4G华为,杀穿友商
在华为被制裁之前,在很长一段时间里,国内市场里的高端手机只有两个品牌——苹果、华为和其他。
苹果没啥好说的,选这个牌子的消费者,认的都是它的系统,所以即便是有换机需求,后面一般也不会有太多用户跳到安卓这边。而反观安卓阵营,手机厂商不少,一堆狂拽炫酷的营销词看起来也很唬人,像什么骁龙处理器,三星啥排列屏幕,散热用的液冷还是其他等等,但喊的声音虽然很大,消费者就是不认。为啥?因为在一个产业链成熟的市场里,各品牌之间的差距并不大,统一的处理器、花钱就能订制的屏幕、镜头等,没有足够颠覆性的技术创新。▶ 图源:余承东微博
再看华为,当Mate 50回归之后,虽然没有5G,除了RS之外全系之外也都是8G RAM,网上嘲讽高价低配,但影响人家卖货了吗?显然没有,而且不光没有,最近华为这边才官宣P60的发布时间,那边各经销商就已经开始大量订货了。而且不出意外,这次的P60也还会是4G,并且价格也不会便宜。那么问题来了,这种要啥没啥,还不便宜的手机,为啥就总能卖断货?而那些这也顶尖那也第一的厂商,却总是没有消费者愿意买单呢?在5G基本标配的时代,花大几千买一部只有4G的手机,而且还是一部高端旗舰机,难道这部分消费者傻吗?显然不是。要知道这部分人中,不少还都是企业的高管、私企的老板,无论是智商、收入,还是综合实力等,不说绝对碾压大部分习惯喷华为的网友吧,至少整体上领先一个段位并没有太大问题。▶ 图源:网络
诚然,华为能从一个平平无奇的手机品牌,一跃成为蜚声国际的手机大牌,确实与国内用户的大力支持分不开。如果是,那为何华为退出高端手机市场后,小米、OPPO、vivo等国内手机厂商都没能吃掉华为的份额,却反倒让苹果吞噬殆尽赚得盆满钵满了呢?而且这些品牌不也都是优秀的国产品牌吗,买它们也同样是增加税收,也同样是爱国行为,那怎么就失效了呢?很显然,这背后的关键并不在这里。一个品牌能大卖,其实最核心的竞争力就是产品力和品牌力(后面会具体展开来讲),其他说得再多都不过是锦上添花。当然了,如果非要杠,说华为的大卖就是绑定了“爱国”这个因素,那也不能完全否认。毕竟在华为被打压的那段日子,遭受了巨大的压力,许多媒体、自媒体为了声援华为,有意无意地将二者联系在一起以达到更好的传播效果,这有太大问题吗?而且如果只是因为“爱国情怀”,那同样有这种遭遇的还有中兴(没有诋毁的意思,就事论事),要知道中兴还曾与华为经历了一个“中华酷联”的时代,也是头部玩家,那为何没有这样的好运了?▶ 图源:华为终端微博
其实说一千道一万,高端这条路并不是那么好走的,而且也不是品牌说自己是高端那就是高端了,这个决定权在消费者手里,认了你才是,不认你就只是在继续冲高端罢了。如果你把这个问题抛给一个喜欢狂数码论坛的发烧友,那他一定会头头是道地列一大堆参数。从屏幕是什么排列到是低频调光还是DC调光,从转子马达到还是X轴马达,从IP53生活防水到还是IP68防尘防水等等,一定会兴致勃勃地说一大堆精细的要求。但如果你把这个问题去拿过去问苹果和华为的用户,就会发现,他们关注的焦点才不是这些华丽丽的纸面参数,大多高端的用户核心诉求实际上非常简单,那就是——好不好用。的确在一些注重参数的网友看来,苹果的充电功率只有20W,调光也是低频的“瞎眼屏”,摄像头的像素也是万年不变的1200万很不够打。按理说也早该拉出去鞭尸了,可那些高端用户就是喜欢,你说气不气人吧?其实这背后正是品牌力发力的结果!缺点他们不知道吗?显然不是。溢价他们不懂吗?也显然不是。品牌力就是这样,你明明知道它有不少缺点,也清楚买它一定会被有大量溢价,可心里就是认可它,想买它。这其实就跟谈恋爱一样,纵使别人千般好,世间只有她最好。▶ 图源:华为手机官微
就拿华为P系列、Mate系列的用户来说,其实这部分消费者所要的核心体验一直都不复杂,一个是品质感,一个是用的省心。先说品质感。说到这里,可能有人会说这东西就是做工好吧,其实做工只是迈过了第一道门槛,而且还是最底下的那一道。如果连做工都有瑕疵那还想卖高价,那不真是把消费者当傻子了?品质感其实也不是每个品牌都有的,就像卖酒的一堆可成为国酒的却只有茅台一样,这东西需要额外的加成,需要天时地利的附加因素,综合发酵。对华为来说,自研的麒麟芯片是一个,另一个是面对打压的不屈精神。麒麟芯片不用多说,国产最好的芯片,甚至差一点还冲击了世界第一,也都是华为花了大量真金白银耗费无数人力研发出的。▶ 图源:华为官网
