“不允许要彩礼”的胖东来,倒在幸福营销“禁区”

“不允许要彩礼”的胖东来,倒在幸福营销“禁区”

原创 2024-11-25 14:50
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作者 | Della


这几天,全网被两位老板刷屏了。


70岁的中国首富钟睒睒,公开喊话张一鸣要一个道歉,“我这样的能力都得不到伸张,更何况平民百姓”。


控诉抖音、今日头条滋长网暴不良风气,很难不震惊全网。


图源:@凤凰网财经


当然,震惊归震惊,两位首富交锋,普通人也只有默默围观吃瓜的份。


另一位,胖东来创始人于东来,近期在社媒上发布的言论,牵扯到全体普通人,直接让全网炸裂了。



01


胖东来,走进性别议题的泥潭。


“从明年起,胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼。婚礼不能铺张浪费,婚礼酒席只能邀请亲朋好友、不能超过五桌!如果做不到的、公司从制度建设上制定将取消一切福利。”


图源:抖音@胖东来于东来


难以置信,这段话语竟是出于东来的个人抖音。


这是于东来对胖东来即将迈入2025年的美好展望,制定新一年的管理制度。


说是企业制度,但内容却涉及到全网“最高敏”的话题——彩礼。


众所周知,彩礼话题就像炮竹,一点就着。


关于要不要彩礼,要多少彩礼这事儿,男男女女已经在互联网上争论了好些年,都以性别混战的失控场面告终。


虽然今年全国多地开始倡议“彩礼降温”,但至今仍未有一个清晰明朗的讨论结果。


说白了,官方仅仅是倡议,但胖东来一上来就是“不允许”“不能”,面对如此强硬的命令口吻,网友们自然是坐不住了。


有人反感,婚姻是员工的个人私生活,企业理应无权干涉,胖东来属实“管太宽了”。



这种动不动就与员工待遇福利挂钩的行为,触碰到打工人的底线。



有人支持,认为“取消彩礼”是倡导社会新风气,胖东来做了件好事,赞扬其有社会责任感。



有人心寒,果然男人只为男人考虑,减轻了男人的压力,增加女性生育压力,指责胖东来“一边倒”。



各方媒体也纷纷发声,场面直接乱成一锅粥。


广州日报:#企业请离员工私生活远一点#


潇湘晨报:#企业家要克制当大家长的冲动#


齐鲁晚报:一片“好心”没盖住于东来的“爹味”


吐槽青年:胖东来老板把自己当员工的爹了


图源:@广州日报


媒体发声后,又有网友反对“媒体的反对”。


一波人不忍心看到胖东来被网暴,“大家都忘了曾经胖东来的好吗?”


图源:@贤妻良母叶文洁


另一波人则坚决维护胖东来“取消彩礼”的企业改革自由。



不难看出,到这里舆论走向彻底失控,已经超越了一个企业能够承受的范围。


大家讨论来讨论去,还是回到那个熟悉的主题——性别之争。


到了最后,胖东来的存在性角色似乎已经不重要了。



02


“大家长思维”,困住胖东来


另一边,一句取消彩礼,让全网吵翻天,也把胖东来震惊住了。


面对凶猛的舆论反应,胖东来工作人员通过媒体回应称,“我们倡导这块是不要彩礼、不铺张浪费,也是想让年轻人轻松的生活,不要因为这种彩礼产生压力。”


工作人员解释,这些制度制定的出发点和落脚点,都是为了员工着想,不只关注员工的工作,更多的是想关心员工的生活。


事实上,这番不是“洗白”话术,从于东来的抖音作品来看,这倒也是出自真情实感的。


除了争议比较大的“彩礼”外,于东来还同时提出,“未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车!完全有能力靠自己创造和享受美好人生!”


图源:抖音@胖东来于东来


在掏空六个钱包买房的社会现状下,乍一看这个愿景都像是一种不切实际的幻想,被网友质疑胖东来飘了,已经脱离大众。


事实果真如此吗?如果了解胖东来的薪资水平,你会发现这不是空谈,是可落地的规划。


今年于东来曾经公开表示,3月,胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元,员工工资普遍在8000元以上,薪资在当地处于较高水平。


结合胖东来的员工工资水平,以及当地的房价,个人在胖东来奋斗三五年起步,的确是可以做到不需要靠父母就可以有房有车的。


可以说,胖东来这场危机风波,始于为员工考虑,也败于为员工过度考虑。


一直以来,“大家长思维”贯彻于胖东来的企业文化和管理理念中,在大众的面前,树立起一个“为员工操碎了心”的企业形象。


当员工与不理智的顾客发生争执时,胖东来没有一味信奉“顾客是上帝”,而是成立调查组,交出了长达8页的调查报告——


讲事实摆证据,“尊重顾客,但是绝对不是以贬低员工为代价!”


图源:@互联网三爷


为了避免此类情形发生,胖东来成立“委屈奖”,对工作期间被无故指责的员工,最低补偿5000元;被打,最低补偿3万元,并追究当事顾客的法律责任。


在服务行业,胖东来给予员工有尊严地工作的最强底气。


此外,胖东来对员工的尊重,还延伸到各个细微末节。


关心员工的精神状态,在休年假的基础上增加了十天“不开心假”,“不开心就休假,才能感受工作和生活的平衡。”



关心员工的人生大事,开设价值2000元的“结婚贺金”“生育贺金”“丧失慰问金”,不允许同事间彼此“添箱随礼”,减轻员工的生活支出压力,陪伴员工度过每个重要阶段。


而胖东来的各项人性化文化制度,正是源自于创始人于东来的个人价值观——


“付出真诚、呼唤真诚、呼唤美好。”


图源:@凯迪网络


让员工没有彩礼负担成家,用自己的努力实现世俗目标追求,恰恰是于东来对“美好生活”的认可。


只不过,甲之蜜糖,乙之砒霜,当个人信仰成为企业文化时,就得经受全社会的注视了。



03

胖东来的公关第一课,守好企业的边界感


过去,胖东来凭借打造极具生活化的工作环境和充分人性化的公司福利,赢得了大众的好感和信赖。


人们愿意相信,一个真诚对待员工的企业,也会同样真诚对待顾客。


胖东来也的确没有让消费者失望,不断革新消费体验,多维度提升服务品质,为消费者创造更优质的购物环境。


此外,胖东来致力于打造行业标杆,倾囊相授,共享成功,帮助永辉超市、步步高等大型超市进行调改,推动行业发展和进步。


图源:幸福福田


凭借着注重员工福利、倡导充满人文关怀的企业文化、引领行业变革,胖东来营销屡屡出圈。


不仅赢得广泛点赞,也成就了一家百亿商超巨头,寄托着中式商超破解山姆、Costco的行业希望。


现如今,胖东来的“爹味”管教引发争议,暴露出“大家长思维”的不足,不能以家长的姿态,粗暴地介入员工的私人生活,是对边界感的严重缺失。


毕竟“封建家长”式的管理,讲不好现代企业故事。


值得一提的是,最新发布显示,从附加感叹号的“不能”“不允许”改为了“倡导”,胖东来可能意识到了不妥。


这次批评的声音,或许对于胖东来而言,正是一次及时的提醒。


守好企业的边界感,“管得好”但不“管得宽”,才是胖东来奔向现代商业文明的必经之路。


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