大V怒取500万现金，不止报复那么简单
见过人取钱，但是你见过一次性取走500万现金，还用劳斯莱斯运走的嘛？
这两天一个认证为互联网信息安全专家的大V——@sunwear，被上海银行的服务气到了，决定把几千万存款转移，一口气取走500万元现金。从大v的报复性行为到上海银行的公关应对，话题持续刷屏微博。这个人称“日娃”的百万大v，据说身份大有来头，黑客、互联网信息安全专家。。。无论从哪一面看，似乎都奠定了上热搜的优秀条件。
言归正传，@sunwear 最近发了几条微博，吐槽去上海银行虹梅支行的经历，字里行间都是一个怒字：从接电话到保安到职员，都是一副你欠他的样子。提到保安时，还写道“知道的他们来上班，不知道还以为上坟的”。（嗯是我上班的样子没错了）大v来银行没口罩，保安不说话、对大v“指手画脚”。可大v却发现银行自己工作人员口罩都没戴好，感到被双标了。办业务也被怠慢了。打电话预约取钱，话没说完就被挂，还目睹银行服务员对老人说话态度不好（或许是大v用佐证服务差的论据）。
秉持着“换一家态度更好的银行”的初衷，@sunwear 产生把钱全部转走的念头。这可让我见识到有钱人生气的报复场面，毕竟别人缺的是钱吗，缺的是一家服务态度好的银行。
一时间这办业务画风也变了。从平平无奇的日常小事，变成了一次超级凡尔赛式投诉。。。
我寻思着就算换家银行，也能用网上银行转账，为什么非得提取现金？这位大v自己说了喜欢看现金（嗯毕竟手握现金让人踏实），也就有了后续的爽文情节。两个人用一台点钞机，花了整整2小时点钞，装满了三个行李箱，最后再用被王思聪diss的豪车运走。不过大v也招惹了麻烦，被造谣要求网点负责人下跪道歉。随着事件的发酵，被点名的上海银行，调监控后迅速做出公关回应，没有很大的反转。上海银行上一秒发布表明“工作人员没有违反服务要求”，下一秒又把当事保安调走。
对于争议点——保安的态度、银行人员是否规范戴口罩始终没做出说明。以至于大v喊话“我挺想看监控视频的，大方放出来”。
就目前来看，大v和上海银行自说自话，还不能轻易下结论。而且服务态度好与否是个很主观的东西，如果有视频就能真相大白。大客户对于银行业务的重要性不言而喻，@sunwear 作为上海银行的大客户，年流水近4个亿，可能服务没达到预期把他逼急了。所以有人觉得银行得罪了大客户，也有的质疑大v找茬。。。
无论是意气用事的报复，还是精心设计的炫富营销，不得不承认，这回确实被大v装到了，把“凡尔赛式”的营销玩明白了，还火到了国外。。。。银行服务态度差让自己不爽，是一件再平常不过的小事，但一个有钱人大型生气现场会引发讨论热潮，不是没有道理的。咱也不是要一棍子打死所有银行，但相信普通人去银行办业务，都遇过窗口少，速度慢，排队久的情况，可能还遭遇过“看人下菜碟”。大多数人忍忍就算了，突然有个大v来代替普通人发声，上演爽文般现场打脸，多少会觉得解气。看网友分享的共鸣经历就知道，大v的经历多少戳中他们的痛点，很自然把自己代入大v的那一方。就像我开篇提到的，明明手机银行可以解决转账的事情，为什么非得提现大动干戈让工作人员点钞，还苦等2个小时呢？难不成像上海银行提到的，大v试图“折腾上海银行”，所以想要故意为难银行工作人员？没有实锤咱也不敢说，但不得不说这一套完全就是“炫富”的配方，可以制造“有钱有真相”的凭证。
一来可以晒钱，二来可以晒车，简直不要太凡尔赛，吃瓜群众想不多看两眼都难。出于好奇我还特地考古了一下@sunwear的微博历史，突然感慨真是财富给了他撕逼的底气，“炫富”人设稳稳的幸福。今天说自己有点钱，明天晒一堆跑车，后天又说要卖库里南。。。。。稍加留意就会发现，@sunwear 前两天刚怼过劳斯莱斯的公关，还曾跟新浪微博杠上，威胁要删新浪服务器。如此有话题性的炫富和怼人人设形象，可给这次事件提供了不少谈资，上海银行也算是遇到一个强对手了吧。所以有钱人的世界永远看不懂，投诉也能整出凡尔赛的画风。。。。
首席营销官原创，转载请联系原作者
作者微信公众号：顶尖广告（ID: idea1408）
声明：文章为作者独立观点，不代表首席营销官立场，转载此文章须经作者同意，并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的，请征求作者本人的同意！
1
2
3
4
5
最热评论