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01
还记得去年9月份,李佳琦的一段直播发言,气疯了所有打工人:“哪里贵了,这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,眉笔一直79,国货品牌很难的!
这几年我一直看着花西子的,它贵不贵我最清楚了,有时候要找找自己的的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有好好工作?”
虽然“哪李贵了”很快被网友玩成了嘲讽拉满的热梗,他本人的口碑也大跌,直接掉粉了百万。
但后面随着李佳琦流泪道歉,全网狙击的焦点就渐渐变成了公关灾难的花西子:“我身上的羽毛,都是所有女生一片一片赋予的,是所有女生的支持和信任让我一步步走到了现在。
这两天我一直在反省,对不起,让大家失望了!我诚恳接受大家的批评和建议,我会想清楚当时为什么要出发,要怎样做才能服务好更多的女生。”
图源:B站刘昔昔昔
不管是不是演技吧,之后李佳琦确实重新拉回了不少消费者的喜爱。
双十一的时候,几乎每个平台上,都能找到为他说话的粉丝。
结果谁想到这誓言说了还没到一年,他就又双叒被曝直播翻车了……
事情是这样的,前几天李佳琦在直播的时候,上架了一款“新中式”上衣。
所谓的“新中式”,其实,就是将传统的中式元素与现代的服装设计相融合,让传统服饰更适合现在的年轻人。
当“国潮”成为流量密码,自然谁都想来分一杯羹。之前李佳琦也特别开过“国风专场”,里面的新中式服饰、发簪、手串等,都卖得不错。
图源:微博
按理说,套路已经驾轻就熟,新年再挑一些好看的衣服卖就好了,然而他上架的那款“新中式”上衣,却暴了个大雷。
盘扣的设计,不仅均为左衽,数量还只有两个?!
图源:泰酷辣娱
要知道,普通人的常服盘扣都是右衽,数量为三、五等单数才寓意吉祥,而左衽双数,往往象征着逝者要去阴间,是丧葬的礼仪。
再配上这白不白、灰不灰的服装配色,难怪有网友都说他像在卖寿衣。
选品不认真也就罢了,之后带货泡泡袖连衣裙的时候,他还“口出狂言”。
图源:抖音
面对弹幕吐槽“裙子太丑”的言论,李佳琦没有从审美多元化或者服装本身的设计入手讲解,而是开始标签化上海女性。
表示:“可能是地域不同,在上海,就有很多同事都会买这件。”
仿佛不是衣服的设计不行,而是其他地方的消费者审美不行?
急得上海人,赶紧站出来跟他撇清关系:“我们不是,我们没有,我们也觉得丑!”
明知道现在大家对“地域问题”、“性别平等”等话题比较敏感,还在直播里提起这一点,估计花西子看了都想笑,终于有人跟它一样说多错多,喜欢搬起石头砸自己的脚了。
果然,直播结束以后,网上又多了一大批骂他“飘了”、“回不去”的消费者。
毕竟,以前李佳琦能红,最主要的原因就是他比其他人的专业,准备工作做得好,推荐口红都能想出几十种不同的话术:
“(这支口红给人的感觉就是)甄嬛上位以后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了。”
“有点像宣纸抿出来的颜色,像血浆色。”
“买口红是你要驾驭颜色,而不是颜色驾驭你。”
“(口红)只掉一点点颜色,跟立邦漆有一拼。”
“这支唇膏在嘴巴上面会跳舞。”
对消费者也够捧着、护着,懂得提供情绪价值:“佳琦跟所有女生站在一起,我爱你们比爱老板们更多一点。”
而现在,面对质疑,他的回答却总带着一股子高高在上。
图源:B站小鲤鱼娱
02
包括隔壁刚成为了“头部主播”的董宇辉,最近也被吐槽“飘了”。
以前他能出圈,是因为给人的感觉如沐春风,来他的直播间,除了可以购物,还能跟他聊星辰大海,获得情感的共鸣,感受知识的魅力。
哪怕有黑粉,董宇辉的反应也是四两拨千斤:“面对那些恶意的中伤、羞辱、讽刺,我会尽我最大的能量去理解并帮助每个人。”
图源:董宇辉采访
而现在,他的直播话术却变成了这样,说教感十足:“有些人自己做不到,但要求你做圣人。一群活在阴沟里的人每天指责阳光耀眼,他用道德来要求你,因为你有道德;但你没法用道德要求他,因为他没有原则。
我手中握有棍棒,只是为了提防豺狼。我不用棍棒伤人,是因为我心存善良,我如果没有棍棒,我都被你们咬死了。”
图源:老板联播
人家看直播是为了买东西的,看你推荐产品的,结果点进去却被一顿痛批,仿佛消费者都要害他,直播也是个忍辱负重的职业,他只能提着棍棒自保。
咱就是说,如果这事儿这么难以忍受,可以换个职业。
03
还记得,之前董宇辉离开东方甄选直播间得时候,大家都觉得公司“去头部主播化”的做法很不地道。
但其实,从长远的角度考虑,这是一个必然的趋势。
对消费者而言,某个主播的个人IP太强不算好事。因为他的话语权变大,在圈内的地位变高,就会呈现出或多或少“飘”的状态。
比如,没有充足的时间和心力,去研究每个选品。
再比如,很难保持以前事事以消费者为先的心态。不像最开始那样担心自己的直播没有人看了,自然不自觉地就会把自己的感受放在他人之前。
所以,当初辛巴复出“封路”的时候,才会被官方媒体点名批评:“网红的光环,是一枚硬币的两面。坐拥数千万粉丝的电商领域头部主播,应当是不折不扣的社会责任的传递者。谨言慎行、爱护羽毛才能走得更远,而不是一次次放任自己和团队,做出错误的示范。”
图源:每日经济新闻
而对于品牌、平台来说,“头部主播”带来的好处,也没有负面影响大。
像是国货品牌丰丝,之前就站出来写长文控诉过头部主播的“暴利”。想要上大主播直播间获得曝光,就必须割肉,除掉物流费、包装费、人工费,留给产品的成本不能超过10%。
这也是为什么之前活力28进入李佳琦直播间,当时的售价为89元6kg,算下来是7块多一斤。
而后面,少了给主播带货的部分,价格直接就降到了9.9元4斤,算下来不到2块5一斤。
因为不涨价,品牌就亏本了。
图源:微博网友
还有前阵子的“京东大战李佳琦”,也是有种平台被逼急了的感觉。京东采销直接放话:“李佳琦直播间涉嫌底价协议、逼迫品牌商家二选一。”
为了“争口气”,开始在直播间各种“发疯”。
一会儿是抽万支眉笔,内涵之前他直播言论翻车的事儿。
一会儿是打出“11.11真便宜,价低李佳琦直播间”的title,压着他的价格,正面开火。
图源:微博
所以,业内人士认为,主播“去头部化”似乎已成为品牌和平台一致的目标。根据艾瑞数据显示,2023年企业自播的成交额占比将达49.8%,与达人直播各占半壁江山。相信未来这个数据,还会再次攀升。
这也意味着,“头部主播”能飘的日子不多了,想要赚消费者的钱,又不捧着消费者,哪有那么好的事儿。
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