拼多多有句名言:
这辈子你或许没有为别人拼过命,但一定曾经为别人砍一刀。古有高山流水才能觅知音,今有是朋友帮我砍一刀才是真兄弟。大家都知道拼多多砍价活动费朋友,但没人想到更费网友:前几天斗鱼游戏主播@超级小桀因任天堂耽误了打团,突发奇想在直播间开团砍价一款价值2099元的vivo手机,但在直播间6万人的参与、见证下,耗时俩小时,愣是没把一部手机砍到手!01
直播中,@超级小桀竭力号召网友帮忙砍一刀,期间为了提高成功率还把砍价链接发到了10个QQ群。在群内2、3万人的努力下,从数以分计的现金砍到金币,从金币砍到漫长的百分比进度条。最终,成功率永远停留在了小数点后5位数,依然没有砍价成功。 无语的是,博主发在QQ群的砍价链接还多次被拼多多平台封禁、失效。为此,主播致电拼多多人工客服,在直播间几万名观众的见证下,该客服竟然直接挂断了电话。好友叫你砍一刀,你以为你砍的是人情世故,其实是规则算法。砍完这一刀还有9999刀等着砍,砍完这9999刀还有5张卡等着集……6万人出去要饭,奔驰都开一辆回来了,然而却砍不下一台手机。02
结果不算刚开始的一次共抽95次,先叫了熟人,后叫了亲戚朋友,最后叫了水友。从第8次剩0.01元,抽了99.99元又19.99金币,9.99钻石,就是99.999999995元。没砍下手机,也没拿到100元红包,无奈博主只能下播。莫名其妙的是,博主下播两个小时后竟然收到一张0.01元的无门槛购物券,这才“成功”砍下这台手机。然后又过了大概20分钟,博主的手机砍价页面收到了这张“你成功免费拿”的动画效果。这都5G时代了,这网速怎么还像周星驰踢到空中的球——等了一上午才下来。03
很快拼多多“接招”回应,一副要和网友们干一仗的架势大有俄罗斯暴揍乌克兰内味儿,强硬极了。
3,砍一刀没问题,鉴于你们都说有问题,那应该是你们的问题;
4,反馈收悉,未来要改,舆论过了改不改再说,大家继续砍一刀吧从回应中我确实感受到了拼多多的愤怒,按照以往的“剧本”,哪个做错事惹争议的品牌回应起来不是赔笑脸、装孙子!但显然拼多多这次拿到了《葫芦娃》的“剧本”——成爷爷了!问题重点不是“是不是6万人参与了砍价”,而是一个至少几千人参与的砍价活动竟然没能拿到一部手机的真相是什么?毕竟现实中能一次发动几千人参与砍价的人——几乎没有!04
其实到目前为止,大众关心的并不是砍成功了没有、发货了没有。而是:到底多少人参与了这次砍价?到底是怎么砍成功的?这并不是博主一个人的疑虑,也是网友关注的核心,博主只能在参与界面看到最近帮助力的30个人,具体多少人参与只有拼多多知道。但拼多多在回应中却只字未提,这才是整件事最令人无语的地方:
05
某种程度上来说,大众反感的不是砍价活动本身,而是那种第一次砍价99%,让你误以为很容易,接下来每次却只能砍0.001%的消磨人套路。虽说一开始“砍一刀”不失为拼多多利用人际关系网络实现用户裂变天才般的营销模式。虽说拼多多对大众爱“薅羊毛”的消费心理把握的十分到位。虽说拼多多把大众砍到最后“进退两难”的不甘拿捏的死死的。但是,真正聪明的品牌在消费者面前的姿态和立场,不是处处彰显优越感、秀智商;而应该是保持自己的调性和内涵,以不卑不亢的朋友姿态去吸引他、通过懂他、呼应他内心去触动他。“分享”本是一件美好的事情,不该因为“过度”的小聪明、玩套路变得令人厌恶。永远差一刀的砍价,消费者失去的是朋友,而拼多多失去的终将是消费者的信任。
首席营销官原创,转载请联系原作者
作者微信公众号:首席营销官(ID: cmo1967)
声明:文章为作者独立观点,不代表首席营销官立场,转载此文章须经作者同意,并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的,请征求作者本人的同意!
累计评论 0 条
写评论