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作者微信公众号:李东阳朋友圈(ID:LDYMarketing)
作者|李东阳
封面 I 疯狂小杨哥微博
搞流量是门生意经更是面照妖镜,在它面前一切体面与尊严薄得如同一张白纸。
直播带货圈这几天撕得满城风雨,辛巴和小杨哥联手演绎的“电商春晚”,硬是从华为和苹果手中抢过了热度,成了全民热议的焦点。
昨晚在那场“一个亿赔付金”拉扯战快要迎来大结局时,辛巴直播间显示被封禁,给这起闹剧画上了一个圆满的问号。
赔还是没赔,究竟谁来赔?这是一个问题。
都说高端商战就是如此朴实无华,靠着骂战与揭短两位头部网红泡了好几天的热搜,各种煽情反转看得吃瓜群众一愣一愣,仿佛回到了直播搞流量的古早时期。
背后原因不难揣测,因流量而生的网红从来都摆脱不了被流量裹挟的宿命,当行业从增量市场变为存量竞争,搞流量还得回归最原始的赤膊战。
只是让人疑惑直播带货的水到底有多深,售假、诈骗与个人不道德行为均无法触碰到行业底线,一次次的暴雷换来的只是暂时的蛰伏,却难以根除。
除了这些头部网红,进入2024年,多名大网红都迎来了不同程度的翻车,退网或被封的人比比皆是。
作为普通消费者,咱们见证过直播带货行业的荣光,但更希望在走过野蛮生长阶段,其能够走向成熟,迎来可持续的长足发展。
行业头部的动态往往是整个行业发展的风向标,TA们不会无缘无故的爱与恨,主基调永远都是那两个字:生意。
给冲浪较慢的朋友先介绍下:这是一场由螃蟹引发的争端,史学家称之为“螃蟹事变”,8月低辛巴带货蟹太太的蟹卡时,称自己卖的太便宜遭到同卖该品牌的主播举报,暗示该主播为小杨哥。
随后情绪愈发激动,直接吐槽起了三只羊公司存在售后问题,称其没有售后和质检,只剩一个炒作。
直播间的纷争开始蔓延至全网络,三只羊集团联合创始人卢文庆直播回应:“我有太多手段知道你干什么。太欺负人,各做各的平台生意,不能这样搞”“你再咬我,我奉陪到底”。
图源:抖音
这下彻底点燃了炸药桶,辛巴直接爆料卢文庆个人隐私以及公司存在其他不当行为,接连发酵多日的三只羊女主播“沫沫”事件就是在这里引起的。
除了全方位揭短,辛巴还祭出了一记绝招,表示给三只羊一周时间对消费者进行赔付,如若三只羊不作为,自己将安排一个亿赔付因三只羊直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题的消费者。
此举一出,小杨哥直接被架在火上烧烤,就连罗永浩也感叹:“这招真的太厉害,学习了。感觉对方怎么接招都不行,佩服。”
9月11日晚,一周大限将至,全网搬好了小板凳拿出了瓜子准备看这场肥皂剧大结局,之后辛巴直播间遭到封禁,剧集尺度太大被紧急叫停。
不过,辛巴虽然没有了发声的渠道,但据大河报消息,不少网友已经受到了辛巴的三倍赔付金额。
图源:大河报
辛巴818专属店客服的回应,赔偿使用的术语为“行业慰问金”,这波格局打开了。
据网友截图显示,梅菜扣肉赔付188元,兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。
网友们纷纷晒出赔偿订单截图,核实了赔偿的真实性,再次给辛巴与小杨哥之间的争端增添猛料。
有关这一次的辛巴直播封禁,有业内人士透露替竞争对手赔付的举动涉嫌不当竞争,扰乱市场秩序。
而作为小杨哥一方而言,这次的赔付危机势必造成公司的信任崩塌,承认就代表认可公司之前的商品售卖存在问题,如今不承认则落得一个没有售后保障的印象。
其实有关主播与品牌纠纷以及直播间最低价的争论不是现在才有,之前小杨哥也曾吐槽过其他主播手握最低价导致行业价格失控。
问题是,这次直接将以往主播之间遮遮掩掩的售卖假货问题摆上了台面,无论结局怎样赔上的都是整个行业的信任耗损。
两位头部网红之间的突然互相发难似乎有些“阴谋”的味道,毕竟扯上法律纠纷以及个人私生活争端,稍有不慎就会一脚踩进深渊。
所以解题之道往哪找,依我看这仍旧是场以“流量狂欢”为主基调的闹剧。
之前我到说过,对于一个网红来说,真正可怕的不是翻车,而是无人问津。
尤其对于大主播而言,话题线就是生命线,所以制造话题就成了一门学问。
辛巴掀起骂战其实算不上什么新鲜事,熟悉电商行业的朋友们都知道,辛巴怼平台、怼品牌、怼对手是出了名的。
