本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

作者 | 王婷 ｜ 编辑 | 史成超

作者微信公众号：时代财经APP（ID：tf-app）

产品下架，解散员工，九阳旗下胶囊机品牌Onecup即将退出市场。

“像您这么喜欢我们产品的小伙伴太少了，账面亏损严重无法继续经营下去了。”当时代财经以用户身份咨询时，Onecup客服回复道。

2014年，Onecup品牌诞生，最初定位是胶囊豆浆机，后来开发了奶茶、咖啡、花草茶等多个类别的胶囊饮品，2018年还曾获得A轮融资，有过短暂的辉煌。

截至目前，Onecup微信商城、京东自营旗舰店已下架全部商品，仅存的天猫旗舰机将于12月15日关店，员工们将就地解散，该品牌也将结束运营。

时代财经观察到，Onecup是市场上的异类，其他品牌的胶囊机只面向咖啡市场。在售的胶囊饮品中，不管是奈斯派索、德龙、多趣酷思等欧洲品牌，还是本土的米家、心想，都没有花草茶、奶茶、豆浆等产品。

奥维云网监测数据显示，今年双11期间，在京东咖啡机总榜中，冠军是一款欧洲品牌的胶囊咖啡机。截至5月，今年各类咖啡机中，胶囊全自动产品线上零售额排名第三，占比接近15%。

时代财经就Onecup即将退市一事联系九阳股份相关负责人，对方表示，暂无可回复的信息。

01

员工就地解散，消费者忙囤货

胶囊机是什么？它装有水箱和加热器，当用户把装有饮品原料的塑料胶囊放入机器内，机器会自动拆开包装，一分钟内，热饮就会制作完毕。

公告显示，诞生8年来，Onecup推出了4代胶囊机产品，以及涵盖6个类目、51个SKU（库存保有单位）的胶囊饮品。

截至12月11日，虽离Onecup退出市场还有4天，品牌天猫官方旗舰店只剩9个在售产品，全是胶囊饮品，没有胶囊机，全场6折。

Onecup微信商城已歇业 图源：微信商城截图

社交平台上，不少用户吐槽Onecup退市一事。由于胶囊形状、尺寸不同，Onecup胶囊机无法冲调其他品牌的饮品，这些用户只能急忙囤货，又碍于保质期，不敢囤太多。

Onecup天猫旗舰店客服表示，店内饮品保质期在9个月至18个月之间，目前在售的胶囊大概是8月左右生产的，建议按照需求适量囤货。

11月底，Onecup宣布即将退出市场，发布售后问题处理公告：对于近7天购机用户，按照平台规定实施7天无理由退货，对于近30天、近3个月购机用户，分别提供胶囊饮品3折、5折优惠。

至于购机时间超过3个月的老用户，Onecup则提供全场6折胶囊饮品优惠。

12月15日前，如出现机器故障问题，Onecup用户仍可去天猫联系客服协助解决相应问题。

Onecup员工阿云对时代财经表示，品牌退出市场后，库存产品不会交给九阳继续销售，员工们也不会并入九阳，而是就地解散。

等到处理完最后的发货、售后等问题，阿云就失业了。11月底，她才知道品牌要退出市场的事，觉得非常突然，不过她也理解公司的艰难处境。

值得注意的是，今年9月，Onecup官方微博账号就停止更新，粉丝量停留在2.8万，10月，官方小红书账号也停更了。

02

长期亏损，经营困难

在宣布退出市场的公告中，Onecup阐述了其中原因，一是无法获得更多用户青睐，二是宏观经济环境的影响，公司面临各项服务成本攀升、资金压力骤增等问题。

“挺过这两年，我相信会好起来的，但是目前就是撑不下去了。”阿云坦言，2020年以来，公司物流成本、原料、人力成本都在上涨。

截至目前，Onecup所属企业杭州易杯食品科技有限公司（下称“杭州易杯”）其工商登记信息未显示经营异常。该公司初始注册资本是1000万元，目前是1736万元，企业规模较小。

Onecup是九阳集团创始人王旭宁一手打造的 图源：微博截图

疫情前，Onecup日子也不好过。杭州易杯原本是九阳股份控股子公司，2017年，九阳股份为提升盈利能力，将杭州易杯64%的股权以680万元转让给控股股东上海力鸿企业管理有限公司。

当时的公告显示，2016年、2017年上半年，杭州易杯营业收入分别是575.11万元、447.91万元，分别净亏损461.55万元、440.74万元，亏损幅度在扩大。

