一份绿色无害的缓解低电量焦虑的满格提案

现如今很多年轻人时常会觉得自己被情绪“困”住了，工作、父母、学业、未来....生活中各种各样的压力挤压着绷紧的神经，甚至连手机电量低于20%的提示音都可能让本就敏感的情绪大波动。

年轻人戏称自己为一块不断放电的“干电池”，每一天的日常，都是在不断放电掉电。项目亮红灯、健康亮红灯、感情亮红灯，种种压力让年轻人无时无刻都在“掉电”的边缘踩线试探，在躺和卷的推拉中反复横跳，在“爆肝”和“疯狂掉电”的模式中来回摇摆。

要如何延长“电池”的使用寿命？OPPO的续航计划，给出了答案。

生活满格，自然有光。

【OPPO续航计划】是OPPO服务推出的电池折扣换新的备件活动，旨在给OPPO&一加手机用户福利及回馈，折扣享受电池换新，缓解电池老化的焦虑。而今年的OPPO续航计划不仅有“电池换新一口价39元起”的备件活动，更有以#守护满格生活#为主题的缓解用户生活电量焦虑的主题活动，为用户打造一场特殊的“满格生活之旅”，帮“低电量人群”充电蓄能，满电再出发！

守护满格生活第一步：
续航小绿盒让你“绿”起来，告别20%低电量焦虑

为了回应用户的续航需求，OPPO围绕年轻人生活中的多种“躺平”、“反卷”、休息充电等场景，选取了放青松台灯、逗猫棒、头皮按摩器、眼罩、OPPO VOOC闪充套装共5件小礼品，打造一个神奇小绿盒——【我的满格生活】礼盒。

“这个满格生活礼盒真的绿得很有安全感”

不管是手机电量亮红灯，还是精神电量亮红灯，OPPO用一个神奇的小绿盒帮你对抗亮灯困扰。“躺平神器”、”灵魂摄取器“、“放青松”、“神奇召唤棒”、“快冲啊”，梗点满满的单品文案和趣味封面图案将礼盒打造成“盲盒”，为用户提供解压、放松，又不失趣味的开箱快感。

逗猫棒和小夜灯无疑成为了用户独处时的疗愈神器，既具氛围感，又有反emo的作用。

随着满格生活礼盒开箱，各平台粉丝及KOL接力发布自己的满格充电体验，让#OPPO续航计划，守护满格生活#的主张进一步发酵，越来越多的用户分享出自己的满格生活方式。

守护满格生活第二步：
走出去，去畅"营"湖光山色，享受片刻的放松

拥有满格生活神器就够了么？

还有后手！OPPO服务用一场露营为电量续航加buff。

OPPO续航计划组织了一场奔向大自然的露营活动——满格生活大“营”家，为“低电量”人群提供一个逃离城市快节奏生活、感受自然疗愈氛围的机会。

以社交充电+游戏充电+美食充电+知识充电的“充电全家桶”，在山顶别墅营地与一群神交已久的同好一起精神充电。电量寻宝福利充电、自助BBQ身体充电、户外O学堂硬核充电，让参与活动的用户低电而来，满格而归。

将O学堂搬到露营地，是OPPO服务的一次全新尝试。

在身心都充电之后，OPPO工程师为大家带来一堂干货满满的【电池养护小技巧】课程，在娱乐轻松的氛围里，以趣味问答的形式，传递了手机续航相关的硬核知识。

守护满格生活第三步：
慢直播带大家听听城市的ASMR

OPPO服务维度也随着满格生活方式的解锁不断延展，不仅有续航小绿盒、有户外露营活动，还有主题慢直播来进一步延伸服务场景。

结合“满格生活”主题与续航计划内容，关联当下社会人的痛点——慢不下来，太容易被耗光电量进而emo这一洞察，OPPO服务在视频号开启了一场特别的户外慢直播——“绿色星期五，不掉电逃跑计划”。以治愈emo的方式给所有用户准备了一场颅内SPA，让大家听着城市ASMR摆脱掉电困扰，重新获得满格出发的能量。除此之外，还有“充电课堂售后"，OPPO工程师在线开启一场硬核充电小课堂，从技术到服务，给所有“低电量”人群满满安全感。

另外，OPPO还洞察到用户日常生活中的充电痛点，并结合续航计划“一口价换电池”的福利，打造“我的充电哲学“系列海报，唤醒所有“低电量”人群的续航需求，邀请他们一起过满格生活。

从用户需求出发打造活动，
让贴心服务深入人心

将心比心，找到情绪的最大公约数，让服务感知深入人心，从用户需求出发才能拉近品牌与用户的距离。

从用机场景的服务延伸到生活场景的服务，OPPO续航计划的整个营销线索一直牢牢绑定用户的体验需求。从”我的充电哲学“海报唤醒共鸣，到“我的满格生活”礼盒神器加持，再发起”满格生活大营家“露营活动帮助用户获得身心放松，还有满格户外慢直播延长服务体验。这些用户体验营销，也激发了社媒平台上的大量自来水安利。

保持对用户体察的敏感，从用户的需求出发。不管是续航计划“一口价换电池”备件活动，还是线下露营与线上直播，OPPO尝试用更多元的服务方式满足用户需求，这也是OPPO服务对“愿贴心服务成为我们友谊的起点”服务理念的一以贯之。

做的永远比说的多一步，也许才是OPPO服务口碑越来越好的诀窍。