文丨方文  编辑丨吴大郎
出品丨牛刀财经（niudaocaijing） 

对国内的商业环境来说，企业服务的爆发绝对算的上是一个大的变量。

除了人力成本、经营效率等的影响，新经济SaaS市场接受度大幅提高，还受到数字化营销、公私域流量等多种新商业因素的变化。尤其是数字化转型的大浪潮下，企业更是需要数字一体化的经营方式。

微盟作为新经济SaaS第一股，恰恰是这种趋势下最好的体现。

01  数字商业收入翻倍增长超预期，龙头地位再获确认

2020年是企业服务的元年，这种趋势在2021年得到了延续。

5月11日晚间，微盟发布的自愿公告显示，2021年第一季度微盟保持快速增长态势，其中订阅解决方案的收入同比增长超过100%，付费商户数较去年同期增长约21.9%，商家解决方案的收入同比增长超过50%，显示出微盟数字商业强劲的增长势头，超出市场预期。

在国家大力发展数字经济和企业持续的数字化转型推动之下，企业“上云”周期大大缩短，数字化渗入到企业业务的各个部位，并衍生出庞大的数字商业企业服务市场。

作为企业数字化转型的“合作伙伴”，SaaS服务产业更是发展迅猛——投行瑞士信贷发布报告称，中国SaaS市场规模于2020-2024年间将获得高达31%的年化复合增速，将从2020年的1280亿美元、增长到2024年的1880亿美元。微盟在今年一季度的超速增长，再次证明了其在新经济SaaS及数字商业领域的优势地位，头部效应明显。

首季超预期成绩单在手，微盟获得多家机构看好。

中信建投发表研报认为，微盟公司1Q订阅解决方案增速超出此前预期，进一步证明商户在私域流量开店的需求并非疫情下的短期需求，而是有持续的成长空间。

根据港交所权益资料显示，5月7日，微盟集团获摩根大通增持789.10万股，每股平均价15.1989港元，涉资约1.20亿港元。增持后，摩根大通的最新持股数目为2.11亿股，持股比例由8.94%增持至9.29%。

分析微盟首季SaaS业务超速增长的原因，不难发现，不仅源于行业大环境的拉动与刺激，还得益于微盟全面推进的“TSO”全链路营销策略和“大客化、生态化、国际化”三大集团核心战略。

02  TSO全链路营销策略全速推进

新经济SaaS企业在于其与新经济变量的连接更加紧密，新商业环境中营销、大数据等因素发生改变时，对客户的多样性需求能够更加快速响应。

2020年，微盟提出了TSO全链路营销增长解决方案，满足企业对于企业流量增长、公私域流量运营的需求，并开始了对TSO全链路的探索与推进，短短半年时间里成为了业绩增长的发动机。

所谓“TSO全链路营销”，指的是微盟的一体化的智慧增长解决方案，其中T代表Traffic（流量），是营销；S是SaaS，是工具；O代表Operation，是运营，在一体化链条中，T的核心是拓宽宽度，工具用于承接流量，运营将二者以及数据串联在一起。

通过TSO，微盟打破了营销和交易的边界，客户可以单独获取营销方案，也可以在全链条方案中享受营销服务。

TSO全链路营销增长解决方案的优势在于，可以很好地满足当下企业/商户对于经营效率、管理能力之外，还有业绩增长、公私域运营的新需求。商户可以从微信、抖音等公域流量中获得新的客户，同时这些获取的新客户又可以通过私域流量管理工具进行运营，促进转化、复购等。

以蒙牛为例，蒙牛旗下的高端品牌特仑苏与微盟合作，打造“朋友圈精准触达－小程序直购转化”的全链路营销路径，极大缩短了交易转化路径，帮助消费者快速决策。

同时，完善的营销链路将品牌从产品到消费者之间的连接，用可视化的数据形式呈现，并应用在实时交互的营销场景中，构建起品牌的全链路数字化商业闭环，推动企业实现私域业态的增长，实现了品效协同增长的良好效果。

今年，微盟再度加码全链路营销策略，不仅投入了更多资源，同时积极探索全链路营销的更多可行路径。今年4月成立上海缇盟普洛信息科技有限公司（TEAM PRO）控股子公司，进一步深化全链路营销服务布局。

