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作者|苏子秋
提起上门经济,大家都不陌生。
上门喂猫、上门做饭、上门收纳、上门美甲、上门维修等等,几乎涵盖各个领域的上门服务,方便了我们的日常生活。
但其中,有一个上门服务,单是听名字就很容易让人想入非非——上门按摩。
不得不说,由于存在肢体接触,和某种行业潜规则,大众对按摩技师一直存在职业歧视,将按摩等同于不正经服务。
而当按摩前面加上一个前缀“上门”,就有更多人侧目而视了。
更重要的是,在广告宣传时,不少平台也有故意擦边的嫌疑。
就说投放在小区电梯间里的上门按摩APP广告,海报中无一不是女按摩师,面容姣好,身姿曼妙,再加上凸显身材的制服,配上“全天候到家”、“24小时随叫随到”等诱人文案,太暧昧了。
▶ 图源:四川发布
这样的广告,成年人看了心领神会,小朋友看了,怕也会好奇。
而最近,终于有官方对这些争议不断的“上门按摩”广告出手了。
据官方消息,郑州市市场监管局日前会同多部门召开了一场“郑州市‘上门按摩’广告联合行政约谈会”,对“上门按摩”广告划出整改时间红线,要求相关企业限期撤除全市居民小区电梯轿厢里发布的“上门按摩”广告。逾期撤除不到位的,全市市场监管部门届时将进行集中清理查处。
▶ 图源:澎湃新闻
此外,河南省广告协会代表行业组织作了自律倡议,分众传媒、今夜到家、美团等企业代表还进行了表态发言。
全市范围内撤除“上门按摩”广告,郑州市这波整顿力度属实不小。
之所以重拳出击,则是考虑到此类广告会易引发少年儿童模仿,妨害未成年人身心健康,不少家长也进行过投诉。
对于郑州市市场监管局的做法,不少网友拍手称快,并建议全国推广,足见人们痛恨这种“上门按摩”广告久矣。
当然,也有网友表示,这种做法太“一刀切”,对那些合规合法的“上门按摩”平台是不公平的。
但问题是,当人人反感某一类广告时,它还有存在的必要吗?
这更像是清除被称为“城市牛皮癣”的小广告,目的是还市民一片净土,一片精神的净土。
其实,在《首席品牌观察》看来,“上门按摩”APP广告落得万人嫌、官方整顿的地步,真的不要怪大众行业歧视,戴有色眼镜。
社会对“上门按摩”的污名化,罪魁祸首就是行业本身。
就说不少APP的名字,比如“首约到家”、“爱尚往约”、“趣约到家”等等,都带有一个“约”字,还宣称“同城按摩,随叫随到”。
卫龙辣条此前在包装上印了一个“约吗”,就被网友骂“性暗示”骂到下架,一个上门按摩APP不懂得避嫌,光明正大地“约”,谁能相信这是正规按摩呢?
一些平台的名字更加露骨,什么“西施上门服务”、“乐媛上门服务”、“婉约到店”、“秋香到家”等,就差把“美女按摩”印在脑门上了。
▶ 图源:央广网
当然,这里并不是说取这些名字的“上门按摩”就一定不正经,它们很可能是利用人性的弱点,吸引人们下载APP提高订单量。毕竟,市场竞争太激烈,不用点手段怎么抢顾客。
但令人遗憾的是,在实际操作过程中,人们担心的事情得到了应验。
今年3.15期间,“上门按摩”APP涉黄的消息就在网上引起了轩然大波。
有福州媒体就点名了"爱尚往约""东郊到家"等多款上门按摩APP,称这些平台技师服务的核心不是做按摩,而是 "加钟",越到深夜生意越火。
▶ 图源:抖音
有的技师连基本穴位都不知道,只会诱导顾客多花钱做"不正规的服务",表示只要加钟,她们可以直接提供色情服务。
而为了让顾客就范,技师在按摩过程中的话术也相当露骨,尺度大得惊人。有的还劝顾客,都到家里了还怕啥?
3.15的媒体报道并没能遏制这种不良交易。
今年7月,广东东莞某男子发视频称,他在“爱尚往约”APP下单了“芳香spa+热灸”上门服务,女技师在服务过程中提出“3980元可包养十天”,称“还不如把费用包了,3980,随叫随到。不想谈感情,谈钱最省事,我也不觉得亏,我也享受……”
▶ 图源:新闻晨报
这其实就暴露出“上门按摩”有很大的灵活操作空间,即使平台不知情,技师和顾客也可以达成某种色情违法交易。
再加上,不同于在正规的按摩店,当服务场景转移到“家”这样一个监控盲区,也加大了监管和执法难度。
当大众对“上门按摩”APP的质疑声越来越大,如何整顿这种乱象、消除顾客顾虑呢?
在官方出手的同时,一些平台也开始进行了内部整风。
比如前面提到的"爱尚往约"APP,在6月份就曾公开表示要30万年薪招聘“鉴黄师”。
▶ 图源:光芒视频
这里的鉴黄师并不是关在小黑屋里看小电影,更准确地说是“体验优化师”,职责是对技师的服务质量进行评估和监督。
为了防止技师在服务中有出格的言行,也出于保护顾客隐私的目的,鉴黄师并不是跟着技师上门服务,而是“暗访”。
他们会组织神秘顾客下单,然后通过录音、录像等手段,随机抽查技师的服务质量,重点就是有没有进行涉黄诱导。一旦有技师被发现“不安分”,就会被清除出平台,被行业拉入黑名单。
这种随时被点名的监管方式,成了戴在技师头上的紧箍咒,自然而然会放弃提供色情服务的念头了。
有一说一,在如今快节奏的时代,任何新兴行业都会涌入一些试图铤而走险赚快钱的投机者,“上门按摩”行业存在这样的乱象其实是必然的。
但一个行业想要长远发展,仅仅靠擦边、软色情吸引顾客自然是不可取的。
与其在法律边缘疯狂试探,冒着喜提“金手镯”的风险,不如踏踏实实提升技能,真正给顾客营造一个绿色的服务环境,这才是“上门按摩”最好的前景和归宿。
但愿那些想投机取巧的平台和技师都有这样的觉悟,期待有一天,妈妈再也不用担心我们叫上门按摩了。
*编排 | 三木 审核 | 三木
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