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作者微信公众号：电商天下

作者 I 周博

又有电商公司裁员了，不过这次不是在国内。

近日，有消息爆出，新加坡知名电商平台“Qoo10”（趣天），开启重磅裁员，在过去的两周内，已经裁退了超过八成的员工。

该电商巨头在2012年也曾辉煌一时，如今面临此种境况不免让人唏嘘。

不过，Qoo10的困境也给跨境电商行业再次敲响了警钟。

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新加坡版淘宝“Qoo10”

被爆裁退超八成员工

Qoo10是一家总部位于新加坡的私营电子商务平台，在亚洲经营本地化在线交易平台业务。

日前，有新加坡媒体爆料，Qoo10裁员超过80%，公司除了人事部门，其他部门都在其中；

在这场大裁员中，受影响的员工约有90名，原先的110人团队，现在只剩下高级管理人员；被裁的员工中，大多数都是新加坡人，仅有3名外籍员工。

Qoo10前员工表示，剩下的少数员工只专注于维护平台的日常运营。

图源：微博

据离职人员透露，Qoo10目前正面临重大财务危机，因此裁员福利几乎没有。公司可能正准备出售资产，甚至有可能关闭所有业务。

对于裁员的原因，该公司表示，裁员主要是由于业务重组以及具有挑战的市场环境。

除裁员问题外，Qoo10还被爆出拖欠卖家数万新元货款，有平台卖家和买家在网上申诉，交易出现货物没有送到，以及客服没有回应等问题。

7月份时，还有一些入驻的商家在社交平台抱怨提现非常困难，询问工作人员，也只能得到同一个模板回复。

图源：小红书

虽然Qoo10如今被爆裁员又面临财务危机，但该电商平台曾经也是有过极其辉煌的历史的。

Qoo10趣天是韩国TOP集综合电商平台创始人具永培在亚洲地区设立的线上购物平台，总部位于新加坡。

Qoo10自2012年在新加坡上线后，一度是新加坡第一大电商平台，业务覆盖了新加坡、印尼、马来西亚等多个国家。

据悉，在2013年时Qoo10曾透露，平台在新加坡的会员数量超过90万名，卖家数量达到5.3万，业务销售额也达到7300万美元。

因为该平台采用了类似国内淘宝的市场模式，Qoo10更是被称为新加坡版的“淘宝”。

这样一个曾经风光无限的电商平台，却在数年后面临如此困境，着实令人惋惜。

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红极一时的Qoo10

为何会走到如此地步？

不管是被传裁员还是面临财务危机，Qoo10所遭遇的这些其实都并不突然。从其过往的发展中就能够看出Qoo10究竟为何会走到今天这种地步。

其一，疯狂收购，加剧财务危机。2019年-2023年间，Qoo10陆续收购了ShopClues、TMON、Interpark、WeMakePrice四家来自印度和韩国本土的网购平台。

今年2月，Qoo10又以1.73亿美元现金完成了对美国零售巨头Wish的收购，希望通过整合双方资源，实现优势互补和协同发展。

但不幸的是，几个月后，Qoo10旗下韩国电商平台TMON和WeMakePrice爆发了巨额债务问题。

据了解，这两家电商平台存在未按时支付给入驻商户货款的情况，涉及金额总计1.279万亿韩元（约合人民币68.5亿元），影响商户数量达到4.8124万家。

为此，因电商平台TMON和WeMakePrice付款延迟而被影响的小企业还受到了1.6万亿韩元的财政支持。

另外，Wish的持续亏损和市值下滑更是令其雪上加霜，让其陷入了前所未有的财务危机。

最终，7月底，Qoo10创始人兼CEO具永培公开发表道歉，并表示会通过出售或抵押自己的股份来解决欠中小企业入驻者的资金拖欠。

其二，竞争对手太过强劲。Shopee、Lazada等新兴电商平台进驻东南亚市场后，发展势头强劲，并逐渐占据主导地位，Qoo10的市场优势已显疲态，地位逐渐受到冲击。

其三，Qoo10的用户体验不尽如人意。或许是由于管理跟不上，其产品本身和平台的使用体验遭到了部分用户的吐槽。有网友在社交平台反映，在日本Qoo10买到过包装撕开的产品。

图源：小红书

未来，Qoo10能否走出困境、重振旗鼓，还需要时间给出答案。

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生意不好做了？

电商平台接连出事

Qoo10所面临的情况并非个例，今年以来，已经有多个电商平台出现过类似问题。

曾在全国母婴跨境B2B领域排名第二的电商平台海带网，就是一个例子。

8月份，海带网被媒体曝出拖欠巨额货款，众多供应商因货款无法兑付而纷纷上门讨要说法。随后该公司便宣告紧急停业，全体员工无奈离职。

关于海带网出事，此前在网上还曾流传出一份公开信。

这份疑似官方的信中提到，“今年初业务向好的时候，因为客户的问题受到牵连，同时因为行业内共性化问题作为典型，导致海关对其进行稽查，虽然我们在第一时间进行了整改，但连续稽查过程在业内被舆论恶化，影响员工工作，导致业绩一路下滑，亏损严重。”

图源：微博@产地星球

虽然海带网提出了按欠款金额三折兑付的方案，但这一方案并未得到所有商家的认可。

海带网的员工也受到了巨大的冲击，他们被拖欠了两个月的工资，最终以打折的形式发放。

上述事件，足以反映出跨境电商行业面临的挑战大，无论是市场环境变化，还是内部管理问题、运营模式等都可能至关重要。

随着全球经济环境的不断变化和行业竞争的日益激烈，跨境电商企业需要更加注重财务健康、风险管理和业务创新等各方面问题，以应对可能出现的各种挑战和危机。

未来，跨境电商行业会如何发展，又会有什么样的问题出现，我们拭目以待。