身陷“抄袭”“歧视”风波,小米营销为何频频翻车?

身陷“抄袭”“歧视”风波,小米营销为何频频翻车?

原创 2020-05-15 09:25
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营销报
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近日来,以饥饿营销一战成名的小米,竟然在短短半个月内,翻车3次


频率如此之高,实在让人大跌眼镜。


一时间,小米陷入舆论漩涡,成为众矢之的。


1



敏感词汇文案

被质疑”低俗营销“

 

4月末,小米集团的副总裁常程发布一则微博,为小米10青春版发布会预热。


为了宣传小米10的潜望式变焦拍摄卖点,常程举例了几个生活场景,使用”裤裆裂开“、”对面女生宿舍“”桌上的考卷“等敏感词汇文案,引发争议。



或许是想用校园故事渲染青春气息,突出青春版的发布会主题,却因为用词不当,弄巧成拙,不禁让人联想到偷拍、侵犯个人隐私的层面,影响相当恶劣。


在常程回复网友的互动中,再次强调了女生宿舍一词,引起了网友的强烈不适。



尽管事后常程发出了致歉声明,但小米仍然难逃被贴上低俗营销的标签。



2



创意TVC

触犯民族红线

 

近年来,小米积极开拓海外版图,在日本市场初露头角。


然而,近日却因为一则创意TVC,被骂上推特热搜,大有前功尽弃之势。



这则视频运用大量创意手法,表现小米Redmi Note 9系列的快充性能优势。


其中,有一处片段出现了浅草寺、胖子、核爆炸和蘑菇云的元素,被日本网友认为,这是影射日本被投放原子弹的屈辱历史。因为当时美军投放原子弹的代号正是“fat man”。



小米这番操作严重触犯了日本消费者的民族红线,遭到大规模的集体抵制。


最终,小米光速下架视频,并发表道歉声明。



3



借鉴还是抄袭?


5月初,小米有品发布一支沙雕广告合集。


”忘了______也别忘了小米有品APP的排列句式,塑造有趣、会玩的品牌形象。



随后,有网友指出,无论是从创意形式还是文案表达来看,这支视频和纯情商店街此前的复工广告如出一辙。



就连当事人纯情商店街也发出了灵魂深处的疑问。



作为国内国际都享誉盛名的大品牌,如果倚仗知名度随意剽窃他人的广告创意,这种行为,怪没品的。


4



小米营销翻车

背后的警示


小米半个月内翻车三次,看似不可思议,实则也是意料之中。


我们知道,广告营销也要遵循底线,假若逾过界限,翻车也就在所难免了。


这无疑给品牌敲响了警钟。



那么,从小米事件来看,品牌该如何规避营销翻车风险呢?


我认为,从中有三点可以值得深思。


1、入乡随俗,尊重本土文化


随着越来越多的品牌进军国际市场,海外品牌的本土化传播问题不容忽视。


品牌在进行海外营销时,必须要对当地的饮食文化、生活习惯、语言表达以及风土人情等方面做好基础调研,尊重本土文化,知己知彼,方能百战百胜,有效躲避营销踩雷点。


2、提高知识产权意识,借鉴要有度


现如今,消费者对于抄袭行为愈发敏感,极易点燃大众的憎恶情绪,大败品牌好感。


品牌在产出广告作品时,必须严格把关,尊重原创。


握好借鉴的尺度,站在巨人肩膀上眺望,而非就地剽窃,据为己有。


3、建立长远、健康的品牌价值观


品牌营销的本质,是为了服务品牌,创造可持续发展与获利的品牌增长能力,这是一项长远的品牌建设工程。


因此,品牌必须建立健康的、正确的品牌价值观,打好“地基”才能筑“高楼”。


尽管营销创意五花八门,但品牌不能为博眼球而丧失道德底线。获得短暂流量曝光的背后,可能会面临品牌形象崩塌。


塑造品牌绝非一朝一夕之功。但往往摧毁品牌,或许一场营销翻车就够了。


最后,营销不易,品牌方们且行且珍惜。


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:营销报  (ID: iyingxiaobao)

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