不屈的精神很可贵,而且带来的附加效果也超乎想象。对岸的阿美越是不讲武德,越是把华为整的很惨,那种无形的品牌号召力就越增加,这一点过往的销量也已经证明。再说省心。这一点看起来很难标准,但其实华为做的却很用心。就像在网上,你可以看到有人说华为价格越来越高,有人喷它用料都不是大厂,但却一定很少看到有人说它服务不好。为什么呢?因为基本可以说只要使用中遇到问题,不管是硬件维修还是软件更新,甚至是小到换卡贴膜等等,只要遇到问题基本都能在华为那里得到很好的给解决。年轻人自然不会遇到太多搞不定的问题,但中老年人就不好说了,所以人家尽心尽力的解决好问题,你还能说人家服务不好吗?所以这也是为啥仅凭华为的一个logo消费者就是很认可,很简单,这就是最极致品牌力的体现。而且忠诚度这东西,要么不认,要么一旦形成就是谁说得再好也没用,除非原来那家品牌的产品非常拉垮,拉胯到实在糟心不能用的地步,否则人家该买还是会买。▶ 图源:微博网友
所以从这个角度再去看网友所说的华为手机的缺点,比如5G时代没有5G,性价比太低等等,其实对于原来那帮高端用户来说,真是没有太大阻碍,甚至某些地方还是“加分项”。就先说5G吧,作为通信行业的巨头之一,华为手机的信号好消费者一直有目共睹,就像华为P40 pro,很长一段时间内都是智能手机里信号最好的产品,是第一,不是之一。后来被打压,先是自研芯片不能用了,然后是5G也被限制,所以不是人家不想用,而是人家明明能造出来但却不被允许,这本身就是一件让人窝火的事情。最让人气愤的是,华为遭遇了如今不公平的对待,有些厂商还阴阳怪气地将这些点拿过来作为黑华为的理由。试问如果没有大气的格局,又怎能让拥有大格局的消费者掏钱买单?尤其是不少企业家和老板们,都有着非常浓厚的家国情怀,也深知一家好公司创业的不易和心酸,所以到了关键的时候,人家真不止是嘴上喊支持,更是实打实的掏出了真金白银。再者虽然5G早已是高端手机的标配了,但5G资费的昂贵也同样大大限制了消费者的使用,再加上又会增加耗电,所以一般情况下,很多消费者甚至都不会打开5G。更何况,不管是在家,还是出门逛商场,又或者去餐厅就餐,甚至是旅游景区,有些地方都已经覆盖了WiFi。所以对于多数人来说这其实也只是一个锦上添花的事情,没有虽然心里有点膈应,但却也没到有限制到使用的地步。▶ 图源:小白测评
其实这个问题也很好理解,就比如那些注重参数的数码爱好者,之所以抓着参数扣来扣去,一是确实比较极致,二是因为不想多花钱或者说没钱。不想多花钱,这其实也没啥毛病,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,但人家的目标用户也不是这部分人群,从一开始的定价就是已经设立了一个门槛。只是这部分参数党又是喜欢上网的年轻人居多,喊得声音比较大,所以一旦跟自己的需求不一致就说的更多了。但是真正购买的大部分人群呢,人家不说,不是因为不想说,而是因为确实很好用,所以自然也就没有什么要吐槽的。就像白酒一样,你说参数比茅台漂亮的没有吗,显然有,而且还有一大堆,但即便是这样,茅台不还是最受追捧最赚钱的白酒品牌吗?所以说,真正能让消费者有粘性的品牌,也一定是有品牌力、产品力的品牌。高端从来都不是喊出来的,而是一步步靠着沉淀积累起来的。这不马上P60又要发布了,所以你觉得这款产品会卖的差吗?
本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者微信公众号:品牌观察报 (ID: pinpaigcbao)
声明:文章为作者独立观点,不代表首席营销官立场,转载此文章须经作者同意,并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的,请征求作者本人的同意!
最热评论