当月，微盟还与腾讯广告联合发布“腾盟计划2.0”，通过整合腾讯广告平台流量优势和精准营销能力和微盟的全链路数字化能力，全方位助力企业私域经营。TSO全链路营销已经成为微盟加速扩张的一张王牌。

分析人士表示，发力TSO全链路营销有望进一步提升微盟服务大客的能力，并增厚业绩弹性。

通过SaaS、营销、增值服务，微盟可以实现交叉销售，一方面扩大了付费商户基数，另一方面也提高了单个客户的付费，二是提高了客户黏性。

通过提供一体化的系统和服务，商户的便捷度大大提高的同时，也提高了与微盟之间的业务关联度，降低流失率，尤其是大型企业客户往往有着从前端营销到后台管理多个维度的需求，不同的系统打通往往带来数据和业务的壁垒。

微盟一体化的系统服务可以在提供多种服务的同时，降低后台系统对接和运维的难度，这也是大型企业数字化转型的必然选择。

03  大客化、生态化、国际化战略再上新台阶

TSO时代下，全链路营销增长已经成为SaaS企业和数字化转型的必然，每一家企业都应该有全链路营销和增长的意识。

 “TSO”一体化的全链路智慧增长解决方案也在今年一季度为微盟继续推进“大客化、生态化、国际化”的战略落地提供了强大的助力和支持。

2020年，为了满足企业服务领域客户的新需求，微盟确认了大客化、国际化和生态化三大战略：

以高客单、高留存、高增购撬动大客市场；通过跨地域、多平台、本地化践行国际化策略，并通过多场景、深服务、云协调构建智慧商业生态。

过去一年微盟业绩大幅增长，已经证明了三大战略的正确性。

在2020年三大战略飞速发展的基础上，今年一季度这三大战略又有了新突破。

比如在大客化方面，微盟智慧零售助力了鄂尔多斯2021淘金节小程序GMV突破2000万、立邦千店上云、GXG男装数字化转型、小熊电器和蒙牛纯甄等跑通直播运营、知名品牌le coq sportif乐卡克、Hotwind热风导购全面数字化转型。

大摩发布的研报分析，2021年微盟集团一季度智慧零售新签超过100个品牌商家，预计全年新签400家以上的品牌商家，智慧零售品牌客户总数达到1000家；品牌商家ARPU有望超过30万人民币，智慧零售整体留存率将保持在80%以上，其中品牌客户留存率约90%。

大摩认为，对微盟集团智慧零售业务优势明显，正在扩大的KA客户基础以及不断迭代升级后成熟的产品，将推动微盟集团夯实大客化战略和提升运营指标。中金公司披露，微盟未来将重点聚焦腰部及以上的中大型客户，以期通过客户结构优化为公司增长及盈利前景带来更有力的支撑。

在生态化方面，微盟集团已打通百度、QQ、视频号、支付宝、抖音等多渠道流量入口，流量生态进一步丰富。

并且微盟的流量渠道还在不断拓展当中，帮助企业搭建私域用户深层运营体系，全渠道建私域。同时微盟与百胜软件战略合作，智慧零售解决方案与百胜中台完成对接，助力零售企业线上线下全渠道会员一体化运营。

国际化上，截至2020年底，微盟服务海外客户达到1009家，覆盖十多个国家和地区。根据微盟制定的规划，国际化将是今年微盟重点布局的一环，并且已经付诸实际。

今年3月，微盟集团旗下华映微盟产业基金，参与对国内领先的跨境电商SaaS服务商“马帮软件”的A+轮融资，布局跨境电商SaaS产业链。随着企业数字化的发展，“出海”将为微盟这样的SaaS企业带来更加广阔的发展空间。

04  结语

微盟SaaS的高速增长背后，反映出中国企业数字化转型正在加速渗透。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生认为，中国人口是美国的好几倍，消费互联网的市场已经增长到一个可观的体量。但在企业服务上，尤其是IT领域的企业服务，我国比美国市场要小很多。

同时，国内企业在IT上的花费大部分是在硬件，对于软件、服务、以及数字化技术方面的投入相对较低，这代表着To B业务当前处境虽然困难，但发展空间很大。

因此，对于微盟这样的SaaS企业来说是一个挑战，也是一个机会，快速抓住数字化的红利，不断拓展服务的深度与广度，往往就能脱颖而出。

如今，微盟已经火力全开。