昨天写了一篇“广州地铁站设计翻车”的推文，没想到留言区被大家科普了更多阴间建筑，“世界是个巨大的草台班子”这句话的含金量，还在上升。

但是，广州地铁能够知错就改，说明还是有救的。

最让人无语的其实是，不懂吸取教训，在同一个地方不停跌倒，属实是无药可医了。

没错，今天的主角古茗，就是一个几乎放弃治疗的品牌。

一个“马桶搋子”设计，让古茗再次成为舆论焦点。

01

冬天来了，又到了润燥养生的季节，当其他新茶饮品牌还在卷冬季联名时，古茗用一款新品“鲜炖两颗梨”杀出了重围。

根据古茗官方介绍，这款新品选用了两颗库尔勒香梨，通过鲜煮慢炖，将红枣、银耳等六种好料的营养价值浓缩于一杯，达到润养冬日的效果。

▶  图源：古茗官微

听起来，是一款非常适合女生冬季养生的饮品。

冲着古茗的诚意，不少人下单了鲜炖两颗梨，给寒冷的冬天增添一点暖意。

只是，当把吸管插到杯子准备喝时，突然觉得哪里不对劲。

▶  图源：小红书@卤蛋蛋

这白色吸管＋红色杯盖，和家里通厕所的老式马桶搋子不能说毫不相关，简直是一模一样。

▶  图源：小红书@卤蛋蛋

换一个角度看，古茗新品瞬间变厕品，暖意没了，只让人感到满满恶意，恶心的恶。

设计师灵感和实物观感的距离，再次照进现实。

古茗这“马桶搋子”设计的最大价值大概是，打工人可以用它来报复领导。

不过，也有恶趣味的网友表示，嘬马桶搋子？我也要玩抽象。

有一说一，在没插入吸管之前，古茗这款新品的设计看起来还是很有品味和质感的。

而且，这种新中式风格的茶碗杯盖，如今在新茶饮圈非常流行，不少品牌都推出过同款。

奈雪的茶“金桂知秋”系列，以超高颜值俘获了不少人喜爱。

▶  图源：奈雪的茶官微

茶汕的这款设计，同样很出片，也很出圈。

▶  图源：小红书@瓦是汕头的蛋蛋

唯独古茗，在众多颜色中，选择了和马桶搋子的同款色，换成其他任何颜色，都达不到如今让人无语的效果。

02

其他品牌翻车的方式千篇一律，古茗的出名，却总是万里挑一。

不仅设计上频频被吐槽，还总让人往屎尿屁上产生负面联想。

这里不得不提的就是此前引发争议的品牌logo翻车事件。

去年6月，古茗的新logo突然在社交平台上引发了很大争议，只因为网友被抽象的设计搞不会了。

众所周知，logo是消费者识别品牌的一个重要符号，在设计上主打一个简单直接，让人一眼就能分辨出它是什么。

尤其是新茶饮品牌，logo走的都是具象化“直给”路线，根本不用去猜logo背后的内涵。

比如蜜雪冰城、茶百道、书亦烧仙草等，都是吉祥物＋品牌名字，霸王茶姬、茶颜悦色、沪上阿姨等，是人像＋品牌名；而奈雪的茶、1点点的logo，则是纯文字设计。

古茗最早的品牌logo，也是纯文字风，结合汉字“古”和“大叔脸”，设计成了一个类似人脸的符号，还撞脸了表情包，非常有设计感和辨识度。

2024年初，古茗不知道哪根筋搭错了，突然给logo来了个大变脸，还剑走偏锋，玩起了抽象。

古茗显然低估了网友的脑洞，这个让人看不出所以然的抽象logo，使大众的想象力逐渐跑偏，最终被打上了“涉黄”标签，网友吐槽像男性生殖器。

▶  图源：小红书@momo

过于难以启齿的设计，让不少人化身成了大文豪开骂。

