近段时间,美团一直在开拓社区团购和快递发货等业务,不断延伸自己的边界。但在外卖餐饮这一领域,这家外卖巨头也从没有停下过探索的步伐。
就在这几天,美团开始在部分地区测试一款名为“拼好饭”的产品,该产品目前内嵌于美团外卖小程序和美团外卖App中。
联想到不久前饿了么的全面升级,在互联网下半场的当下,双方或许将在本地生活领域中展开新一轮的较量。
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据了解,该功能也叫美团外卖特价版,或者说是美团外卖版拼多多。主打的功能是免包装费、免配送费以及低价拼单等等。
值得一提的是,美团拼好饭目前还无法在美团外卖App内直接使用,只能在微信小程序内进行拼单操作。
而拼单的流程也与拼多多类似,用户把链接发送给另外的用户后,双方在规定时间内完成支付,即可拼单成功。
相比于美团外卖,美团拼好饭的价格更便宜,不过也多了许多特定规则。
如拼单人参与的拼单活动只能在发起人选购的门店下单,并只限定部分美食。同时,美团拼好饭用户每日参与和发起拼单的次数不能超过4次。
此外,在拼单成功后,不支持修改订单,也不支持加购商品,并且只能使用美团拼好饭内的红包进行金额减免。
实际上,在此之前,美团也推出过类似的拼单功能“好友拼单”,内置于商家页中。
不过好友拼单并没有如拼好饭一样独立出来,也没有准备很大的优惠来吸引用户使用。
美团本次将拼单功能独立出来单独运作,也从侧面反映出其看好外卖拼单模式的前景。
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从品类上来看,尽管一直在追求电商转化,但美团目前还是围绕与“吃”相关的业务,生鲜和食品是其重点。随着美团的版图不断扩张,电商是其必须弥补的业务。
其核心的外卖业务在2019年的市场份额已经超过六成,高毛利业务酒店市占比超过50%,而共享单车和网约车等新业务也在不断探索拓展中。
目前,美团点评的市值已经超过7000亿港元,成为了阿里不可小觑的竞争对手,而双方在业务上也进入了更多维度的竞争,不断侵入对方的腹地。
在实物电商方面,美团与海澜之家、华为等合作,开展实物电商。
在生鲜方面,美团的蔡大全、美团买菜以及小象生鲜则对标阿里系的饿鲜达、菜划算以及盒马。
同时,美团的酒旅对应阿里系的飞猪、淘票票,还有摩拜单车对标哈罗单车等等。
此外,美团还正在测试“信用分”,试图建立自己的商业体系,或者说是美团版的芝麻信用。
而阿里在美团的核心本地生活领域也是动作不断。今年3月份,支付宝升级为全球最大的数字生活平台,为阿里本地生活服务公司赋能。
阿里将口碑外卖内的电影演出、酒店住宿、美食玩乐和外卖等应用释放至首页,让支付宝为本地生活输送庞大的流量。
同时,饿了么近日升级打造“身边经济”,同样也是对标美团的本地生活业务。
这一动作意味着阿里将进一步深入覆盖本地生活服务市场,同时也是对美团这个正在崛起的互联网第三极的遏制。
目前,本地生活的竞争已经逐渐进入白热化阶段。无论是美团CEO王兴常常提到的“互联网下半场”,还是阿里一直强调的数智化升级,都是一种转移的体现。
阿里和美团两者间的竞争步步紧逼,环环相扣,背后透露出的是双方正在不断缩小的差距。而每一步竞争,都是两个生态之间的摩擦!
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随着电商行业进入成熟期,寻找差异、内容经营、下沉渠道以及提升品质成为电商下半场的主导思维。
借助于微信小程序,拼多多用社交裂变的方式,成为现象级的黑马,还带动了小米、网易、京东和淘宝等电商企业加入拼团热。
而美团也是选择向下发展,以地推来提升服务的品质。无论是外卖还是团购,美团都不是行业内首发,但往往都能通过提升品质来获得最大的市场份额。
目前,社交化和个性化已经成为电商企业创新的主要方向,而实现个性化的途径是多样的。
拼多多打破了传统电商的中心化运营,以人作为销售渠道,以社交关系作为流量入口。
美团则是通过自身的大数据和人工智能,来缩短用户的等待时间。
能够在产业成熟期实现爆发式的增长,拼多多和美团都让人挺意外的。
拼多多是基于消费者的心里来构建用户基础,其中微信小程序的引流起到至关重要的作用。而通过朋友圈拼团以及微信群等点对点的方式,也降低了用户商品选择和信息筛查的门槛。
美团则是把自己的业务下沉,关键在于深入街头巷尾的线下能力,而这一点是很多互联网企业所不具备的。
通过持续降低配送成本和改善用户体验,美团订单的平均配送时长越来越短,不断强化自己“吃喝玩乐”的平台形象,以获得更高的用户粘性。
而作为生活类的综合平台,美团建立起了极为宽泛的服务体系,覆盖到生活服务的各种场景。
所以说,目标客户的下沉、运营模式的去中心化、获客模式的社交化,是电商行业下半场的重要特征。
下沉也就是要开拓社区、三四线城市以及农村市场。
去中心化则是一种P2P形式,让海量的商家都在微信上开店做生意。
社交化是通过社交渠道来为电商业务增加流量,使顾客与平台之间形成良好的粘性。同时,通过实时互动,提供更加精准的产品和服务。
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通过微信平台分享拼单小程序,满减优惠和免运费的政策,不仅可以刺激犹豫中的用户下单消费,提升外卖下单率,进而联动外卖骑手和商家的订单率增高;同时还能调动没有在美团注册过的非活跃用户,一次来获取大量的潜在用户。
在2017年初的外卖大战中,美团外卖曾凭借好友拼单功能,在短短三个月内,从原本相对落后,追平甚至超过饿了么,奠定了在外卖市场的头部地位。
而这一次,美团再度推出类似的拼单产品拼好饭,似乎也正对应饿了么近期的大升级。新一轮的外卖大战也许要再度到来,双方都是有备而来,这一次谁会赢得这场对垒呢?
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作者微信公众号:TOP电商 (ID: itopec)
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