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作者|佳璇 编辑|石灿 来源公众号 | 刺猬公社(ID:ciweigongshe)
3月初,大厂的协同办公赛道很忙。飞书在更改收费模式,攻克更多大客户,布局出海。钉钉也完成了一项大动作——全资收购协同办公厂商“我来wolai”。
根据天眼查信息,3月5日,我来wolai(上海我云网络科技有限公司)的数位核心团队成员已退出公司股东名单。公司法人变为钉钉总裁叶军,公司由阿里100%控股。钉钉方面也对此消息做出回应,明确我来wolai团队已加入钉钉,并将负责智能化协作文档的研发和个人版文档等产品的设计。
我来wolai是一款什么样的产品?钉钉为什么要收购我来wolai?此次收购又向外界传达了哪些行业信号?
01
我来wolai是什么?
很多人都没听说过“我来wolai”(以下简称wolai),但大概率都知道Notion这款产品。
Notion于2016年在美国旧金山推出,是一款集成了笔记、知识库、数据表格、看板、日历等多种功能的应用程序,旨在提供一个多功能的协作工具和知识管理平台。
它可供个人使用者单独使用,也支持与他人跨平台协作,使团队更好地组织、管理和共享信息。
Notion率先提出“All in One”概念——通过一体化的工具完成人们在工作中所需要的一切。
这样的理念推翻了用户头脑中对笔记应用的刻板印象,强调灵活性和可定制性,开创了电子笔记工具的新时代。因其强大的集成功能和自由度,Notion也有生产力工具中“瑞士军刀”的美誉,仅6年时间,Notion就在全球拥有了超2000万用户,估值高达百亿美元。
但国内用户要面对另一个棘手问题,即Notion迟迟未推出中文版。这提升了国内用户的使用门槛和上手难度,劝退了众多想要到Notion一试究竟的普通网友。而在有关Notion的讨论帖下,往往能看到有用户推荐wolai。
Notion模版丨图源小红书用户@Frengers
作为一款中文“类Notion”产品,wolai备受国内笔记文档用户的青睐。
wolai推出于2020年6月,是国内最早的“类Notion”产品,创始人马锐拉也是前中文音乐星空、互联影库(Mtime时光网前身)的创始人。
当进入传统公司工作,他感受到低效且困难重重的团队协作、公司内普遍的邮件泛滥、工作群聊信息爆炸、组织内部各种系统林立等问题,因此想创建一个解决办公过程中组织协同问题的更通畅、更高效的工作流。
马锐拉表示,信息组织的最好形式应该是网状的,而目录(或者分类、标签)和现有文件模型的结构都是早期PC时代对于现实世界文件、文档管理的一种拟物设计。
wolai的产品形态是用基础的“块”组件将信息以不同形式组合、关联、引用,结合层级和网状链接的信息组织方式,以此快速建立丰富的场景和工作流,为个人知识管理和团队协同提供更为灵活高效的平台。
用一种更形象的方式去理解:“块”组件就是积木,知识管理的过程就是在拼乐高,wolai中的基础内容都是模块化的,而组合过程是自由和开放的,用户可以根据自身需求尽情探索。
wolai页面
2020年年底,wolai曾获策源创投的数千万人民币融资。目前的收费模式是以工作空间为单位收费,每一个工作空间都是一个独立的付费单位。收费方案分为存储容量200MB的个人免费版;存储容量为150GB、158元/年的个人专业版;存储空间为250GB、248元/年的家庭版。
产品运营至今,wolai已积累起一定体量的忠实用户。有科研人员利用其数据表格整理和分享学术报告分析,使用“日期过滤”功能自动筛选近期数据,利用列表视图、看板视图等功能分类和组织学术报告。也有规模在10-20人的游戏工作室、律师事务所等机构利用wolai打造便捷的线上协作空间和内容库。
然而,作为一款生产与协同类工具,wolai的确要为将来早做打算。
国内用户对于这类产品的付费意愿和使用习惯都尚待培养,更大体量的内容服务和维护也需要付出高昂的资金和人力成本。至少是现阶段的国内笔记市场,还很难支撑起一个“Notion”的成长。
02
钉钉掉了个头
钉钉收购wolai,与其发展过程中的战略转向有关。
2021年之前,钉钉的核心目标是在扩大规模。解决更多中小企业的管理痛点,让更多中小企业使用钉钉,进入信息化时代,是钉钉最初确立的核心“打法”。
2015年诞生之初,钉钉的“靶子”就是占据大众社交时间的微信,以“一个工作方式”的Slogan,扎根在企业级市场的方向。当时中国互联网市场绝大多数还处在纸质办公时代,只有极少数企业实现了信息化。
钉钉当时的带头人陈航曾表示:“中国的SaaS做得一塌糊涂,所以我们想好了要做SaaS,你们把我们当成‘土八路’就行了,就是要先搞生产,大家吃饱了再说实现共产主义。”
在企业服务市场,钉钉是“先进”的引领者,它带给了国内企业一种新的工作方式,陪伴了许多中小企业的成长。数据显示,发布第一年,钉钉获得了第一个100万家企业组织客户,第二年增长至300万家,2017年9月,钉钉的客户规模就已突破500万家,2017 年底,钉钉宣布注册用户突破 1 亿。
