前天逛京东时，看到华为中国政企业务自营店上线了首家“懂行”体验店!点开浏览了下，发现里面展示的是华为100+个行业场景化解决方案，在这里，有数字化转型需求的企业可以“按图索骥”，寻找与自身需求相匹配的解决方案。

将B端业务以To C电商方式来玩，华为这波操作太敢了！

深入了解后，发现华为为此次体验店上线进行了多重奏预热，海报剧透精彩、与外星人互动小视频、14大行业“不懂？请问”海报、以及“懂行”体验店终极预热预告视频等，层层悬念调足了大众的探索欲。

而活动当天，“懂行”体验店不仅登录各大时政、门户、垂直媒体首页的核心位置，还联动线下全国25城50多个地标LED,出街“懂行”体验店主KV和各行业场景化KV，全场景触达人群，打造了To B领域828（B2B）的最强音！

我们不妨来盘点下，华为这场大胆创意活动背后，隐藏着怎样的商业和营销层面的新思考。

上演多重奏

预告竞猜+外星人视频+海报+预热视频

层层悬念，引爆消费者期待“阀值”

活动正式开启前，前期具有较长的传播空档期，这正是考验品牌撬动大众注意力的能力。华为上演预热多重奏，微博话题预告竞猜、与外星人互动小视频、悬念式系列海报和体验店上线预热视频，轮播上场。层层悬念引关注，强强联合造焦点，用悬念为品牌注入好奇，引发持续关注。

1》自有及媒体微博联动，预告竞猜进行热身

华为中国官方微博带话题#懂行·专注于行业数字化转型#和海报发起预告竞猜活动，海报中隐藏启动数字“828”，请大家找出关键数字出现次数。预告竞猜，通过找数字出现次数这种趣味玩法，潜意识增加了大众对8月28日活动时间的记忆点，为此次活动进行了有效的热身。

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2》以外星人视角，形象传达“懂行”重要性

在冷启动阶段，华为通过三支和外星人互动小视频，埋下了悬念的种子。视频大胆地采用外星人和地球对话的创意视角，通过双方不知所云的“乱码”语言，以及无奈的动作和表情，形象化将地球人和外星人无法正常交流的尬点传达出来，然后再通过帮助外星人解决行业难题以及沟通问题，传达华为懂需求、懂技术与场景等“中介”角色。

独特的创意视角，趣味化的表达方式，让人眼前一亮，小创意就能够轻松撬动用户注意力。

华为这一波预热的独特之处在于，每个视频都进行了悬念式引导，将地球人和宇宙外星人无法在同一频道沟通的点，暗示“懂行”的重要性，并引起对8月28日活动的关注。比如“不用翻译也能听懂宇宙语言？828揭秘”；“数字技术如何融入宇宙场景？828揭秘”……

3》14幅问题式海报，预埋答案撩动探索欲望

通过三支视频调动大众情绪后，华为推出了14大行业“不懂？请问！”海报，每张海报文案落实到行业的具体场景业务中，比如“智慧高速，如何为每条公路构建通行思路？“在银行，金融服务如何与客户心意相通？”；“智慧教育，教和学如何千人千面？”；“在机场，运控体系如何实现调度提速？”等等。

张张海报上的文案，都是基于华为对行业核心业务场景的深度洞察和实践案例总结，直击行业数字化转型的关键需求和痛点，很容易触动不同行业客户群体的情感，激起他们探索最佳解决方案的兴趣。

4》“懂行”体验店上线预告视频，引导持续关注

通过前面的层层铺垫后，华为终于放出“懂行”体验店即将上线的终极预热预告视频，将行业客户和广大消费者的注意力由之前的猜测直接转到对“懂行”体验店的关注和期待。

与此同时，“没有产品、没有折扣、没有销售”，又再次设置了悬念，强化了“懂行”体验店上线前的声量，引导大众持续关注，将事件持续发酵，引爆消费者期待“阀值”。

“懂行”体验店上线

100+场景化方案，赋能沟通

消除场景和数字技术之间的“鸿沟”

数字经济是未来全球经济增长的主要动力。牛津经济研究院研究显示：数字技术的长期回报，是非数字技术的6.7倍。这意味着，通过数字技术加速数字化转型是各行业的必然选择；同时“新基建”的提出，更是为各行各业加速发展提供机遇。

但随着行业数字化转型进入深水区，5G、云、AI等数字技术如何真正融入行业行业核心场景就成为了各行业企业面临的全新挑战。

聚焦这一全新挑战，华为选择了以技术和场景融合为切入点，大胆地尝试C端电商玩法，并在华为官网、华为商城企业购、华为企业业务京东自营官方旗舰店多平台上线“懂行”体验店，多电商渠道深度赋能技术和场景对话能力，加深行业客户和消费者对行业数字化转型关键步骤的认知。

