媒体、广告圈的人应该有留意到,近期由匠心品牌评价中心、匠心计划办公室主办的“2021匠心品牌”评价榜单已经火热出炉。经过激烈的角逐,多家老字号品牌都入选了匠心品牌评价总榜,其中中国电信、吉利汽车、华帝、鲁花等品牌,还登上了环球时报的“匠心计划·品牌环球”专栏。
相对于欧派、华帝、鲁花等熟悉的国民品牌,笔者还留意到一个新消费品牌身影,卤味零食头部品牌——王小卤。
作为一项权威的活动,匠心品牌整体评价指标体系由3个维度,4个一级指标、12个二级指标、33个三级指标构成,评价关注的并不是企业规模、利润等常用财务指标,而是侧重于考察企业价值观和文化精神内核,企业对品牌质量文化、创新文化、服务文化的建设与管理,以及企业与内外部环境双重关系的生态情况,其影响力和含金量可见一斑。
而王小卤成为唯一登上环球时报匠心品牌专栏的国产零食品牌,这是活动平台和相关业界人士对于王小卤品牌实力的盖章认证,王小卤也打破了鸡爪品类无人问津的局面。
曾经有人说过,中国所有的消费品都值得重做一遍。这一点不难理解,就像钟薛高的雪糕、喜茶的茶、自嗨锅的火锅等,所以鸡爪也不例外。新消费品牌王小卤就是这样的创新者,在布局零食赛道的同时,将传统的鸡爪重做出了新意。
每每提及新消费品牌,我们总会联想到“网红”二字。这是因为多数新消费品牌侧重营销,但不注重产品和技术的深耕。殊不知,网红品牌的价值并不只是“打卡”,而是要做时间的朋友,如果没有硬实力,红极一时后终会沦为“无人问津”。
而创立于2016年的王小卤,一路走来始终重视产品品质,实现了“网红”到“长红”的进阶,把网红力转化为品牌力。王小卤是如何做到的,我们来拆解一番。
01
营销是“发现需求——解决需求”的过程,好产品是网红变长红的前提,品牌想要长期发展,更为重要的是不断提升产品品质,保证产品质量,否则再爆的网红也只是旧瓶装新酒,最后落得个一时兴起的局面。对于王小卤亦是如此,始终立足用户价值激活产品的“流量”,把用户体验做到极致。
王小卤用“匠心”精神来雕琢产品,赋予产品会说话的属性。基于此,王小卤以“个大、肉多、没指甲、易脱骨”的4大特性打造爆品虎皮凤爪。
比如原料方面,虎皮凤爪只选用40g左右优质长柄凤爪;在制作工艺上,采用12h先炸后卤工艺,先油炸起虎皮,最后用秘制配方熬制的老卤汤恒温浸卤而成。
在体验细节上,深谙解决用户痛点的产品,才是种草用户的关键。王小卤洞察到,人们吃凤爪最大的痛点就是有指甲,而起初并没有一款零食凤爪能够做到给鸡爪去指甲。于是王小卤不惜压缩毛利空间,加大人工成本专门雇人每天为鸡爪剪指甲,这也让王小卤开辟了差异化的竞争赛道。
除了匠心打造产品,在产品上新方面,王小卤同样回归用户,制定了一个基于用户体验的上新标准。王小卤的新品必须先通过多轮内部测试,再经核心用户测评团测试后,80%用户支持产品上架才可通过新品测试。不难看出王小卤的创新,是建立在用户喜好反向定制的基础上:通过收集用户反馈,对目标消费群体进行有的放矢的需求定制,有效推动产品迭代,避免陷入为上新而上新的局面。
差异化的爆品加上持续不断的新品迭代,让王小卤成功利用单一爆品树立大产品品牌,再逐步完善卤味肉类零食的细分品类,促使每一款产品都是匠心的延续,形成“以点带面”的产品矩阵效应。
凭借硬核的产品力和品牌力,以及线上零售线下经销商零售的多渠道联动,王小卤稳稳地守住卤鸡爪的赛道,成为了该品类的引领者。
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在营销的舞台上,每个品牌都是“演员”,要学会给自己加戏,打造一个个性化的品牌人设。结合戈夫曼的拟剧理论分析,人们表演的区域划分为“前台”和“后台”。品牌就是要在自己的市场前台上找到目标受众,把品牌的人设魅力展现出来。
