杨建允:电商风向有变,新电商浪潮来了,你准备好了吗?

杨建允:电商风向有变,新电商浪潮来了,你准备好了吗?

原创 2022-06-02 15:15
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杨建允谈社交化商业
杨建允谈社交化商业

    近日阿里巴巴、京东和拼多多等综合电商平台三巨头发布了2022年一季度财报。三家电商在营收、净利润、用户规模等方面维度上呈现出了不同的表现。44b47890f5b1420cabf82290b8ff8f7d.jpg

    从本季度的情况来看,三巨头营收呈现“低增速”态势,已经从高速度转向高质量。

    电商风向变了,电商行业从流量时代进入到留量时代。

    我国电商经过十多年的发展,传统电商领域日益成熟,无论是平台竞争还是用户网购普及率都已接近饱和阶段。

    对于三家平台来说,面对流量红利过去,用户增长已逐渐见顶,不可能无限增长,用户的增长进入平稳阶段。三家更应聚焦在用户的留存时间、高质量用户的培育以及ARPU值增长(每用户平均收入)上

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    我国电商零售竞争格局而言,主要包括京东、阿里巴巴、苏宁易购、唯品会、拼多多和国美等。电商三巨头除了要面对传统电商平台的竞争,同时还要面对抖音快手等直播电商的竞争。直播电商在电商市场中的份额不可忽视。抖音快手电商已经成为综合电商平台共同的竞争对手。

    2022年5月31日,抖音电商第二届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯宣布,将升级兴趣电商到全域兴趣电商,通过覆盖全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求;通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通,为商家生意带来新增长。另外,腾讯也在专注发力视频号,视频号直播电商的商业化不远了;视频号背靠微信的社交生态,或将逐渐释放出其独特的潜力,加剧电商平台的竞争。

    2022年电商风向的变化是趋势性的,无论是对拼多多,还是京东,阿里等,包括其他企业来讲,未来不在于用户数量的多少,更关键的是在于用户的活跃度和用户给你带来的单客贡献,这个是非常关键的指标。杨建允提醒,总结来说就是:其他企业要做好社交化营销规划,用好、经营好私域流量和私域经济。与此同时,其他企业在运营方面也应该有更深入的思考和规划。杨建允关于企业在规划运营方面的五点建议:8004a74c31b2473abbdfe93e48e307d5_副本.jpg

    1,重视直播短视频内容平台,重视内容营销,重视社交化营销。互联网时代,消费者接收信息的渠道和方式发生了很大的变化。直播短视频内容平台吸引了网民大部分的注意力和时间。人在哪里,消费者就在哪里,我们就应该在哪里。杨建允提醒企业要重视内容平台和公域流量的价值,做好从公域引流到私域的全路径规划运营。

    2,重视私域流量和私域经济。过去几年,杨建允一直在讲私域流量,在讲用私域流量打造闭环体系。未来的机会来自于对流量的精细化、专业化运营,从而实现从公域流量到私域流量,从客户即买即走到共融、共生、留存,成为可掌控、可沉淀、可变现的私域留量。所以,企业要会用、用好私域流量池,做好、发展好私域经济。微信图片_20210307230056_副本_副本.jpg

    3,重视供应链的关键作用。只有建立强大的供应链,才可以有成本优势,才能够有足够的费用来更好地为用户服务才可以保证整体业务的可持续发展。未来的竞争就是用户服务水平和质量的竞争。由货及心才是真正的王道,通过一款产品进入他的内心才能牢牢锁定他,而不是卖完就算了。

    4,重视实体店的作用,适当地进行线上线下的结合。线上线下融合正在成为电商的大趋势,进军实体店正在成为电商平台新的增长曲线。杨建允说,实体店除了可以更好地承载服务职能,吸纳线下渠道的消费者以外,还能把一个个分散的社群通过这个渠道集中起来。还能在多个方面、多个层面传递出更多的认知和价值观,这或许是线下店最大的意义。微信图片_20211023161959_副本_副本.jpg

    5,着眼于长期服务价值,不断提升服务质量,将提升用户服务和质量作为发展重心。专注、专业,毕竟用户的长期喜爱,才是一个平台得以立足的根本。

      杨建允,高级营销师,互联网营销专家,专注于社交化商业研究及社交化营销实操。

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