无印良品只剩下贵?网友:“无良印品”!
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作者微信公众号:品牌头版(ID:ceozhiku)
曾几何时,它就像生活中的装饰品,不论什么人群,进出无印良品,总给人一种低调奢华有内涵、简约大气上档次的感觉,是很多消费者心中的白月光。但如今,“你猜这个多少钱”已经成了逛无印良品挥之不去的口头禅,一句简单的吐槽引发无数网友共鸣。50元?不对少了,80元?NO,说少了一半……(白眼!就这?)。曾经备受消费者推崇的极简风,塑造国产品牌消费浪潮的无印良品,如今似乎正在一步步走下神坛。不仅身边朋友讨论声浪越来越小,网上出现最多的消息也只是关于价格的调侃自嘲,就连新中产都要退避三舍!但也不禁让人发问,这个标榜“日式美学”铸就一个又一个辉煌的品牌,怎么突然急转直下,只留下一个“贵”字在江湖?01
无印良品,从顶峰到谷底
在上世纪80年代,处于泡沫经济边缘的日本,在经历了疯狂消费主义浪潮之后,民众开始回归理性,追求实用主义,此时的无印良品打着“反消费主义”旗号应运而生。成立之初,无印良品就将极简风发挥到了极致,其品牌含义就是没有商标的优质产品,将淡化品牌概念的举措刻在了DNA里。不仅在日本大获成功,无印良品凭借独特的极简主义、冷淡风在国内同样掀起了“miju风潮”。甚至于后来的小米等品牌,其产品风格也深受其影响,前段时间小米花200万换新LOGO也是无印良品设计师亲自操刀,只不过效果就“仁者见仁智者见智”。不过和在日本本土所走的平民化路线不同,无印良品最初进入中国时目标瞄准的是中产阶级。原因很简单,彼时的国内市场正值消费主义浪潮兴起,品牌化时尚化逐渐成为社会新风尚,但国产品牌却没能敏锐的捕捉到这个讯息,所以导致当时的外来品牌简直就是神一般的存在,面子里子一应俱全。而其兄弟品牌优衣库奉行低价策略杀入国内市场频频受挫,也为其他品牌敲响了警钟,证明了低价策略并不适合“中国宝宝体质”,无印良品也吸取了老大哥的经验教训,拨开云雾看透了彼时的国内市场。直接瞄准中产阶级和文艺青年,将第一家门店开在了上海。价格方面突破天际,独特的生活美学迅速“拿捏”了中产阶级,并且引领了新的消费浪潮。此后的无印良品进一步强化品牌理念,将简约包容的生活美学概念进一步诠释,并且落地在产品之上,这种新奇的方式对比其他同类品牌,简直是白天鹅站在丑小鸭群一样夺目,也让日式风、工匠精神等品牌理念深深影响了国内消费者以及消费品牌。但在经历了“黄金十年”的甜蜜后,无印良品堪称无敌的“性冷淡风”也转变成了消费者对它的冷淡。营销从来都不是一成不变的,自从2016年开始,无印良品在整个东亚的增速就变缓,2018年更是首次出现负增长。这个借势消费主义浪潮兴起的品牌,貌似正在被时代所抛弃。02
“中产美学”梦破碎?
“生活美学”的第一步是得先生活啊,这个以日用品为主的品牌开始逐渐被消费者质疑地区定价存在差异。同样的商品,中国市场比日本市场几乎贵一倍,难道一个“美学头衔”就可以如此肆意妄为?针对此起彼伏“贵”的讨伐声潮,无良印品方面负责人就曾做出回应称:“各个地区具体情况不同,做出的定价自然不同,并非区别对待消费者,而是遵循定价策略合理性”。翻开小红书,认可无良印品价格合理的帖子大多都有一个共同特征,一分价钱一分货,贵但是耐用。但更多的帖子则是直接剑指价格离谱,洗澡刷、木质镜、收纳筐,明明看似朴实无华的商品各个都标着“叛逆”的价格。甚至被网友调侃道,即便是新中产也不敢如此大胆,看看无印良品价格再确定自己是否是真的中产。在当下大环境不景气的情况下,消费者对于高价日用品的选择更加谨慎,特别是拥有拼多多等电商平台,物美价廉让人直呼真香,对于无印良品的高价自然越发抵触。而除了贵这个内生因素外,国内兴起的反日货浪潮使得无印良品雪上加霜。尤其在小日子一意孤行进行核废水排海后,日系品牌或多或少都受到牵连,而无印良品也未能逃过此劫。除了消费者“不努力,没能想想是不是自己的问题”,无印良品自身也十分不争气,频频曝出质量问题。多次在产品中掺假,以次充好,自己打自己良品的脸;饼干和瓶装水检测出致癌物,让大众一片哗然,陷入信任危机。走到今天这个局面,纵使外部环境风起云涌,无印良品自己也在“玩火自焚”。03
下一步,该往哪走?
市场遇冷,消费者不买账,利润下滑,无印良品也很急,但就是越急越找不到方向。面对产品在中国市场逐渐遇冷的情况下,无印良品也尝试做出补救措施,开发出一系列“本土化商品”,看似卖力讨好国内消费者。但实际上,只是将部分产品日本标准尺寸修改为中国标准尺寸,说好的本土化到头来也只是走个过场,欺骗了消费者也欺骗了自己。不安于主业,无印良品一头扎向其他赛道品类企图重获生机,从农村概念店、轻食店再到书店等等,花样玩的真都不少,只不过没有瑞幸和茅台般炸裂的效果,呈现出的效果大多都不理想。而最大杀招降价措施在消费者看来更多的是理所应当,并不能拯救颓势。现如今的国产市场,比拼的更多的是细分和下沉市场,低下高贵的价格头颅,俯身于消费者才能真正知晓消费者想要什么。宣扬打造“生活美学”,并不是脱离群众高高在上,也不应当成为部分人群的专利独享。而高价格却没有高附加值的窘况也急需改变,无印良品在产品精致度和美学度方面拥有十足的优势,但现如今该如何寻找新的价值点,讲述能够引起当下群体共鸣的故事尤为关键。毕竟市场和消费者在不断改变,新场景需要新要求,新契机需要新转变。
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