他有一套独特的涨粉秘籍,这源自于其身上的草莽属性,相较于其他主播的成名,辛巴更像是在“江湖”上闯出来的。
直播痛哭、怒怼粉丝、嘶吼谈江湖,这些都是辛巴直播间里的日常操作。
从这个角度来看,这一套他玩的很娴熟,所以整件事从头到尾辛巴一直占据主导地位。
反观小杨哥,靠着搞笑人设做大做强,一直以一幅谦卑的姿态示人,曾多次表露怼辛巴的尊敬,例如“我创业才一年多,巴哥(辛巴)永远是我学习的对象”。
但这些年其身上的争议同样不少,只不过这一次被网络集中放大了,回看小杨哥今年又开分公司又加速出海的步伐,很难想象如今这些情况是超出他预期的。
所以事情开始时,大家就在质疑很可能是双方联合炒作,毕竟咱们被当猴耍不是一天两天了。
本质是,直播行业进入存量竞争阶段,双方不惜互揭底牌锁住流量,毕竟网红生意经是需要靠流量滋养的。
数据不会骗人,就在骂战开始的第一天,小杨哥当晚拿下带货榜第一,销售额超过1.5亿。
图注:小杨哥直播间
而往后看一看,接下来还有大促电商节即将到来,这不正是电商公司冲业绩的好时候。
头部网红的流量焦虑更甚,这是很现实的问题。
况且今年多个赤裸裸的案例已经摆在了眼前,就在上个月,近7千万粉丝的网红“太原老葛”被指割商家韭菜900万,涉嫌诈骗被立案。
这说明品牌靠大主播扶摇直上的谎言已经编不下去了,直播带货如今也是一地鸡毛。
更早的时候,全网粉丝超2000万,号称抖音“美妆一哥”的骆王宇受困于“打假风波”,宣布退网,并退款1.5亿元!
这些都是直播行业告别野蛮生长的体现,超级主播的日子越来越不好过了。
映射到辛巴和小杨哥也同样如此,只是这般反复无常的试探让行业公信力不断收到冲击,个人IP与品牌信任度折损,究竟是福是祸还需打个问号。
毕竟现在的黑红流量,有可能如饮鸩酒,献命解渴。
辛巴与小杨哥的战场之外,另一位老朋友“罗永浩”也坐不住了,自家售卖的产品也出问题了。
9月11日,交个朋友直播间发表声明称,发现已售出的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”(包括FENDI CASA系列)并无实际关联,涉嫌品牌关联性造假。
图源:蓝鲸新闻
经核实,公司停止了相关商品的销售并对所有购买用户先行赔付,退一赔三。
老罗同样在个人账号给消费者道了歉,顺道夸了下交个朋友和辛选的售后,还点名三只羊和东方甄选直播间“出来混,迟早都要还的。”
真的是应了那一句“全靠同样衬托”,本来应该例行的售后制度,如今也能成为互相攀比的资本,不禁让人感叹直播带货这个行业底线何在。
进入2024,如辛巴和小杨哥的翻车案例咱们早已屡见不鲜了,一个不言而喻的事实是,咱们都已完成了对于大主播的祛魅。
几天前,粉丝量超2400万的抖音网红“东北雨姐”塌房了,其发布的稻田蟹视频引发争议,被指摆拍造假,之后其承认是放置螃蟹进行摆拍。
“战狼版李子柒”作为无数人的电子榨菜,寄托着人们对田园之美的想象,这波翻车刺痛了大家对于短视频仅存不多的信任。
除此之外,今年以来头部网红翻车的事件不在少数,例如“猫一杯”“空空日记”“七颗猩猩”“一个人的莎士比亚”“鲍鱼家姐”等等,均各有争议。
这本质上说明在流量至上的时代,建立在虚假信任基础上的生意经不起推敲,很容易遭到流量的反噬。
就连坐拥万千“丈母娘”粉丝的董宇辉,也没能逃过网友们的指摘。
从导演陈思成到作家李娟,董宇辉访谈接连“翻车”,他自己也察觉到了这种变化:“这两天有很多人私信骂我”“最近一段时间骂我的人太多了”。
图注:董宇辉访谈李娟
有关董宇辉的文化水平没什么好讨论的,“以前陪我看月亮的时候,叫人家小甜甜!现在新人胜旧人,叫人家牛夫人!”
这是不同时期网友们心态层面的变化,没人能逃得过造神与毁神的两端。
但可以预见得是,以上这些网红翻车案例正说明直播、短视频以及直播带货赛道无法长久稳坐钓鱼台,网红有限的生命周期越来越短,网友们很容易陷入审美疲劳。
这正是这一次辛巴与小杨哥的争论显得不高明的地方,正如小杨哥自己所说:“吵来吵去没用的,企业做得好的哪有天天吵架的”。
但言语上的清醒能否转化为实际行动的作为,相信各方心中自有答案。
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