截至2017年6月末，杭州易杯资产总额、负债总额分别是780.65万元、712.93万元，杭州易杯资产负债率高达91%。

“杭州易杯目前处于亏损状态，未来发展仍需要大量的人力物力投入，其持续经营能力存在重大不确定性。”九阳股份在2017年的公告中提到。

转让杭州易杯股权后，九阳股份及其子公司仍负责Onecup胶囊机的研发、生产，并向杭州易杯出租场地，相应地，后者也需要支付研发、生产、租赁等项目的费用。

财报显示，截至今年6月末，九阳股份来自杭州易杯的应收账款账面余额为106.61万元，全额计提坏账准备。

值得一提的是，2018年5月，Onecup完成5000万元A轮投资，投资方是今日资本，获得过一次喘息的机会。

03

市场异类，价格较低

瞄准中国热饮市场，Onecup的目标客户是在家和办公场景下喝豆浆、咖啡、奶茶、茶水的庞大消费群体，但未能凭借低价和适配多品类饮品赢得市场。

最初，九阳集团创始人王旭宁从欧洲的胶囊咖啡机中受到启发，一手打造了Onecup，给产品命名为“胶囊豆浆机”，之后很快转换产品思路。

“Onecup怀着‘给年轻人一杯豆浆’的朴素初心，逐渐升级为咖啡、奶茶、花草茶的方案提供者。”2018年，Onecup的CEO王旖含在微博中提到。

时代财经观察到，长期以来，Onecup同时开发豆浆、奶茶、咖啡、花草茶等多个类别的胶囊饮品。王旖含曾公开表示，“其实我们的产品优势就是不同品类有不同的冲调程序。“

Onecup宣称，可以经过内置的摄像头，辨认在胶囊盖上预埋设的29000个片膜点阵中的⼝味信息，针对不同品种饮品设置的温度、流速等预设。

Onecup胶囊机售价在400元-1400元之间，胶囊饮品单价则处于2元-5元区间，产品定价基本低于欧美品牌同类产品。以雀巢旗下品牌奈斯派索为例，其电商旗舰店内一半胶囊咖啡机售价高于1500元，最高的超过5000元。

为宣传产品，Onecup曾进过薇娅、罗永浩等带货红人的直播间，也曾请秦岚、王祖蓝、张嘉倪等艺人推广。

Onecup在市场中属于异类，却未能引领行业变革。市场上既没有诞生胶囊奶茶机、胶囊豆浆机、胶囊花果茶机等全新品类，也没有企业像Onecup一样研发、销售多类型胶囊饮品。

直到2020年，Onecup才与连锁咖啡品牌Costa达成战略合作，不仅联合开发胶囊咖啡，还尝试在Costa线下门店销售产品。今年9月，Onecup还与Costa联合发布了一款新品。

“很多用户认为我们最早是做豆浆的，做咖啡是否专业……用户还是会有先入为主的品牌印象。”2020年，王旖含面对媒体时提到了Onecup在咖啡市场的弱势。

04

本土产品少，欧洲品牌强势

截至12月11日17时许，在天猫双12胶囊咖啡热卖榜中，前10名被奈斯派索、星巴克、意利、多趣酷思、LOR等欧美品牌占据，前20名中没有Onecup的踪影。同时，Onecup也不在天猫双12胶囊咖啡机热卖榜前20名中。

Onecup上次发布新款胶囊机还是在2018年。自那之后，九阳股份及子公司再也没有为Onecup研发出新的产品，且胶囊机始终只能适配自家的胶囊饮品。

综观其他市场参与者，艾尔菲德、美的胶囊咖啡机均可兼容奈斯派索、星巴克、多趣酷思的胶囊咖啡，心想胶囊咖啡可以兼容奈斯派索的机器，多趣酷思、德龙、意利的胶囊咖啡机也能兼容其他品牌的胶囊咖啡。

时代财经观察到，当前，在胶囊咖啡市场，相较于欧洲品牌，本土品牌整体产品较少、销量较低，美的、米家均只有一款胶囊咖啡机在售，美的和艾尔菲德没有胶囊咖啡产品，米家则只有2个口味的胶囊咖啡供消费者选择。

相较而言，Onecup、心想产品更全，兼具胶囊咖啡、胶囊咖啡机，从心想天猫旗舰店看，目前月销量最高的数据分别是400+、100+，在奈斯派索旗舰店，两项数据则分别是4000+、2000+。

当前心想在售的胶囊咖啡有5个系列，胶囊咖啡机只有2款，且主推产品是即热饮水机。

在中国咖啡市场，瑞幸可以和星巴克掰手腕，但中国胶囊咖啡市场，还在等待着下一个瑞幸的出现。

（文中阿云为化名）