事情大家都知道了，前有福特汽车为恭贺中国牛年，发了一张马年海报，最后愣说为了宣传自家“电动野马汽车”。

后有得物凌晨“发疯”，9元商品年底假促销，最后来了句“对不起”搞错了，奉上百元优惠券搞真促销。

不得不说，这俩品牌的这套新春营销组合拳真是太6了，别的品牌都是真金白眼玩新年营销，他俩一分钱没花，愣是整出了这么大动静，真是太拼了！

福特“指牛为马”&得物“9元大促”

网友炸了！传播热了！

古有赵高指鹿为马，今有福特牛马不分。1月28日福特官博的一条微博尤其刺眼：海报上的一匹马和“2021中国 马年”的字样直接让网友炸开了锅。

评论区上演大型翻车现场：“生日快乐！上海大众！”、“你绝对是故意的对吧雪佛兰”、“也不知道是说你牛呢？还是说你马呢？”有些网友的嘲讽不露声色。

“古有赵高指鹿为马，今有福特牛马不分”直接造出来个典故，福特也是厉害了！我说算国潮营销，应该没人反对吧？

“牛年马年都没搞清楚，就想来赚中国人的钱？”更有愤怒的网友这样评论道。

更有凡尔赛体嘲讽：”福特汽车挺好的[可爱]我的福特野马贼拉风”。

不过评论区最精彩的还是上演了一场大型品牌蓝V大聚会：

南孚表示：不知道该说点什么，南孚就给大家拜个早年吧，牛年快乐[牛哞哞]马上来电。脉脉说：想换工作的话，可以来脉脉看看[doge]。这广告植入的“太违和了”。

就连雪佛兰都来了：兄弟，�年快乐！而吉利汽车表示：啥也不说了，今年会更吉利[doge]

新浪汽车更厉害，直接在评论区带起了节奏。

此外，新东方、小米手环、拉芙菲尔、广发信用卡、银泰百货等数十家品牌蓝V纷纷登场围观。

截止目前，#福特中国广告错把牛年当马年#微博话题阅读1.4亿，讨论1.8万。这样的传播热度，让多少花了大价钱搞蓝V互动的品牌汗颜。

如果说福特“指牛为马”仅仅停留在品牌热度上，那得物的“9元大促”绝对是奔着品效合一去的。

1月29日凌晨，有网友发现#得物#app部分衣服、鞋子、表等价格都显示为9元。于是一场疯狂的凌晨大采购开始了，场面堪比双11。许多网友以9元的价值抢到了价格上千元的鞋子。短短20分钟内卖出了3600多件货，这场面着实火爆。我只能默默表示，这届网友实在太能熬夜了！

正当抢到的朋友一阵窃喜，没抢到的痛心疾首之时。1月29日11点36，得物APP官博甩出了一张“情况说明”，大意是这是技术小哥的锅，订单取消，100元优惠券拿走不谢。

有网友在评论区表示，“良心平台，卷到位了”、“起码快乐过了”、“有券=快乐+1”、“用这些卷，又下单了hhhh”，这届网友太容易满足了。

更有网友将罗永浩的语录搬了出来，“理解万岁”。

不过更多的网友表示除了嘲讽：“各大平台处理事故，拼多多:照常发货 京东：照常发货 毒儿：爹们对不起给50打发要饭的”。

不过一张情况说明让#得物回应现9元商品#微博话题阅读1.9亿，讨论4746，这传播热度也是够可以的。

 碎片化时代，注意力分散，传播向来讲究出其不意，不按套路出牌。在这一块，福特和得物算是拿捏的死死的。

当众多网友看到福特发的那张“指牛为马”的海报以为品牌方疏忽发错了，坐等删博道歉打脸的时候，福特很快给出了自己的标准答案：福特最知名的「一匹马」，先锋纯电SUV MUSTANG MACH-E国产元年，简称中国马年。

