲因为我是阿里人
从1999年开始,阿里巴巴已经走过了25年的征程。在成立25周年当天,马云在阿里巴巴内网发表了一篇名为《我骄傲因为我是阿里人》的长文。
在这篇长文中,马云提到最多的一个词是“骄傲”。
他说,“25年我最骄傲的不是我们创办了多少家公司,而是这些公司给社会带来了多少的变化和价值。骄傲的不是我们赚了多少钱,市值多高,而是赚了钱以后的阿里人还有理想,还是有情有义。”
此外,他还特别提到了一系列令自己感到骄傲的成果,例如创建支付、参与物流、投入“云”等等,“我们相信技术可以也必须帮助每一个普通人,让每一个普通的老百姓因为技术也获得尊严。”
就在马云发声当天,股市数据显示,南向资金净买入阿里巴巴84.71亿元。11号早上,阿里的股价也实现微涨,退休多年,马老师依然“一言千金”。
自退休后,马云便很少露面和发声,其上一次发声还是在阿里内部变革一年之际。
2023年3月,阿里巴巴启动了其成立24年来最重要的一次改革行动——“1+6+N”,以激发各业务集团和公司的创新和竞争力,
去年下半年起,阿里巴巴集团重整组织架构的同时,开启深度重组变革。去年6月20日,张勇卸任阿里集团董事会主席兼CEO职务,集团执行副主席蔡崇信出任集团董事会主席;吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO,同时继续兼任淘天集团董事长。
5个月前,也就是4月10日,马云在阿里内网发表题为《致改革 致创新》的帖子,高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气,称阿里巴巴已重回健康成长轨道,并支持继续改革。
文章中,马云称“这一年最核心的变化,不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。”
回顾这一年以来,阿里的确一直在践行着“重回用户价值轨道”这句话,回归淘宝、回归用户、回归互联网,推出了一系列的措施,不断提升用户体验。如升级淘宝网页版,做出了7年来最大力度的更新;先后推出新疆地区包邮服务、先用后付等服务;主动升级了88VIP会员权益,引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务。
今年7月份,淘宝天猫又成为首个宣布松绑“仅退款”的电商平台,引入体验分,分别给予商家不同程度的售后自主处置权,体验分越高,商家处置权越大。通过对不合理仅退款的治理,维护平台公平合理的营商环境,平衡商家与消费者的利益。
马云称:“我们立志要做一家能生存102年的公司。”25年离102年已经快走完四分之一的路了,期待阿里在未来能带给我们更多的惊喜。
02
Q2财报公布
阿里面临的竞争日益激烈
近年来随着电商行业的竞争日益激烈,拼多多的强势崛起,以及以抖音为代表的直播电商的异军突起,都给阿里带来了巨大的压力和挑战。
马云在9月10日的文章中也提到,各个行业领域竞争激烈,阿里很多业务面临挑战,面临被超越。
而在激烈的竞争中,阿里的业绩也承受着一定的压力。
8月15日晚,阿里巴巴集团公布了2025财年第一季度业绩。
数据显示,阿里巴巴该季度营收2432.4亿元,同比增4%;经调整EBITA利润450.35亿元;净利润为240.22亿元,同比下滑27%;不按美国通用会计准则,净利润为406.91亿元,同比下滑9%。
图源:阿里巴巴2024Q2财报
其中淘天集团收入1133.73亿,同比下跌1%,经调整息税前利润为488.1亿元,亦同比下降1%,成为了六大业务集团中唯一收入负增长的集团。
图源:阿里巴巴2024Q2财报
不过,这并不表明阿里在竞争中处于劣势。相反,阿里正通过一系列改革措施,不断提升用户体验与商家利益,以期在未来实现更大规模的盈利。
阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示,“用户为先,AI驱动”的战略已现成效。”
他还强调:“综合内外部多方面信息,我们看到了电商市场份额的变化,反映了淘天的市场份额逐步稳定的趋势,这进一步验证了对用户购物体验投入的有效性。”“我们专注于通过好货好价好服务以提升用户体验,带动淘天集团稳定市场份额,业务重回增长轨道。”
面对竞争,马云也很坦然,他认为,没有一家公司能在任何领域永远保持第一,而且只有竞争才能让自己更强大,让行业更健康,更何况阿里从来就不是被保护出来的公司。
03
双重上市、三年整改完成
阿里迎来重要转折时刻
8月28日,阿里巴巴集团发布公告,阿里巴巴正式完成香港双重主要上市,成为在港交所和纽交所双重主要上市的公司。
图源:阿里巴巴公告
就在宣布双重主要上市两天后,阿里巴巴因为完成了三年整改再次成为大众的焦点。
2020年12月,国家市场监管总局依法对阿里巴巴实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
2021年4月,市场监管总局依法对阿里巴巴集团控股有限公司(以下简称阿里巴巴集团)在中国境内网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为作出行政处罚开展行政指导,责令其停止违法行为、全面自查整改,连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。
同时,阿里领到了中国反垄断法实施以来的最大罚单。当天,国家市场监督管理总局公布处罚决定书,责令阿里巴巴集团停止滥用市场支配地位行为,并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款,共182.28亿元。
今年8月30日,国家市场监督管理总局发布公告称:市场监督管理总局督导阿里巴巴集团完成三年整改;阿里巴巴已按照要求,全面停止“二选一”垄断行为。
图源:国家市场监督管理总局官网
这份公告既是对阿里巴巴整改过往问题的努力与效果的认可,也能让仍处于变革关键时期的阿里巴巴放下心理包袱,轻装上阵,放开手脚迎接未来挑战。
不管是双重主要上市还是三年整改完成,种种迹象都表明在25周年来临之际,阿里完成了掉头,站在了新的起点上,朝着正确的航向,向102年的目标前进。
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