“厕品设计”在当时已经初露端倪。

事实上，答案揭晓，古茗新logo的设计灵感是葫芦，还可以看作是一个“古”字，和品牌名字对应，人们这才恍然大悟。

▶  图源：古茗官微

只是，负面联想已经建立，古茗想要扭转风评也不是件容易的事。

现在的情况是，新logo已经几乎不见踪影，取而代之的是一个具象的葫芦符号。

不知道古茗的新logo设计砸了多少钱，总之，成了泡影。

03

当整个行业从增量时代进入存量时代，新茶饮品牌的竞争已经到了白热化程度。

卷价格、卷联名、卷新品，已经不足以留住年轻人消费者，为了抢夺市场，品牌开始了各种整活操作。

比如热衷于给奶茶穿衣服。

蜜雪冰城就曾由于给奶茶杯穿上了东北花棉袄，以独特的过冬穿搭，在冬季营销中脱颖而出。

▶  图源：蜜雪冰城官微

沪上阿姨换上国风马面裙，霸王茶姬戴上围脖杯套……当一杯奶茶被赋予了人的生命力，年轻人就失去了抵抗力。

新年伊始，霸王茶姬再次升级了玩法，以一系列可爱的毛绒杯周边，萌化了年轻人的心。

▶  图源：霸王茶姬官微

比如，和消费者对暗号。

榜上有名的依然有雪王。去年蜜雪冰城过生日期间，用户在下单生日套餐时说出“雪王生日快乐，请您为我加冕”，店员就会为他戴上王冠，仪式感满满。

蜜雪冰城还曾推出过暗号为“茶，上茶，雪王上好茶”的活动。顾客对收银员说出这个暗号，就可以享受轻乳茶系列优惠1元。

内卷之下，“对暗号”活动也在不断创新升级。

茉莉奶白的“举铁”活动、麦当劳的“铲子换汉堡”活动等，语言暗号就进阶成了实物暗号，不仅可以激发用户参与度，还大大提升了网络话题度。

▶  图源：小红书@圆滚滚yeah

再比如，对奶茶物料的爆改。

奶茶杯、手提袋等物料，消费者往往用完就扔掉了。但一些奶茶品牌就通过心灵手巧的DIY，实现了变废为宝。

去年9月开学季，蜜雪冰城、霸王茶姬、古茗等，就通过把手提袋爆改成书包，赚足了网络流量。

▶  图源：小红书@古茗野生代言喵

04

正如我们所见，古茗并不是一个躺平的新茶饮品牌，在洞悉潮流、紧跟热点上，一直保持着积极的态度。

古茗也出过不少优秀的营销案例。

2023年春天，古茗推出背带裤杯套。粉色的裤子、绿色的吊带，加上黄色的脚丫子，与姹紫嫣红的春天融为一体，成为不少人外出春游的奶茶搭子。

▶  图源：小红书@古茗

2024年中国国际动漫节，古茗和杭州公安搞起了联名奶茶，请二次元年轻人喝“警茶”的玩法，也撬动了网络讨论度。

▶  图源：古茗官微

不断整活的古茗，却在出圈和翻车之间来回横跳。

在激烈的竞争下，不甘落后的古茗值得肯定，但它的每一步走得太着急，反而增加了出错率。

此前，古茗就曾因为三名员工“不放吸管”、“不放坚果碎”、“不放盖子”等原因，让他们身挂“谢罪牌”，手戴杯托“手铐”，面向镜头忏悔自己的“罪行”。

▶  图源：天眼查

虽然古茗事后道歉称是“玩梗翻车”，但如此戏谑自己的员工，显然违背了现代企业应该遵循的“以人为本”理念。

从古茗更新的港股招股书显示，2024年前三季度GMV达到了166亿元，同比增长20.4%，但全国同店GMV、单店售出的杯数以及每笔订单的平均GMV等一些关键运营指标，都出现了同比下降的情况。

蒙眼狂奔的古茗，或许是时候缓一缓脚步了。