人工智能、物联网的加持，带动智能化产业的发展，品牌的产品创新也逐渐离不开“智能化”这个关键词。我留意到今天2020上海国际智慧办公展览SSOT就在深圳开幕，一众企业携带智能办公产品亮相，共话智慧产业的应用。作为营销人士更值得注意的是，会上再次折射出“智慧办公”行业的利好趋势。

“智能办公”成新趋势，

企业纷纷加码智能化

SSOT上海国际智慧办公展览旨在协助传统办公行业及商业地产智能转型，探索智慧办公市场的发展潜力，其行业地位和权威性不言而喻。这次展会汇集的行业品牌来头不小，覆盖华为、MAXHUB、联想、KNX协会等海内外知名品牌，为消费者带来系列智能化解决方案。

SSOT展品类别多元，涵盖智能环境控制、智慧会议解决方案等智慧办公全场景：比如华为的企业智慧屏，MAXHUB的V5智能会议平板系列新品，还有邦奇智能带来的智能办公解决方案等。

再看联想旗下专注智慧办公领域的品牌thinkplus，在现场提出联想智慧大屏全新的品牌价值主张与市场定位——“更懂中国企业用户的中国好屏”；除此之外，联想thinkplus还发布联想智慧大屏标准版全面升级，更好地解锁企业办公的效率。

联想中小企业事业部 联想智慧大屏营销负责人宋超先生

同时，联想thinkplus正式宣布将同期在深圳与好视通正式签署战略合作协议，共建智能会议产业生态。牵手好视通，也是联想对于“Rise智能化服务生态启航计划”战略理念的实践，联合生态伙伴、客户共建“智慧商务”共赢生态。

品牌纷纷“看上”智能化，是根据市场发展的顺势而为。随着经济水平的提高，人们愈加追求智能化快节奏的生活方式，不少办公族日益期望从智慧工作中解放双手。有数据显示，预计2023年全球智能办公市场规模将达到460亿美元。联想中小企业事业部 联想智慧大屏营销负责人宋超先生会上同样提到，会议大屏、智能会议的市场正在持续增长。

除了市场的趋势使然，疫情同样按下智慧城市和数字的“快捷键”。疫情培养了人们线上娱乐、消费的习惯，大家的工作、生活消费方式悄然改变，远程办公、远程教育、在线医疗、在线娱乐等应运而生。

再加上今年“新基建”话题被推向高潮，新基建浪潮下企业更要投身数字化转型的办公模式事业......这些种种因素，在一定程度上说明新一代消费者不再被“隔离”，唤醒了企业数字化转型、中国企业智慧办公的需求。

传统企业会议暴露诸多痛点，

智慧大屏应运而生

当我们在讨论智慧办公的时候，到底在讨论什么？

结合此次展会展出的系列智慧办公产品，你会发现“智能办公”已经不止是“产品”形态，而是上升到强调一体化的智慧办公生态，覆盖全场景的解决方案。因此企业想要引领办公消费升级，显然就更要延伸智慧办公的新场景。

如会上联想中小企业事业部 联想智慧大屏营销负责人宋超先生分享时谈到，联想提供的智慧办公服务，不限定在某一场景，而是覆盖新商务人士、企业用户的全场景，Smart Work智能办公生态。

任何智能产品的诞生和迭代，离不开品牌主对用户需求的深刻理解。特别是在智能会议产业中，智能大屏等解决方案的诞生，是传统会议场景痛点之下的产物。

说到传统的会议模式，我们总会联想到“白板+投影仪”的场景：在白板上一边划重点一边擦除浪费时间，投影仪连接半天画面没出现、会议室设备杂乱无章......这些问题暴露了传统会议卡顿、耗时、繁冗弊端，影响开会的进度，增加项目沟通的难度，也打击了员工开会的积极性。

基于此，如何切实打通高效会议的“任督二脉”，将“让天下没有难开的会”变成现实，也成为摆在众多企业面前的难题。

而以智能会议平板，智能会议室控、无纸化会议系统为核心的智慧会议解决方案，则是从根本上解决传统会议的弊端——繁复庞杂的系统连接，打破传统会议的束缚，节省大量投影设备、连接装备的人力，还提高了会议的效率。

品牌力+产品力+服务力：

三力合一成就“中国好屏”