如果说王小卤的成功,一方面是靠产品力的进阶,那么另一方面则得益于品牌软实力的赋能。在品牌打造上,王小卤不断践行“持续给人们带来幸福感的卤味零食”的愿景,赋予自身有趣的品牌属性,在广告营销、跨界营销、明星营销、娱乐营销等方面全面开花。
比如广告营销方面,王小卤联合环时互动推出《一次普通的起飞》《保罗快跑》《等我数到五》等多条沙雕广告,通过将产品人格化预埋笑点和卖点,生动诠释王小卤好吃、美味的一面,成功刷屏全网带动用户的自传播。
在跨界层面,王小卤精准拿捏年轻人的喜好,按照受众喜闻乐见的方式落地营销,联合热门IP《和平精英》展开跨界,推出“虎皮凤爪福利”的宠粉活动,打造趣味的玩梗短片《楚门的吃鸡》《好菜好菜好菜》和《地球最后的吃鸡人》,拓展品牌的消费圈层实现破圈。
再看娱乐营销,王小卤选择形象与品牌高度契合的乔杉,作为虎皮凤爪首席推荐官,上演#乔杉吃凤爪吃哭了#的戏码;还玩得了影视押宝式营销,借势《小敏家》等IP影视剧营销,展开场景化的植入,实现了有效的品牌曝光。
总而言之,王小卤把营销的触角延伸到明星、影视等领域,以人格化的人设融入到消费群体中,建立品牌与娱乐休闲的关联,深化“虎皮凤爪就吃王小卤”的场景联想。这利于品牌引领潮流生活消费趋势,也传递了敢玩、会玩的形象。久而久之,王小卤与新一代消费者建立深度的情感连接,实现生活观念上的碰撞,为品牌打造强记忆点。
网红容易,长红很难。很多网红品牌入场往往都有着相似的起点,但最后的落点却千差万别。而我们从王小卤的案例身上,可以总结出长红的三个“心”的关键——匠心打造产品、精心设计场景以及用心讲好故事。
匠心打造产品是品牌发展的基石。要知道网红品牌即使包装了一个吸睛的概念,如果缺乏产品力支撑,纵然再有吸睛的营销也是枉然。反观王小卤坚持以匠心精神,打磨每一只鸡爪,以不变的匠心延续高品质,为用户创造一个持续消费的理由,避免用户停留于一时的尝鲜。
精心设计消费场景夯实产品属性。新消费时代,消费者不再只是买一件产品,还包含体验、感受、氛围等更多附加价值。因此每个网红品牌都要为产品设定一个“高频刚需”的消费场景,当消费者遇到这样的场景时,内在的消费需求就会被唤醒。
一直以来在营销上,王小卤擅长将自身形象与休闲娱乐深度绑定,创建情感联结的场景,培育潜在消费者对于王小卤的消费惯性。往后当消费者身处游戏、宅家、休闲、追剧等场景,产生吃零食的消费需求时,就会第一个想到王小卤。这利于品牌持续提升用户的复购率,增强用户的消费粘性。
用心讲好品牌故事加强用户情感连接。对于网红品牌来说,流量是流量,品牌是品牌。网红品牌刚出道时,也许可以通过平台种草、直播带货方式实现用户拉新。但拉新转化过后,如何沉淀特色的品牌资产尤为关键,这就有赖于企业持续用心讲好品牌故事。
王小卤正是通过密集、多频的营销触达,把鸡爪主题的创意玩出了花,加强用户对品牌“好吃”、“有趣”的印象,不断沉淀品牌文化。
至此,我们可以看到王小卤清晰的营销路径,杜绝短视,而是坚持长期主义的价值观,以产品为根,打造满足消费休闲诉求的匠心产品,以品牌为面持续稳定输出品牌形象。
好的产品会说话,好的营销会长腿,王小卤通过一步步的去网红化,实现从网红品牌走向长红品牌,不断拓展品牌的边界。
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作者微信公众号:顶尖品牌(ID:brand180)
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