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放弃低价,淘宝、抖音卷不动了

原创   2024-08-02   10:30
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:电商天下

作者 I 周博



如今的电商江湖,商家最头疼的两个问题是什么?


“仅退款”大概率要算一个,已经有不少商家被羊毛党薅到心态崩溃!


另外一个当属“低价”竞争,为了抢夺用户、抢成交,平台与平台之间、商家与商家之间打起了价格战,甚至是不赚钱也要卷价格。


然而,明眼人都知道,没有利润商家卷不了多久,平台生态也不会健康!


也许是想通了这一点,年初至今疯狂卷低价的抖音,最近决定将不再把价格力放在首位!



01

抖音掉头

不再强调价格力


7月23日,有媒体爆料称,抖音电商在经营目标上进行了重大调整,不再将“价格力”作为首要追求,而是将重点转向GMV(成交额)的增长。下个月,取消比价的调整或将率先在非标品上落地。



然而,今年年初时,抖音电商还明确将“价格力”列为2024年的首要战略任务,GMV则排在末位;围绕“价格力”,抖音还推出了一系列措施。


如,618前夕,抖音商城上线了比价功能——“找好价”,对全网低价、同款低价的商品给予流量倾斜;抖音商城还设有“低价秒杀”专区,开售低至1元及以下的特价商品。


图源:抖音商城截图


如今,却有商家发现,抖店的优价推手后台页面发生了变化,过去“同款高价”、“同款低价”和“全网低价”的比价标签已经消失。


同时,为了实现GMV的增长,抖音电商或将作出如下调整:


一方面,抖音电商或将商品分为“标准品”和“非标品”两类,并弱化非标品的比价策略。这意味着,抖音电商将更加注重商品的品质和差异化,而非单纯的低价竞争。


另一方面,抖音电商同时将调整商家运营策略。据悉,过去抖音商家运营部门内设A、B两组,A组主要运营品牌商家、关注GMV;B组则主要服务白牌商家,注重订单量。如今,B组或也要开始转向GMV,不再单纯追求订单量。


比如有媒体报道,抖音电商后续的算法规则或将从OPM(千次曝光成交的订单量)重回GPM(千次曝光成交的销售额)时代。


其中差别在于,前者鼓励商家通过各种方法提升成交订单量,而后者更注重商家的整体成交金额——销售额越高,证明直播间越有价值。



02

放弃价格战

淘宝带了个好头!


抖音并非首个弱化价格战的平台,淘宝才是!


媒体报道,618之后淘天集团在商家闭门会议上宣布了一系列的重要策略调整,并预计在下半年正式实施。


调整后,淘宝将不再单纯追求低价所带来的高订单量,而是转向关注GMV和平均消费金额,低价策略变得更有针对性。


其中的一个重要变化是,淘宝将减少对“五星价格力”的依赖。据了解,五星价格力是淘宝自创的价格力评估体系,平台会根据单品在淘宝内外同款商品的价格情况,给出 1到5的星级,以此判断单品在整个市场是否具有价格优势。


其实,淘天放弃绝对低价战略的优先级,早有征兆。


今年初,淘天CEO吴泳铭就曾强调:淘天将以GMV作为首要指标,回归货架电商模式。


外界惊叹的点在于:没想到淘天会如此迅速且坚决得掉头!


因为在此之前,淘天通过加大对低价商品的扶持力度,推出红包、百亿补贴、上线“淘宝好价”频道等一系列促销活动,取得了不俗的业绩。


2024年一季度,淘天集团的GMV和订单量均实现了同比双位数增长;88VIP会员数量达到3500万,同比增长率也达到了两位数;淘天集团实现了932.16亿元的营收,同比增长4%。



03

卷不动了!

放弃低价才有出路!


当淘宝、抖音先后放弃低价优先时,京东和美团却反其道而行,纷纷加码低价政策的力度!


比如,美团外卖前段时间被爆在全国范围内悄然启动了“省钱版”的灰度测试,标志着其高性价比战略迈入新阶段。


图源:美团


京东更猛!


前几天,京东刚刚推出全新的促销活动——“京东超级18”。据了解,“京东超级18”活动以“18元小钱薅到大羊毛”为核心理念,每月精选各类爆款产品,以一口价18元的超值价格呈现给广大消费者。


图源:京东


对此,外界评价为“京东每个月都要搞618”。


电商天下认为,京东、美团加码做低价,与淘宝、抖音暂停低价并不矛盾,只不过各大平台之间存在一定的时间差。


原因有三:


其一,低价对平台业绩的增长作用,可能达不到预期。


以抖音为例。今年1、2月,抖音电商实现近5000亿元GMV,同比增速超过60%;随后抖音电商将价格力上升至首位;结果据悉,今年3月,其GMV同比增速反而下滑至40%以下,至二季度,更是跌至30%以内!


显然,低价策略虽能吸引消费者、扩大成交量,但也降低了平台平均的客单价,量增价低,是其GMV增速下滑的主因之一。


其二,即便低价能带来可喜的业绩增长,但背后暗藏诸多隐患。这点在淘宝身上体现得尤为明显。


一来,随着低价策略的推进,广大商家的不满情绪逐步加剧,各大社交平台到处充斥着商家对价格战的吐槽声;


二来,低价还引发了商家与消费者之间的矛盾,会对平台生态产生巨大伤害。低价导致商家利润微薄,从而影响商家售后品质,并损害消费者的体验,最终消费者会因此投诉商家——这显然不是坚持“用户优先”战略的淘天集团,想要的结果!


其三,低价本质是“价格战”,而价格战是需要付出巨大的代价的——无论是谁来承担这个代价,都难以长期维持!


其实从一开始,平台就很清楚,低价只是阶段性的策略,而非长期战略。只不过相对京东、拼多多,淘宝和抖音先一步做出调整罢了。


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