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在315的大棒下

蜜雪冰城也是扛不住

“塌房”了

在315前夕

蜜雪冰城湖北宜昌某门店

被曝使用隔夜柠檬切片制作饮品

将当天未用完的柠檬

和橙子切片收到杯中

将其藏于操作台下方储物柜内

次日直接用于饮品制作

店员还将之称为“正常操作”

后续还发现

店员将白天用剩下的一杯柠檬切片

和一杯橙子切片

装进一个不锈钢桶中

再将桶常温放置在门店后场角落

面对是不是

应该放进冰箱的询问

该店员还回复

“所以以后不敢喝了，有点害怕”

更离谱的是

这些隔夜水果

使用时都是有讲究的

要放在监控死角操作

怕公司看到

水果隔夜用就算了

该门店还被发现

有苍蝇和小飞虫

在奶茶杯盖上乱爬

对此店员则表示

“洗洗还可以继续用”

又是售卖隔夜水果

又是苍蝇、小虫子的

按照315的一般流程

接下来的剧本应该是

网友质疑→舆论发酵

品牌紧急公关→门店整顿

网友不买账→舆论愈演愈烈

但在蜜雪冰城这里

事情的发展方向

却大不一样

虽说事情发生之后

涉事门店

很快就被立案调查了

但蜜雪冰城方面

客服工作人员

在接到反馈后

只表示会将问题详细记录

并及时反馈

公关了，又好像没公关

广大网友

对于蜜雪冰城塌房

同样是质疑了

又好像没质疑

不是蜜雪冰城的东西过期了

是你来晚了

改成24小时营业

就没这个问题了

转换一下思路

问题大不一样

柠檬片只是睡了一觉

双向奔赴了属于是

还有网友品牌滤镜过于严重

从此次事件中

发现了新的华点

被蚊子爬过的杯子

都洗过了再用的

用的竟然是真水果

相比于柠檬的日常用法

蜜雪冰城还算是好的

不得不说

这届网友是真的能处

蜜雪冰城没公关

网友们把公关的方方面面

都给做完了

并且网友替品牌去公关

这样的事情

不只是个例

去年315蜜雪冰城被曝光

存在频繁篡改食材保质期标签

使用过期材料

和员工缺少身份证健康证等现象

还有去年

蜜雪冰城一门店老板的父亲

被曝脚烫伤后直接拖鞋把脚伸进

做奶茶盛装冰块的水池内降温

在事情发生之后

都有了不少网友

主动替品牌公关

不给舆论危机发酵的时间

为什么会出现这样的情况

其实原因并不复杂

首先价格是最好的保护伞

蜜雪冰城极致的低价

本身就降低了用户

对于其产品品质的心理预期

更不用说

价格低归价格低

用的还是真东西

再一个

蜜雪冰城出事

基本都是个别门店行为

很难上升到整个品牌

像此次事件中

员工避开监控使用隔夜水果

就表明蜜雪冰城

对于此类行为

是明确禁止的

最重要的是

蜜雪冰城“塌房”

单拎出来看挺严重的

可是跟今年315

小龙坎回收剩菜

使用过期调料

华莱士后厨蟑螂乱窜、苍蝇乱飞

杨铭宇黄焖鸡隔夜发黑的牛肉

加色素伪装新鲜货

发酸变质的土豆香菇

洗两遍继续用

磷酸盐含量严重超标的保水虾仁

以及翻新的卫生巾相比

蜜雪冰城的“塌房”

好像没什么大不了的

不过话说回来

食品安全不止315

更应365

虽然蜜雪冰城

在用户心目中

有着强大的品牌滤镜

以及自来水公关

但还是要加强门店管控

不然一次又一次的食安危机

消耗的不只是网友的信任

砸的更是蜜雪冰城的口碑