在众多的智能办公产品中，值得一注意的是联想强势入局智能会议产业，在同质化产品中脱颖而出，这块屏幕到底“凭”什么？

好的消费品是产品力、服务力和品牌力的结合，经过抽丝剥茧之后，我发现联想智慧大屏的成功同样离不开三力合一。

品牌力：“中国制造，自主可控”，做到更懂中国用户

随着中国企业在5G、手机等领域取得领先优势，让很多人都见证中国品牌的逆袭和崛起，实力演绎中国制造的出品“真香”，同时年轻人对于“国货”的认同感也在加强。

回到联想智慧大屏本身，联想thinkplus解决方案基于软硬件、服务及解决方案，聚焦商用办公、商旅、生活三大场景，为中国用户量身定制智慧大屏，建立国货符号。

一方面是运用中国技术，联想智慧大屏主要部件，如CPU、主控芯片、液晶屏、触摸框等均为中国制造、自主可控；产品还通过节能环保产品认证，贯彻中国可持续发展战略；

另外联想还洞察用户对于个人隐私保护的敏感，依托于中国技术加持提供资料加密、传输加密的安全认证，让产品契合用户“放心使用”的需求。

此外，联想这次还以生态联合的思维，联合合作伙伴好视通在深圳签署战略合作协议，推动中国智能化产业发展。

管理大师彼得·德鲁克说过——“比卖出商品更重要的是赢得用户的信任”。联想喊出“更懂中国用户的智慧大屏”背后，并不只是单纯地制造噱头，而是提供硬核的品牌支撑力，提升了用户对国货品牌的价值感知。

产品力：解决传统会议痛点，营造沉浸式开会体验

联想从加强顶层设计出发，在外观设计、产品体验打造硬核的智慧大屏。外观上采用超大屏幕设计，边框占屏幕比例缩小。相较于传统比例的显示屏，拥有更多的显示范围，这也意味着这块屏能为用户创造沉浸式体验。超广可视角度，让会议室各角落的成员都能看得清，满足更多人参会的需求。

在公司会议中，经常面临需要连接多设备的问题，联想智慧大屏拥有丰富主流连接接口和控制接口设计，便于企业员工自由扩展。

另外触控体验作为大屏的关键环节，重要性不言而喻。上面我们就提到，传统会议的设备容易出现触控延迟等痛点，但联想智慧屏就有效规避了这些难点。从硬件、软件等提供优质的体验优势，保证灵敏度和流畅性，为用户创造流畅使用的体验效果。

服务力：“全覆盖+快落实”优质服务加持，助力企业用户智慧办公

我们总说服务是企业的生命线。特别是高度同质化的竞争环境下，企业更需要将售后服务打磨为差异化的利器。

如果说联想技术“硬如钢”，那么服务就是“柔似水”。要是用两个词来评价联想服务，那就是——全覆盖、快落实。

在时间响应方面，联想设定了服务的“黄金时间”，做到电话两小时快速响应，保证在上报故障的第一时间找到备件并迅速维修替换；上门维修承诺方面，一二线城市提供48小时上门维修服务，三到六线城市实行72小时内上门维修服务。

在服务网点设立方面，联想服务可以做到全国无死角、零盲点覆盖，切实解决用户维修“最后一公里”的问题。还有在维修备件方面，不同于其它厂商只承诺“人工到场”，联想把上门服务落实到“带备件”，让检测维修调试有的放矢。

联想推出全场景、人性化的贴心服务，体现其一切为客户着想的服务精神，最大程度降低客户业务中断的风险；保障企业用户工作的正常运行，进一步支持企业的发展。

科特勒在《营销3.0》提到，“在营销3.0时代，企业的盈利能力和它是否承担了企业社会责任，是否与消费者价值观产生共鸣息息相关。”论企业的社会价值，无非是洞察用户痛点、痒点，提供从使用价值到情感价值的多重满足。如联想的这块屏，从提供安全保障到贴心服务，都较好地诠释了懂市场懂用户。

结语

智能办公趋势下，大家都在发力智慧办公，企业想要脱颖而出必须依靠产品力、服务力以及品牌力三力拉动。联想智慧大屏这块“中国好屏”，无疑就演绎如何做到更懂中国企业用户。

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