得罪大半个娱乐圈！新氧又被明星告了
起诉新氧医美的明星队伍，再一次壮大。
就在最近，根据企查查信息显示，北京新氧科技新增了多条网络侵权责任纠纷案件，原告方包括杨幂、秦岚、张含韵等明星。据不完全统计，从2016年10月开始，已经有近100位明星因网络侵权责任纠纷先后起诉新氧医美。除了前面提到的明星之外，其中还包含华晨宇、鹿晗等，被明星起诉似乎成为了新氧的常态。事实上，作为国内“互联网医美平台第一股”的新氧，一直以来都被称为是医美界的“大众点评”。只是如今却因擅自使用未经授权的明星照片进行商业宣传和推广，最终引起纠纷而被处罚。不仅如此，就在4月份新氧还被曝光出将要裁员的消息，预计裁员比例高达40%，只是当时被新氧方面否认。只不过虽然否认了裁员传闻，但新氧未来的发展依然困难重重。尤其是自从2019年在美国上市以来，股价一路下跌。目前新氧的总市值只有1.25亿，相比较最高峰时期缩水了90%以上。“杨幂终究没躲过假胯宽，精修图翻车，腿彻底弯了？”打开新氧的微信公众号，关于明星整容的前后对比分析，比比皆是。言辞犀利、标题惊人，甚至有不少网友表示：“UC震惊部的员工跳槽到新氧医美了吗？”值得一提的是，新氧官方公众号每天所发的文章封面配图都是明星照片，头条浏览量基本上都能达到10w+。事实上，早在2019年新氧就曾因为照片侵权和多个明星“对簿公堂”。2019年7月，新氧在和林志玲的肖像权纠纷案件当中，最终被判处书面道歉并赔偿25万元损失。原本以为输掉官司的新氧会稍微收敛一些，但事实上并没有吸取任何教训。就在去年10月，新氧又被吴奇隆、景甜等明星起诉而引发热议。对此新氧发布了道歉声明，只是被细心网友发现是“新氧健康在线”的公众号，主账号新氧依然没有任何改变。事实上，从和林志玲的纠纷案件开始，新氧先后有90余起涉及网络侵权责任纠纷的案件，原告明星当中包括杨幂、迪丽热巴、蒋勤勤、张雨绮、华晨宇等。毫不夸张的说，起诉过新氧医美的明星，足以横跨大半个娱乐圈。这也不禁让人好奇，为什么新氧甘愿冒着被处罚的风险还是要对明星“大书特书”呢？其实，这和自身的商业模式有着很大的关系。据了解，新氧的营收主要有两大板块构成，分别是预约服务费和信息服务费。前者是消费者通过新氧来预定医美项目而获取的佣金，后者则是对入驻新氧的各大医美机构所收取的推广费用。不管是哪项板块，对于新氧来说流量都至关重要。只有源源不断的吸引消费者，才能够进一步转化为实打实的交易。用当红明星作为案例，便成为了新氧所采取的最有效推广素材。如今被明星排队起诉，只能说是自食恶果罢了。2013年，刚刚成立的新氧最初只是一家整形社区。创始人金星敏锐发现蓄势待发的医美市场，尤其是在医美消费的决策环节，消除信息差是众多消费者关注的焦点。于是，新氧这个医美平台应运而生，通过“美丽日记”、“口碑评价”等形式打造出了一个医美界的“大众点评”。用内容获取流量，也成为了新氧发展过程中的核心课题。例如在新氧公众号上所发布的大多数内容，都和明星整形八卦相关，通过这种蹭热点的营销方式来贩卖“容貌焦虑”。数据显示，截止到2021年二季度末，新氧媒体平台的全网单月浏览量最高超过了10亿。最终，新氧会将这些平台上的流量引入到新氧APP上，从而为平台上的医疗机构进行订单转化。但在此过程中，也逐渐催生出了一条条灰色产业链。早在2019年就有媒体报道，新氧平台上用户所撰写的“变美日记”存在造假现象。背后其实是一些组织为医美机构提供整容造假的代运营服务，通过预约网红到相应的机构进行摆拍，来模拟整个手术流程。同时，入驻新氧的部分医美机构还存在线下私自兜售违禁药物的乱象，以及在新氧医美APP上存在大量的整形后的相关照片和视频，留言内容极具性暗示。不仅如此，医美事故也随之而来。在新氧APP上，2022年一季度移动端平均月活用户数为440万，相比较去年同期近乎腰斩；即便是对比2021年四季度的740万月活，也有明显的下滑。可以想象，在未来流量进一步触及天花板，新氧想要获得更多用户的难度极高，也难怪说新氧如今已经严重“缺氧”了。为了能够维持自身的热度，新氧曾花了大笔资金投入广告，例如现象级综艺《乘风破浪的姐姐》以及随处可见的电梯洗脑广告等。据了解，2020和2021年其营销费用分别都达到了7.26亿和7.93亿，占据到公司整体营收的50%。根据最近新氧所发布的2012年一季度财报显示，公司各项关键数据都出现了大幅度下滑。一季度总营收为3亿元，相比较去年同期下滑16.5%，环比2021年四季度的4.5亿营收下滑更是超过30%；与此同时，净亏损达到6600万元，同比扩大48%。事实上，就在去年5月，知名沽空机构蓝鲸资本就对外发布了新氧的沽空报告。报告中指出，通过对新氧线上交易数据和线下调查进行对比，虚假预定的情况普遍存在。数据显示，有超过3000家机构在新氧平台平均每年要缴纳26万元的广告费，然而在2020年，这之中有24%的机构在新氧平台上的成交额挂0。更加夸张的是，新氧平台上曾有医生45天之内完成了4425次自体脂肪面部填充手术，相当于每天进行98台，夸大程度可见一斑。夸大数据的背后，更关键的是丛生的乱象和不断出现的医疗事故，这也引来了相关部门的注意。例如去年下半年国家卫健委等八部门联合发文，开展打击非法医疗美容服务专项整治工作，这让医美资讯的生意更加不好做。尤其是对于靠“博眼球”的商业模式来支撑的新氧，整改迫在眉睫。如今，想要再次成为消费者和资本眼中的“心头好”，新氧首先就要抛弃以往蹭热点的低端行为，展示出自己的真正技术。例如专业的评审团队和服务质量上的加强等，这些都是新氧需要长期且重点研究的课题。否则，在这个快速更迭的互联网时代，下一个倒下的很可能就是自己。
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