说好的一起打工到过年

同事却接连二三回家躺平

身为天选打工人的我

正在办公室观看

2022年度大片

《每天都在消失的同事》

最近呢

女王也不太敢去人多的地方

本来中午都吃食堂

现在也改吃外卖了

不知道大家点外卖的时候

有没有特殊情况

需要和外卖小哥对话的

就女王来说

除了外卖位置拍照确认之外

好像也没啥需要沟通的了

直到我看到网友们的投稿

原来……

大家的需求真的各有不同

外卖小哥的脾性也很

让人难以捉摸

有时

傲娇属性突然爆发

一些摸不着头脑的要求

常常让客户感到疑惑

01

那你可以叫我一声帅哥吗

是不是叫一声“帅哥”送得更快些？

如果不是

我将举报你职场言语骚扰

瞧把你能的

本反矫达人着实看不下去了

02

城管跟摊贩吵架

打不起来走了走了

看热闹事小

送外卖事大

等下超时别怪系统没提醒你

03

我现在下坡了，你出来呗

哎哟，你这个地方好黑呀，我怕怕

看似风驰电掣的外卖小哥

有一张很硬的嘴和很小的胆

工作时急急忙忙

为了尽快送餐

偶尔会做出一些出格行为

04

我闯红灯很快的

为了不超时，你可真刑啊

05

No Problem

小哥是懂谐音梗的

06

我已降落 状态良好

请问

我需要付燃油机建费吗

07

调皮，还好遇到我

你永远可以相信外卖小哥

08

我害怕病毒追上我

谁还不是个天选打工人呢

09

你居然在教我做事

欺负我不识路

这世界上不认识的路多了

你也就会认错了

10

嘎嘎自信嘎嘎帅

很好

要的就是这种信念感

为了帮助顾客解决问题

有时不顾商家颜面

这就是

无处安放的正义感吧

11

别笑，不然顾客给你差评

顾客就是上帝

外卖小哥铭记于心

12

我也快饿死了呢

装可怜这种套路

外卖小哥见得多了

也就学会了

13

穷归穷

我是不会向你们这些恶势力低头的

有这聊天的功夫

送餐的速度能不能再提点？

14

我要进来看小姐姐

小看保安势力？

再贫嘴订单就要超时了

15

他家本来就出餐慢

商家：你骂sei呢？

16

快了，我在闯红灯

告诉我

你是怎么做到

边闯红灯边发信息的

17

别逼逼

态度太差的话

这边的建议是投诉处理哈

18

早点来拿哟，等哈（下）冷了，不好吃了

寒冷冬日里的小太阳！

19

让你感受一下深圳速度

速度快虽好

但别闯红灯啊

20

《关于一罐可乐的最终归宿》

早说不就得了

绕这么一大弯子

21

我的评价是

这个跑腿不如饿了么蜂鸟专送

商家：你少说两句

22

搞什么飞机

我要下场教育一下他

金钱赔偿即可

武力教育还是免了吧

永远急急忙忙，语速倍速×3的外卖小哥，常常给人留以话不多的潇洒印象，但在线上平台，又表现出了搞笑、有趣的一面。

据了解，线上沟通平台连接了外卖商家、顾客、骑手三方。对于客户来说，既能够详细了解到外卖的送达情况，一些紧急需求也能够更方便地传达给商家。

从营销角度出发，该沟通渠道不仅展现了品牌人性化的一面，更能通过骑手与客户的趣味对话，引起网络传播与关注，从而让更多人关注到该功能的便利，甚至不乏尝试一波。

不难发现，从外卖小票手绘，订单备注文案再到如今的骑手对话文案，不同载体形式的内容，只要走心且有趣，总能成为与顾客之间的沟通桥梁。

本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

作者微信公众号：营销案例精选（ID：m-cases）