5月15日，兰州的马女士称所在小区的中邮速递易快递柜仅能免费寄存包裹半个小时，超时即收费0.5元，之后每超12小时收取费用1元，导致小区住户取快递常常要支付超时费用。

对此，中邮速递易兰州区域一名负责人表示，该小区免费存管快递的时间确实为0.5小时，是因为小区位置有限，放置的快递柜仅有36格，使用率高的情况下，免费保管时间就会变短。此前，中邮速递易已与丰巢合并。

来源：网易新闻（原标题：中邮速递易回复快递柜超半小时就收费：根据使用率制定）