正如陈航所说:先搞生产——凭借入场够早的先发优势,在线联络、考勤、审批等绝大多数企业都需要的基本功能,钉钉迅速打开To B市场。
2020年是一个关键的年头。
这一年,居家办公让人们的线上协同需求猛增,钉钉左手为政府开发协同办公的专属工具,右手面向庞大的网课市场,让人们迅速接受了在工作和学习生活中不时响起的“钉钉”。
到了2021年,钉钉用户量突破5亿,各类组织、企业数超过1900万,以绝对领先的市场规模和产业覆盖广度,占据企服行业的“老大”地位。
然而,居家不只为钉钉带来了更多用户,也为整个企业服务市场中的协同办公应用带来了新的机会。
从今天的眼光来看,钉钉当时的产品使用感很一般。面对协同办公赛道的激烈竞争,钉钉的覆盖规模虽能稳居前列,却不再是年轻和先进的代名词。这也是字节跳动旗下的飞书能够以“后来者”身份迅速抢占市场份额的重要原因。
钉钉意识到了这个问题。
2020年,钉钉“换帅”,新的带头人叶军开始专注于做深价值。叶军表示,钉钉团队是在航行中掉了个头,至少掉了90度。钉钉的动作密集而有序,在一年半的时间里,战略转向,深耕产品,补全版图,探索商业化。
在基础能力平台方面,钉钉要把文档、音视频、会议、项目这几款基础产品打磨得更加“锋利”。
2021年10月,钉钉发布了自研的钉钉文档和钉闪会产品;2022年3月,钉钉全资收购实时音视频PaaS公司“拍乐云”,创始人赵加雨担任钉钉音视频事业部一号位;2022年12月,钉钉推出7.0版本,针对文档和音视频产品进行丰富和优化。
直至今年3月,钉钉全资收购wolai。
据光锥智能报道,wolai创始人马锐拉将继续担任wolai产品负责人和一号位,钉钉负责人表示,wolai的加入将补足钉钉All-in-one的产品版图,以布局协同办公的下一阶段能力。
03
竞逐All-in-one
大厂在协同办公赛道的竞争越发“白热化”。
首先,伴随着企业数字化转型的整体趋势,协同办公是大厂的一块“必争之地”。
根据艾瑞近期发布的《2023年协同办公行业研究报告》,2023年中国协同OA办公市场规模将突破700亿元大关,2024年达到818亿元,2025年达到943亿元,2021年~2025年复合年均增长率为16.1%。
艾瑞《2023年协同办公行业研究报告》
其次,目前协同办公市场内玩家数量较多且有相对明显的头部效应,赛道整体进入成熟期,增速逐年放缓。QuestMobile发布的数据显示,去年11月,在线办公APP月活用户数(MAU)集体达到近两年的峰值:钉钉达到2.53亿,企业微信1.1亿,飞书930万。
今年2月,钉钉最直接的竞争对手飞书修改了收费标准。过去,中小企业通常可以免费使用飞书。但根据最新的修改标准,4月3日飞书老用户的免费版本将切换到新版本,免费版本的核心功能将会受到影响——云文档和邮箱存储调整至50G;妙记存储调整为10G;多维表格行数免费版最多支持2000行;聊天记录从永久免费变成存储保留180天等。这些改动引发了不小的争议,面对商业化压力,飞书不只是要发力大客户,还要把众多免费使用的中小客户拉入付费阵营。
协同办公产品都想要大客户以实现商业化。在钉钉因“云钉一体”战略并入阿里云后,钉钉便主动调整目标:不要10亿DAU,要100万家付费企业。这100家付费企业,也是钉钉商业化的根基。
大厂竞争的重点正在从用户规模转向高质量收入,厂商会更多地将重心放在产品打磨和功能提炼上,以建立更稳固的产品护城河和商业化未来。
随着互联网流量红利趋弱、企业数字化转型加速,钉钉在To C的用户体验上开始发力。
2022年年底钉钉7.0的大会上,钉钉多款产品中升级力度最大的当属文档。同时叶军表示,钉钉新版本的最大变化是软件之间的大协同:文档、音视频、便签、日历以及聊天、群之间相互穿插,不再是孤立的一个个软件,信息孤岛由此减少。在文档这类基础产品和功能的使用上,钉钉越来越向大众印象里先进高效、使用感最好的飞书发起进攻。
钉钉7.0版本的多维表
客观上说,wolai的“类Notion”概念在国内虽然较为先进,却依然面临着学习成本高、过于小众等现实问题,在国内的文档赛道中,它仍旧是一个小而美的独立产品,在长期发展中需要面临较高的风险。
钉钉收购wolai的消息,受到不少偏好文档生产的高校人群、追求高效工作流的极客一族的密切关注。
结合钉钉对收购wolai的回应,wolai的加入将专注于智能化协作文档的研发和个人版文档等产品的设计。
不少现有的wolai用户,终于不用再担心公司哪一天做不下去突然倒闭,在大众印象里还有点“老气”的钉钉,联手了国内最早开发“类Notion”产品的创始团队,也为未来会推出的个人版文档产品率先打响了人气。
国内的协同办公赛道也在酝酿更大的可能性。结合阿里达摩院正在内测类ChatGPT项目的消息,钉钉收购wolai后,智能化协作文档的研发将有望得到更多助力。Notion提出的“All in one”未来,正在以另一种本土化的方式趋近。
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