小时候有没试过上课打瞌睡、抄作业,被老师罚站,但如果别的同学干了一样的事却没事,你会怎么想?
类似的事情就发生在直播带货。看完#辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货#热搜,发现娱乐圈写小作文的习惯,开始传染给了主播。辛巴左手举报刘畊宏夫妇,右手锤抖音,刘畊宏道歉。double顶流“辛巴+刘畊宏”组合上线,一下子引发全网围观,评论区有人支持刘畊宏,有人挺辛巴。
起初是辛巴在最近的直播中,重提自己2年前糖水燕窝的假货事件。根据网上流出的视频,辛巴多次点名抖音双标、又当又立,其中就有这么一段描述:“你去查查抖音那些明星,刘畊宏卖多少钱,那些明星卖三百多块钱两盒,我们给谈到了二百二十二块钱两盒。因为(抖音)你们卖了,我觉得产品挺好才卖的,如果你们不卖我们也不能卖啊!然后你们卖完你们撤了,你们送我几十次热搜,你们不是又当又立是什么啊!你觉得我能服气吗”
后来辛巴又在抖音平台发了小作文,再次详细描述卖假燕窝的来龙去脉。看多了鸿星尔克们“自己淋过雨所以总想替别人撑把伞”的故事,有人把辛巴此举点评为“自己淋过雨,所以把别人的伞也给撕了”。上下滑动查看更多/图源:晨报文艺
两年前他卖了假燕窝,但其他人也卖了同款,可抖音却只处罚了自己。对于区别对待感到不公平,希望抖音给个说法。怀疑抖音因为假一赔三赔不起,隐藏了其它的销售视频和记录。此前快手要上市,抖音想通过打击辛巴来打击快手,自己是资本的牺牲品。不过也有人认为,这个事情可能跟辛巴自创品牌「HOLA X」有关。之前辛巴发了“HOLAX”相关内容后,疑似被抖音限流。不难看出辛巴这是豁出去跟抖音杠上,想通过翻旧账,让公众站队支持他。而之所以点名道姓刘畊宏,可能是看上目前刘畊宏的人气,增加关注度。这不,当全网坐等刘畊宏回应时,刘畊宏和当年合作的MCN公司等,出来道歉:确实在淘宝直播中卖过茗挚燕窝产品,但还没确认售卖的与有问题的燕窝产品是否为同批次,已经对消费者进行相关赔付。
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当然就像网友说的,即使辛巴能够实锤还有其它主播卖假货,辛巴团队卖假货的历史也难以翻篇。事情还要从2020年10月说起,辛巴徒弟“时大漂亮”直播售卖茗挚燕窝产品,15碗价格是258元。但有入手的博主发布开箱视频,表示收到的是糖水而非燕窝。但辛巴还通过直播和微博发声明否认。随着打假人王海的实锤不断,先是指出辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝,忽悠消费者赔钱卖,后又丢出权威的检测报告,辛巴燕窝事件持续发酵。对此辛巴先后进行了两次回应,第一波提及将产品送检,第二波才承认卖假燕窝并提出解决方案,承诺退一赔三,先退赔6000多万元。
作为快手一哥,最初辛巴入驻快手半年多,粉丝就轻松破1800万;一开始做电商只花三个月时间,直播销售额就突破了1亿。2020年双十一,还凭借18亿的销售额,打破历史单场带货记录。但燕窝事件发生之后,辛巴一度跌落神坛。有人统计一个月的时间里,辛巴因为假货连续上了40多次热搜,不仅个人账户被快手封禁60天,辛巴家族等多个账号也被封15天。说起辛巴的出圈,离不开共情的人设,辛巴频频在直播强调自己是“农民的儿子”。复出时曾用一个单膝下跪官宣回归,还上演无人机灯光秀。复出后直播首秀,拿下13亿的销售额成绩,似乎也证明不少粉丝依旧为他买单。图源:KS岩少
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话说回来,这次撕逼事件,再次将直播假货话题推上风尖浪口。远的不说就看最近戚薇被爆卖假货。今年8月“琉璃是什么璃”上抖音发帖,说2月份从戚薇直播买的白泥面膜是假货,更是搬出权威机构鉴定的结果,但戚薇方一直否定还报警。2020年罗永浩“交个朋友直播间”销售的皮尔卡丹品牌羊毛衫,被消费者质疑并非纯羊毛制作。后来“交个朋友直播间”回收5件送检,发现确实有问题,官微发声明承认是假冒伪劣产品。不过好在罗永浩团队公关处理及时,这次卖假货翻车反而被夸。除了明星和网红,就连公认的带货王李佳琦,也曾摊上事。印象最深的莫过于李佳琦带货某款不粘锅,助手打完鸡蛋后,出现粘锅的尴尬一幕。不粘锅事件后,李佳琦又因“阳澄湖大闸蟹”被指虚假宣传。不难看出,自直播带货成为明星的第二副业以来,网红主播、明星带货常常变“带祸”。虽然假货两个字一直很忙,但每次都能挑动消费者的神经。04
如今客观全面看回这场“假货”风波,与其问孰是孰非,不如说或许没有真正的赢家。
对于辛巴来说,认同的网友会觉得是在伸张正义,给消费者谋福利;而不认同的网友,多少会觉得是在拉同行下水——“既然我不好过,那么我就要让你也不好过。”不体面的操作,多少会降低个人好感度。
对于刘畊宏夫妇来说,好不容易凭借“免费私教”实现现象级涨粉逆袭,到如今小心翼翼地带货,都不是一朝一夕的事情。
但刚翻红就翻车,这次热搜不可避免地对刘畊宏的品牌和口碑,造成一定的影响。
对于直播平台、MCN公司来说,暴露出平台缺乏监管审核有漏洞,选品团队对产品检查失误,导致给消费者带来一定的损失,也容易降低外界对平台和机构的信赖感。
最后对于消费者来说,看似吃瓜群众却也不能独善其身。毕竟他们往往是出于信任,才选择在特定平台认准特定主播购买产品。平台、品牌商、主播之间,选品、审核一个环节出错,吃亏的终究是消费者自己。
这也告诉我们一个道理,消费者看直播买东西,也要根据品质和自己需求下单,不要盲目相信明星和主播代言。
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