在短视频生活服务业务中,直播已经成为当下流行的营销方式。通过本地生活直播,消费者能更加真实的了解当地的文化、历史、旅游资源、美食等方面的内容,同时具有较高的互动性和参与性。
那如何做好一场短视频本地生活直播呢?做直播前应该如何规划呢?我们可以从通过【选品组品】确定直播内容;确认【开播配置】寻找合适的开播时段、频次及时长;学习【直播规范】避免因违规影响流量分发。
一、选品组品原则
● 商品的组品/风格要满足用户需求
用户选择商品时的场景及特征不同,其对应需求也不同。直播组品要符合用户的消费习惯、决策链路,以及期望可提供的优质商品诉求。
以亲子游玩场所为例,
从消费场景上看,“锻炼孩子能力”+“增加孩子社交”是家长带孩子出游的主要诉求;
从消费链路上看,去采摘园重视可预定,去农家乐重视方便停车,去亲子游乐园重视趣味性。
从选品组品上看,场所特征上,需要突出"周边设施丰富"+"家长省心省力";货品特征上,突出"项目丰富"+"价格实惠"+"周末/节假日通用"。整体可以"门票+消费项目"搭配为主,农家乐可包正餐,其他品类可赠送饮料茶水。
● 商品的内容表达要清晰明确
即使有了满足需求的套餐,如果缺少优质的内容表达,依然很难打动用户。特别是商品标题很重要。
从整体看,标题应更有“干货”。商品标题能帮助用户快速找到满足自己的套餐,尤其是多个团购套餐并排陈列时。所以在设置商品标题时,应简洁明了的说清楚套餐的具体内容,体现多个套餐之间差异。分品类看,不同品类下的用户会有特殊的信息字段诉求,这时,标题上也要标记清楚。
● 商品的营销玩法要具有创意
在组品满足需求、内容清晰有亮点的基础上,个性、有创意的营销包装会进一步为商品表现加分。比如节点营销、新品日营销等。二、开播配置
对于直播来说,选好时间也很重要!从24小时开播时段选择来看,建议本地生活运营者为商家做宣传时,可以根据商家行业属性进行时段选择。餐饮流量高峰一般与晚餐时间保持一致,17-18点可能会达到流量高峰,综合和酒旅一般开播时段会较早,在14-15点可能会达到流量峰值。
当然,在生活服务运营的过程中,节点营销的重要性不言而喻。因为节假日用户需求会增加,所以适逢节假日时,从业者可以多多直播,可在节前3天左右进行预热,节日前一天开播。
三、明晰直播规范
合规是开启一场直播的前提,遵守好规则,有助于直播间正常直播。这里给大家推荐直播的“六要”原则:要在开播后第一时间挂上下单入口;要引导用户使用主页私信功能;要在直播间完成双方交易;要穿着整洁的服装;要对同一直播主体使用一个账号开播;要专注于团购商品本身的优点进行介绍。
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