虽然这一官方解释出自车圈大V胖哥杨力，但在众多网友看来，这样的解释显然“风牛马不相及”，可以说太牵强附会了。

毕竟对于此前的那张海报来说，无论是设计上和文案上，都和“牛”没有任何关联性，这显然切断了网友们的联想空间，但却用“指牛为马”的方式制造了品牌的槽点，完成了传播的冷启动。

但这毫无疑问导致了后来的“反转”充满了断裂感，显得莫名其妙，更别谈“巧妙”。

但是满脑袋智慧的网友们直接给出了解决方案：

甚至我都怀疑福特最后的“反转”是受到网友们的启发才“将错就错”的操作。

不论是有意为之，还是将错就错，福特无疑利用社会化媒体上的话题引爆，甚至还开创了一种让网友参与广告创作，营销边推进、边改进的“新模式”，给品牌的新品造足了声势，实在是高啊！

再也没有比这更省钱的营销了吧！

再说得物的“9元大促销”骚操作，调错价格引发抢购热潮，造出品牌声势；然后品牌出马致歉撤单，给出优惠券补偿引发真实消费。怎么看都像一场品牌自导自演的“品效合一”营销campaign。

不得不说得物的这番“翻车式”营销操作真是简单粗暴。不但让品牌冲上了微博热搜，还用2张50元优惠券引流消费者。

是的，还送两张，一次自黑，两次购物。怎么算对得物来说都是一个划算的买卖。

当别的品牌都在研究XXX营销方法论，从XXX数字时代消费者决策路径3.0大肆进行CNY营销操作时，福特和得物分别采用了“指牛为马”和“9元大促”这种最朴素的方法，硬生生撕开了一道传播的口子！

单从营销的角度，既然引起正反两方激辩，无疑它已经是成功的营销案例。如果撇开文化与道德立场，基本上，只要不违法，能够以有限的营销预算，创造高度的市场关注，就是成功的营销。

不得不说，这届品牌实在“太秀”了！

不过我要在心里打一个大大的问号，这种自黑式的玩法所制造的品牌声量，对于品牌来说真的值得吗？

一流的营销制造“冲突”

但要内外兼修

营销的本质在传播关键讯息，以影响目标客户，而沸沸扬扬的讨论正是协助传播关键讯息的有效途径。

按照叶茂中的营销“冲突论”来说，一流营销制造冲突，二流营销发现冲突，三流营销寻找冲突。显然，无论是福特还是得物都在努力制造冲突。

但在我看来，此“冲突”非彼“冲突”。

既然营销的本质是传播关键讯息，那么首要之务应该是“关键讯息”的建立，其次才是“关键讯息”的传播。

先撇开福特和得物是否戏弄大众、不尊重中国文化的立场，福特“指牛为马”和得物“9元大促”，无疑已达到成功传播的目的。但比较可惜的是，一个是福特本身要宣传的纯电SUV并没有引起注意，二是得物根本没有明确的传播点（可能真的就是技术小哥的锅）。

这就导致因为品牌“关键讯息”不清楚，而使得此次成功的传播，未能成功地传播品牌的关键讯息，大众讨论的是事件本身，与品牌想要的传播点脱节了，以致于引起了正反两方不同的看法（冲突）。

无论是福特“指牛为马”还是得物“9元大促”，一个引发了不懂中国文化、不尊重中国文化的吐槽，另一个带来了愚弄消费者的指责，他们所制造的所谓“冲突”是关于品牌价值立场的负面讨论，而非营销层面的正向讨论。

从这个角度来看，福特和得物显然都算不上高明。

不过福特最后终于认识到了这一点。就在刚才福特删除了之前的那张“指牛为马”的海报，放出了一张新海报，还是以致歉、打脸收场。

还是那句话，营销要讲究“内容兼修”，尤其是这种“制造冲突”的营销更要懂得拿捏其中的尺度：

内在上，不要与品牌的价值立场进行关联；外在上要让品牌的“关键信息”与大众的讨论点进行关联、甚至重合。

唯有如此，才能将营销的价值做到最高。

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