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作者 |苏子秋
深秋季节,寒意渐浓,作为快餐业巨头的肯德基,也进入了“多事之秋”。
上个月,由于被曝使用转基因大豆油但没有向消费者明示,天津肯德基多家门店被立案调查,闹得人心惶惶。
“转基因大豆油事件”还没有尘埃落定,最近又被爆出,肯德基专营冷冻预制类产品的“自在厨房”,正在走向全平台下架的终局。
虽然在中国的本土化营销玩得风生水起,但对于中国的预制菜市场,肯德基终究败下阵来。
01
双十一刚过,就有人发现,天猫“肯德基自在厨房旗舰店”已经搜索不到,肯德基APP商城中的自在厨房专区,也已经全部下架。
▶ 图源:天猫APP
与此同时,肯德基官方小程序中的“自在厨房”分类,在北京、上海、武汉等多个城市的点餐页面已不显示。
仍显示的门店,或许是在清库存。
据媒体报道,深圳一肯德基门店员工表示,附近街区内只有华新地铁站一家门店仍在销售,卖完存货可能就没了,其他店都下架了。
广州一家肯德基门店工作人员的说法也印证了“清库存”的猜想:“前段时间收到公司的通知,全国门店统一下架自在厨房产品,已经不生产了,广州所有门店几乎都不卖了,我们的冰箱也已经收走了。”
对于下架“自在厨房”的原因,该员工还表示,“可能是因为销量不太好,之前很多顾客都不知道我们有卖冷冻的炸鸡半成品。”
对此,天猫肯德基官方旗舰店客服的说法是:“自在厨房产品已经下架很长一段时间了,具体日期不太清楚,但并未通知具体原因,也没通知是否未来还会上架。”
事实上,从肯德基在各平台的社交账号可以看到,官方对“自在厨房”的推广早已经停止。
抖音“肯德基自在厨房旗舰店”已停更超过3个月,肯德基官方微博和小红书的相关宣传,分别停在了8月7日和7月21日。
不同于肯德基下架不少经典款单品让人痛心疾首,对于“自在厨房”的关闭,消费者大多不以为然,而网友大多归结于,半成品味道不如店里现买的好吃,失去了肯德基的灵魂。
▶ 图源:小红书@。
02
早在2020年,肯德基就入局了预制菜领域。
当年10月,经常被叫作“开封菜”的肯德基,注册了“KAIFENGCAI”商标,并推出了一系列与“鸡”相关的系列产品,如鸡胸肉、鸡汤、鸡肉螺蛳粉、日式炒饭等,强调的是“在家随时开煮”。
▶ 图源:肯德基官微
彼时肯德基售卖的预制食品,和它的名字一样,走的是本土化路线,更像是在洋快餐之外,分支出了一条中式快餐赛道。
但这某种程度上背离了大众对肯德基的品牌认识,“KAIFENGCAI”并没有引起太大反响。
于是,2021年6月,“肯德基自在厨房”正式开张,肯德基在品类上进行了优化,除了鱼肉炒饭、鸡肉炒饭等各种自热速食外,牛排、意面、鸡架、鸡米花、蛋挞、香骨鸡、烤鸡翅等成为“自在厨房”主推的产品。
▶ 图源:肯德基APP
这一“洋化”策略,终于让肯德基打通了“预制食品”赛道,依托门店、APP、点单小程序、天猫旗舰店等多个渠道,尤其是随着“自在厨房”加入到疯狂星期四的活动中,不少人把肯德基的厨房搬到了家里。
数据显示,2021年,百胜中国新零售产品销售额达到5亿元,2022年11月,肯德基自在厨房的蛋挞、披萨等烘焙半成品,在淘宝销售额为600万元,登上品类榜第二名。
03
肯德基自在厨房能够在前几年大受欢迎,不可忽视的一个因素是,疫情冲击下居家消费需求的显著增长。
很多人大概都有这样的体会,封控在家时,对美食的欲望总是空前强烈,奶茶、火锅、烧烤、炸鸡等,能缓解疫情带来的焦虑。
当线下消费按下暂停键,馋炸鸡块、烤鸡翅的“肯门”,就能够在肯德基自在厨房找到满足,人们的消费习惯就培养起来了。
▶ 图源:小红书@快乐鑫宝
然而,随着疫情结束,线下“烟火气”回归,肯德基自在厨房口味上的弊端就暴露出来。
尽管某种程度上,肯德基门店售卖的也是预制食品,由统一的中央厨房供应,鸡翅、鸡排、鸡腿等先在中央厨房加工成半成品,然后运到各个门店进行最后一次加工,和肯德基自在厨房几乎没什么两样。
关键区别就在于食品加工的最后一环。
比如在肯德基门店,薯条、鸡块分别应该多高油温下锅,炸多长时间,都有着严格的操作规范,这就保证了每家门店的产品口感做到了高度统一。
当最后一环交接到消费者手里,操作就很难标准化了。
同时,为了迎合消费者的“懒人”需求,空气炸锅在肯德基自在厨房的烹饪教程中出镜率很高。
▶ 图源:肯德基官微
但很显然,偏重油炸的肯德基,很难用空气炸锅做出同样的美味。
当直接去门店吃更方便,也更好吃,肯德基自在厨房就失去了意义。
▶ 图源:小红书@无敌的大饼
再加上,生产技术、冷链保存又是一笔不小的成本开支,有业内人士猜测,下架肯德基自在厨房,是肯德基出于利润率的考量。
04
肯德基在预制食品上的折戟,是整个预制菜市场发展现状的缩影。
去年还发展前景广阔的预制菜赛道,今年已经提前进入寒冬。
就说肯德基的背后供应商圣农发展,曾在2019年至2021年,线上平台和新零售平台销售额分别以超过250%和超300%的年复合增速实现大幅增长。
但根据最新财报,圣农发展2024年前三季度营业收入为137.62亿元,同比下降1.18%,归母净利润为3.83亿元,同比下降48.25%。
其他预制菜企业的日子也并不好过。
其中味知香上半年营业收入约3.27亿元,同比减少21.53%,净利润约4228.91万元,同比减少43.37%;安井食品二季度归母净利润同比下降2.51%,速冻菜肴业务上半年增速仅0.4%,远低于去年同期的增速58.19%。
大众高涨的抵制情绪,是被资本追捧的预制菜领域逐渐冷却的重要原因,甚至已经倒逼整个餐饮行业与预制菜划清界限。
今年,就有乡村基、南城香、兰湘子等连锁餐饮品牌公开宣布拒绝预制菜,老乡鸡、海底捞、西贝等纷纷表示要控制预制菜占比。
预制菜就是餐饮业的原罪吗?将“中央厨房”引入中国的肯德基必然不这么认为。
但是,这种半成品供应模式真的适合中式餐饮吗?
几千年来习惯了现炒现做的“中国胃”,不能答应。
毕竟,对于每一个中国人来说,吃洋快餐只是偶尔的尝鲜,“锅气”才有家的味道,是渗透到血液里的生活常态。
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