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刘强东拿下了淘天,电商行业迎来大变革?

原创   2024-10-09   15:12
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:电商总监

作者 | 文韬



01

京东物流拿下了淘天


如果在淘宝下单然后选京东物流,期货变现货的感觉是不是很爽?


9月26日,淘宝和京东双方在物流和支付上的合作今天都已达成一致,淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于 10 月中旬上线,此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多一个京东物流的选项。



这次是阿里和京东两个电商平台成立 20 多年来,最大程度的一次握手。双方物流和支付系统的渐渐打通,标志着在长达20多年的激烈竞争后,京东与淘宝终于迎来了握手言和,开启了一场互利共赢的合作新篇章。


回顾京东和淘宝这几年的重大商战,可谓惊心动魄。曾经,双方在市场份额、用户争夺、物流速度等方面展开了激烈的角逐。


京东以其高效的自营物流体系迅速崛起,为用户提供了快速、可靠的配送服务,赢得了众多消费者的青睐。而淘宝则凭借其庞大的商品种类和丰富的商家资源,在电商市场占据了重要地位。


这些年来,双方在价格战、促销活动等方面也是你来我往,竞争异常激烈。


然而,随着市场环境的变化,电商行业的竞争格局也在悄然发生改变。如今,双方选择互相拆墙,合作共赢,正是对市场变化的敏锐洞察和积极应对。


这种变化不仅体现在物流和支付系统的打通上,还体现在双方对用户体验的持续优化和对市场需求的快速响应上。


今年,物流行业进入了一个新的发展阶段,尤其是3月“快递新规”实施和国家邮政管理局近期明确提出“防止行业内卷化”以后,对“不送货上门”等服务提出了明确监管要求。


在这方面,京东物流一直是行业标杆,十几年如一日坚持送货上门,接入淘天后,数亿消费者会有更多机会选择京东物流,享受送货上门、按需揽派、上门收货等高质量快递服务,对商家来说,也更有利于其减少客户投诉和平台处罚,提高店铺评分。



在3月份围绕“快递新规”实施的相关报道及采访显示,大部分消费者对快递新规表示支持,其中的原因不只是“送货上门”,而是快递员“不得擅自投递到快递柜或服务点”。这也意味着必须与收件人沟通后,按照后者意愿来投递。“希望新规实施后能够落到实地,变为实际,这样才能让大家真正享受到应得的服务。”


而现在,淘宝和天猫的消费者也不用再担心了,如果购买的商家和店铺在发货时选择京东物流或京东快递服务,他们将享受到京东物流的上门服务。



02

接入“淘天”

能够给京东物流带来什么好处?


阿里与京东的开放与合作确实是大势所趋,对消费者来说也大有好处。但总体来看,对旗下菜鸟物流和京东物流这两个“当事人”来说,受益情况还是有所差别的。


对于京东而言,一直以来,无法承接“猫系”和“拼系”的物流订单就是京东物流的“心病”。


对于“猫系”订单来说,京东物流无法入驻淘天,商家就选择不了京东物流作为其物流服务商,如果非要用,那就只能选择“自有物流服务商”然后做订单下传,但还有一道“闸门”——菜鸟的“奇门系统”,电商企业与物流企业的对接:电商企业需要将订单信息及时准确地传递给物流企业的ERP系统,以便物流企业进行货物的揽收、运输和配送。



奇门系统为两者之间的数据传输提供了可靠的通道,提高了物流配送的效率和准确性,这道“闸门”可以通过封住数据传输通道,让商家无法直接将订单传送给京东物流。


为了能从这块大蛋糕上分得一点点,京东物流在承接猫系订单上的通道上可谓费尽了心机,和商家各种“打配合”,但是效果一直不明显,这次能够入驻淘天,总算是从根上解决了问题,获得了一个公平竞争的机会。


现在这种情况改变了以后,对于京东物流来说,目前能看到的好处有:


入驻淘天、成为可选择的物流供应商,对于商家来说,找到了一个价位和服务处于SF和“三通一达”之间的选择。与此同时,对于京东物流的一些优势服务品类如家电、家居、酒水等,这些商家的订单会很乐意多一个“京东物流”的选择项。


此外,在顺利入驻了淘天,京东物流有了这层经验之后,接下来进驻其他的平台如PDD应该也就很快了。



03

京东物流的生态壁垒跑出加速度


事实上,在笔者看来,京东进入到淘天领域并不意外,此前已有端倪。


结合过去两年不难发现,京东一直在不断重塑整个行业生态结构,力求从根本上打破各环节、各平台间的壁垒。


作为一家从京东商城中脱离出的物流企业,京东物流的发展独立性、外拓能力一直是各方关注的焦点。


财报数据显示,京东物流来自外部收入的占比在逐年提高。最新2024年中报业绩则显示,来自外部客户的收入为599亿元,同比增长11.2%,占总收入比例约七成。



值得关注的是,京东打破壁垒的决心不仅仅是强化对外服务能力,还有更开放的态度。2023年3月,京东平台开放第三方物流接口,不再要求商家必须使用京东物流。打破壁垒,京东物流正成为这个更加开放生态的枢纽功能。


新形势下,互联网大厂之间互拆篱笆互联互通已成一种趋势,且已进入一个新的整合阶段,比如曾经老死不相往来的微信支付与支付宝现在已经能和平共处。


当下,电商营销方式、消费者购物习惯、互联网金融需求以及第三方物流都在发生深刻的变化,在竞争之中寻找整合的空间,在拓展市场之中寻求新的突破,这已经成为各方参与者的共识。


谁能将核心竞争力充分发挥出来并快速实现自我蜕变,谁就能成为最后的赢家。


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