当所有人对满减、打折等套路无力吐槽时,今年双11,终于有了一丝新气象——平台、品牌、主播竟然组团撕逼?
10月24日,2023年双十一正式开打的日子,低调许久的京东上了热搜,还牵扯到老对手淘宝的直播门面、9月以来一直住在热搜的老熟人——李佳琦,而导火索却是一个名不见经传的烘焙电器品牌“海氏”。
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事情的起因是,海氏品牌老板在朋友圈哭诉“被京东压迫、威胁、压榨”,指责京东限制商家后台权限,强行给商家产品添加5折折扣,导致品牌与李佳琦的合作面临违约风险和巨额赔偿。
控诉之外,海氏说到做到,真的给京东发了律师函。内容大意与品牌方的小作文基本一致,只是换成了更严谨的法律术语。
图源:微博@互联网新闻网
一时激起千层浪,京东第一次被挂上热搜。
但话不能只听一面,没多久某位京东自营采销人员也在朋友圈发长文进行了回应。他的意思是,所谓做低海氏的产品价格,完全是京东自掏腰包补贴的。
这位京东自营的童鞋还霸气喊话李佳琦:所谓的“底价协议”是否已经构成违法?于是京东火速上了第二条热搜:
紧接着,李佳琦所在的美one发声:纯属躺枪,李佳琦直播间与品牌合作的合约并没有涉及“全网最低价”和“二选一”条款。
图源:微博@新浪科技
但是,立马有媒体曝光了一份美one合同细则。
图源:微博@新浪科技
从爆料图片看,品牌甲方需向作为乙方的美one保证,“提供的促销力度为保证期限内在保证范围内的同等条件下最大力度”、“提供的赠品价值为保证期限内在保证范围内的同等条件下价值最高”,否则需赔偿违约金“200万元”。
图源:微博@新浪科技
而所谓保证范围,即包括淘系平台、其他电商平台和线下渠道;保证期限则是指,李佳琦直播间为某产品带货当天的前后60天内,共计121天。
图源:微博@新浪科技
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即便合同细则被爆光,但李佳琦直播间仍然对外表示:从未要求品牌进行任何“二选一”,定价权在于品牌。
图源:微博@中新经纬
事情到这里并未结束,24日晚,全网另一大顶流主播“疯狂小杨哥”在直播时也表示“因为我们卖得比李佳琦更便宜,所以只能下架链接,不让卖了”,侧面暗指李佳琦“底价协议”的存在。
同时,另一位博主@瓜皮袄也发声称,曾因自己带货价格比李佳琦便宜,遭到李佳琦团队举报删博,还被李佳琦团队搅黄了三个合作品牌。
图源:微博@瓜皮袄
万万没想到,这瓜到这还没结束。24日夜里,海氏品牌再度出手,连放2个大招。
第一,公开了海氏于10月23日向国家市场监管总局投诉京东的投诉函。
第二,正式发表官方声明,表态“没有签订任何底价协议”!
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由于事涉多方,信息繁杂,因此综合各方表态,我们再给大家捋捋此次事件大致的来龙去脉:
1 海氏与李佳琦合作,可能存在“底价协议”:同款产品,一旦海氏在其他渠道卖得价格比李佳琦直播间低,或需支付巨额违约金;
2 京东自营自掏腰包玩补贴,结果把海氏某款烤箱产品的价格打下来了,甚至动用平台权限将该款产品的价格打了五折,远低于李佳琦直播间价格;
3 海氏害怕承担违约责任,赶紧要求京东把价格改回来;但京东态度强硬,坚决不改。
4 海氏沟通未果,于是发文控诉京东,并附赠律师函一封。
5 京东涉事员工果断应战,还把矛头对准了李佳琦直播间的“底价协议”!
6 李佳琦方则第一时间开启“否认三连”:什么底价协议?根本不存在!别胡说?!
7 媒体进一步爆料美one合同细则,保证期限、保证范围、底价限制、违约金额等赫然在列。
8 李佳琦直播间、美one依然一口咬定不存在“二选一”,“低价协议”等均系谣言。
9 疯狂小杨哥及其他博主现身说法,力证李佳琦直播间存在底价协议。
10 海氏品牌见势不妙,曝光举报投诉京东的投诉函,并且官宣强调“没有签底价协议”!
短短1天之内,各方你来我往,不得不感叹一句:双11这出商战,真刺激!
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这一系列事件,最核心的争议点当属李佳琦直播间到底有没有“底价协议”。
对此谁也不敢断定,但有关超级主播间的“底价协议”传闻已久,并非空穴来风。
想当年,李佳琦因为兰蔻给他的价格比隔壁薇娅直播间贵20元,就扬言“永远封杀兰蔻”、“就算淘宝给弹窗资源也不合作”。这类言论,或许有了“底价协议雏形”的味道。
而且回看海氏品牌的朋友圈小作文,它已经表明:因为海氏同款产品在京东的价格比在李佳琦直播间低,所以海氏面临违约风险和巨额赔偿。外界有理由怀疑,海氏相当于“承认”了低价协议的存在。
道理很简单,如果没有类似底价协议的东西,海氏哪来的违约?为什么要赔偿?这是最基本的常识和逻辑。
更令人寻味的点是,海氏最初的诉求是控诉京东“店大欺客”,结果没想到舆论的关注点更多投注于顶流主播的底价协议上,等于是“引火烧李佳琦团队”,于是立马在深夜发文回应,第一句便重点强调“没有签任何底价协议”!
从朋友圈小作文诉苦“面临违约风险和巨额赔偿”,到官方声明“没有底价协议”,海氏的前后动作之变,在外界看来有自我打脸的嫌疑,因此,这份声明网友们并不买单,也很难令人信服。
网友有理由怀疑,海氏这份声明更像是误伤队友之后的紧急公关,企图挽回损失、避免“得罪”顶流主播,顺便再次引导大众将矛头对准京东。
不得不说,海氏有点偷鸡不成蚀把米了。至于到底李佳琦有没有“底价协议”,想必每个人心里都有杆秤,只可意会不可言传。
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从行业角度看,本次事件还牵扯到了另一大敏感问题——“垄断”。翻阅相关热搜的评论区,不少网友留言表示:顶流主播某些行为已经涉嫌垄断了。
图源:微博
无论渠道如何变迁,能够打动大多数消费者的依旧是“产品、价格、服务”铁三角。对于广大主播群体来说,在产品品质相同的前提下,比起看不见摸不着的“服务”,他们真正能够建立起优势的唯有卷“价格”!
原本大主播依靠流量优势,与品牌方谈合作享有一定的议价权这无可厚非,一个愿打一个愿挨罢了。但大众担心的是,为赢得头部主播之间的竞争,部分主播会“携流量以令品牌”,通过各种手段变相拿到“具有排他性质的最低价”优势,最终形成“马太效应”,强者愈强,导致垄断出现。
这或许是李佳琦再度深陷舆论漩涡的根源所在。
众所周知,李佳琦IP的崛起除了个人本身的努力,更重要的杀手锏,是他身上“大牌、低价”的标签。而他的“低价”标签如何确立?广大猪猪女孩们或许心知肚明。同时,连京东内部员工都开始吐槽“李佳琦二选一”,可想而知其低价标签的含金量有多足。
不过截至目前,京东官方并未对相关信息进行正式表态,李佳琦、小杨哥等顶流主播也依然按照原定的节奏直播带货,似乎一切都没变。
至于接下来这出戏的最终剧情走向如何,我们拭目以待。
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