打开“懂行”线上体验店，我们可以看到这里展示了华为面向10+行业的100+场景化解决方案，并且特别展示了行业数字化转型的必选精品，便于行业客户进行匹配查找。

深度思考下，华为中国政企业务开启的“懂行”体验店，具有很大的营销创新和行业价值。

首先，线上电商24小时在线营业体验服务方式，突破了传统B端业务推广的时空局限。能够帮助千行百业随时、快速、按需找到行业数字化转型的“攻略宝典”，更快消除核心业务场景与数字技术应用之间的巨大“鸿沟”，而且降低了行业客户和数字技术提供商的沟通成本。

从商业创新来看，华为开启的“懂行”线上体验店，开创了To B领域的行业业务推广新渠道，具有划时代意义的行业引领作用。不仅重建了行业业务场景和数字技术对话新路径，同时也是行业客户和华为及其合作伙伴的联接路径。

并且，线上体验店还能够更大范围赋能联接，方案匹配的智能性和便捷性，使得行业客户更容易理解和找到适合本行业数字化转型的方案，或是直接加以参考引用，或是获得灵感和启发，加速完成自身的数字化转型。

总结来看，此次华为“懂行”体验店的上线，其实正是身处数字化转型深水区的各行业企业所迫切需要的，可以说，新型的线上体验店将成为各行业数字化转型的加速器。

而更重要的是，华为“懂行”线上体验店展示的方案，并非只是纸上谈兵，而具有可强的操作性、规模化复制性。例如华为在前不久发布的“智能矿山联合解决方案”，虽然是面向煤矿行业打造，但考虑到金矿、铜矿等其他相似行业核心业务和生产场景的相似性，即可形成方案的可复制和带动效应，进而帮助整个产业实现数字化转型和智能升级。

而这种类似的方案，华为中国政企业务已经携手广大合作伙伴打造了100+个，并且正在各个行业发挥着“带头”作用！

全人群触达

60+企业社媒联动

舆论+生态矩阵，强化华为“懂行”形象

“用户有效触达”是联接品牌与用户之间的关键纽带，如何将高度的创意主题，有效触达并辐射更大覆盖范围的目标群体圈层，形成声量更大的活动事件，同样十分重要。

这一营销法则对于B端业务的生态营销同样适用。

华为行业场景化解决方案目标客户是各行业企业，属于B端的业务范畴。不过华为大胆采用了To C&B营销创意和传播思路，用“懂行”形象做长线沟通策略，以“驱动各行业数字化转型”为已任，撬动更大的注意力资源，形成社会性活动，从而进一步强化B端行业客户的选择认知，影响数字化转型的决策行动。  

当然，在企业客户注意力资源稀缺的当下，仅靠单一渠道和维度，很难短时期内引爆活动。因此，对于品牌方来讲，如何将线上社交平台联动线下，构建全渠道营销触点，以及联动多方媒体，触达更为广泛的人群尤为重要。

华为中国政企业务线上线下联动，微博发布话题、海报和小视频，进行话题传播。同时，联动线下全国25城50多个地标LED，出街懂行体验店主KV和各行业场景化KV，全场景触达人群，打造了To B领域828（B2B）的最强音！

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而且，华为更是联动60+家生态伙伴，形成营销传播的生态矩阵，不仅传达“懂行”开放创新的合作态度，更诠释了什么是“懂生态发展和价值提升”。

不得不说，如此大规模的生态联动，在业界还是首次，但从华为所倡导的ICT生态来看，这仅仅是其繁荣生态的冰山一角。据了解，目前华为中国政企业务有11000+家合作伙伴，这也正是华为中国政企业务“懂行”的底气所在。

结  语

华为中国政企业务此次打造的“懂行”体验店，无论从营销层面还是服务模式层面，都是一次大胆的尝试，具有很大的开创意义和引领作用。

无疑，中国数字经济的发展，需要各行业企业的发展合力。而华为将自身定位为“懂行”形象，致力为行业数字化转型开辟新局面，挖掘转型的巨大价值，并通过携手广大合作伙伴和行业客户，加速各行业核心业务场景的数字化转型，形成带动效应，跑赢数字时代。

处于数字化转型的飓风口，时代需要伟大的公司，承担起推动时代巨轮快速转动的伟大责任，而当下的华为正在承担这样的角色。

未来已来，我们期待美好、智慧的数字化时代加速来到。

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作者微信公众号：首席营销官（ID： cmo1967）