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315前后注定不平静，直播圈品牌圈人均10086个心眼子，是时候再放出这张图了。

图源：微博网友

铁打的神图，流水的点名。

先说直播圈，李佳琦、董宇辉和小杨哥都被点名了。

消费者网等机构就曝光17位主播去年直播带货消费维权舆情，其中李佳琦翻车最狠，涉及维权舆情最多，占比高达41%，其次是疯狂小杨哥、贾乃亮、辛巴和董宇辉等。

图源：澎湃新闻

看到这点名场景，只想找个全网没买过李佳琦，没买过小杨哥，没买过贾乃亮，没买过薇娅，没买过辛巴，没买过广东夫妇东西的网友？

品牌也不用偷着乐，有着“酸奶刺客”之称的茉酸奶，一款芒果酸奶奶昔同样被点名。

明明标记“9种益生菌草原酸奶х新鲜芒果”，实际检测发现奶昔用的酸奶量用的不多，脂肪含量却高得离谱。

图源：易简财经

除了舔酸奶，现在喝个奶茶都担惊受怕的。

书亦烧仙草“草莓啵啵酸奶”涉嫌虚假宣传，600毫升饮品中仅含有70毫升的酸奶，不符合酸奶标准成分比例，被整顿改名“草莓酸奶水果茶”；更离谱的是，书亦被曝用嘴判断食材过没过期。

图源：经视直播

在这些品牌主播翻车面前，我想分享个好笑的“虚假宣传”翻车。

315前夕，麦香鱼被消费者投诉“吃麦香鱼汉堡发现没有鱼”，一下子曝光出麦当劳史上最大的骗局：麦香鱼没有鱼

图源：正报传媒

有个消费者买了个麦当劳麦香鱼，发现被偷工减料，投诉“麦香鱼里没有鱼”。

what？麦香鱼不是本身就没鱼？再仔细一瞅，原来说的是连鱼排没有。

图源：江北融媒

接下来好笑的一幕出现：店员先是震惊发言“这位顾客你在说什么”，然后又突然对着后厨喊“我靠”“要死啊”。

图源：正报传媒

于是有网友将这一出称为《忘了往水里兑酒》《飞鱼肉汉堡》。

虽然这消费者举报的是没鱼排，不过早被麦香鱼教育多年的吃瓜群众，第一反应就是见怪不怪：麦香鱼只剩麦香好多年。

与其将麦香鱼称为麦香鱼汉堡，倒不如说是麦香鱼风味汉堡。

这个道理就好比老婆饼里没有老婆、丝袜奶茶里没丝袜，有啥好震惊的。老婆饼吃到现在也单身，你看我抱怨了吗。

不过多亏了麦当劳的“翻车”，贡献了实物与名字不符的笑话。

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麦当劳的这一出“名字实物”不符，让我想到肯德基的一个离谱官司。

说到肯德基全家桶，想必大家都被广告科普达成一种共识，那就是：

不是“供全家吃”，而是“买鸡的全家”。

图源：小红书网友

曾有一个纽约消费者就跟全家桶杠上了，她花20美元买了一桶炸鸡，发现炸鸡桶不够全家吃，认为肯德基虚假宣传。

她一怒之下怒了一下，把肯德基告了。

虽然肯德基回应说，全家桶指的是鸡的全家。没想到这个女子不死心又买了一个全家桶。

这一次做得更绝，拿着这桶鸡去验DNA，发现KFC里的鸡肉也不是一家人，最后赢了官司，索赔2000万美元（折合人民币约1.4亿元）。

网友调侃就因为肯德基这事，才有了“最终解释权归商家所有”“以实物为准”的全国统一文案。

肯德基的“虚假宣传”问题本质，就是过度包装的问题，正如最近上海市监局点名欧莱雅百雀羚过度包装。

图源：头条新闻

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麦当劳肯德基这两个笑话，暴露出餐饮界315天天都在上演，最大骗局就是那句话：图片与实物不符。

虽然能理解商家为了卖货，不得不把美食拍得诱惑点，往汉堡里垫卡纸，往披萨里加胶水.....所以你永远买不到广告里的美食。

图源：影像实验室

但《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

然而有些餐饮品牌习惯放一点材料，就夸大其词，好比开篇提到的茉酸奶和书亦，容易被质疑虚假宣传。

还有麦当劳联动《哪吒之魔童降世》推出肉夹馍，搭配饮品价格只要9元。

图源：潮叹新会

麦当劳的诚意是有的，但不多。

因为这肉夹馍，就是两个馒头片蘸点儿肉汤，擦PP上面粘的S都会比这多。

图源：麦当劳

卖家秀变成买家秀的笑话并不少见，当肯德基的青团金团网恋奔现翻车后，直接成了两颗砂糖橘。

图源：肯德基app/小红书网友

你以为直播9块9抢5桶泡面、1分钱抢1瓶老干妈辣酱，实际上可能是被主播玩弄在手掌心。

图源：小红书网友

彩蛋变咸鸭蛋，金团变金橘，这谁顶得住？

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不过说起来，当有的品牌在光明正大地造假，让人看了很想报警，也有的拿出毕生所学文案来抵制虚假。

椰树出于“挤挤还是有的”原则，在椰树包装挪出一小块广告位，偷偷给矿泉水打广告。

打广告卷就算了，关键是广告法意识也很卷，椰树还特地备注“此广告语与内容物无关”，这该死的严谨我服了。

图源：微博网友

说起来也蛮有意思的，椰树“从小喝到大”打擦边球，让人不知道描述的是“陪你从小孩喝到大人”的情感功能，还是“从A喝到G”的丰胸功能。

这会儿却因为担心被质疑虚假宣传，先紧张起来。

同样的事情也发生在库迪身上，当时官宣王一博，自己喊了一句很酷的宣传文案：年轻就要“库”。

按理说这句话一看就懂，说的是品牌年轻化。

但库迪偏偏在品牌包装袋、杯套强调：年轻，指的是心态而不是产品功效。

图源：小红素网友

这个细节被网友盲猜，品牌是担心有人喝库迪没变年轻，被告虚假宣传。

还有去年情人节，瑞幸应景地上线情人节限定带刺玫瑰拿铁。

瑞幸估计担心“带刺的玫瑰”引起不好联想，同样做了温馨提示：本品不含任何带刺成分。

任何声明都是有原因的，不确定是不是有人认为“陨石咖啡”真含有陨石，确定的是瑞幸很努力在防杠。

一时之间不知道说瑞幸是普法还是玩梗，不过文案都出圈了。

在反对虚假宣传这件事上，求生欲最强的可能还是娃哈哈。

我们平常看到的纯净水的容量，标记的几乎都是整数。但前段时间网友发现娃哈哈纯净水居然是596ml。

图源：微博网友

结果网友考古到记者王冰冰的一段采访，王冰冰曾问宗庆后“为什么净含量不是整数，596是不是有什么特殊意义？”

宗庆后的回应惊呆网友：“当时想做600ml的，但是灌装起来后发现只有596ml，多少就是多少，我们不能欺骗消费者。”

图源：浙江经视

谁懂“多少就是多少”的含金量，简直就是震惊快消圈的优美语言。

这些品牌为了避免被贴上“虚假宣传”“虚假广告”的标签也是拼了，用魔法打败模仿。

要我说无论是小心翼翼地备注，还是实打实做产品设计，都说明了一点，真诚才是最好的营销。

大家要的不是每年有个315，而是每天都是315！

铁打的315、流水的脏东西、流水的道歉信......但说到底，铁心的整顿才最关键。

对于网红企业而言，实实在在做产品做业务，才是未雨绸缪的公关。

本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

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