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这两天刷到《安乐传》任安乐(迪丽热巴 饰演)的台词:
图源:星闻剧场
说到大学,不得不提最近一位做兼职的大学生,因为吐槽优衣库时薪冲上热搜:大学生就活该一小时16元给你打扫卫生。究竟是兼职大学生整顿职场、无病呻吟,还是优衣库仗着大牌光环,安排不妥的工作?
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根据网上流出的截图,当事人把优衣库的薪资、企业文化和工作内容都吐槽了个遍:
字里行间主要表达的就是一个意思:挑灯夜读十几年,一问时薪16元。
作为大学生,干优衣库工作内容,拿这样薪资待遇,到底合不合理?网友为此吵翻了。关于时薪,不少网友分享自己的经验,ZARA、星巴克、蜜雪冰城时薪在10+,汉堡王麦当劳20+,时薪最高是瑞幸——30元。
图源:菊厂刘掌柜/微博网友
关于工作量,认为饭点不正常以及站着工作的问题,放在整个服务届也普遍。
关于身份,这活与身份无关主要看岗位,大学生也得看能力。
再翻看小红书,有在优衣库打过工的网友,对于当事人的经历感同身受。
图源:小红书网友
这也是为什么优衣库被称为“辛者库”:外面的人想进来,里面的人想出去。
图源:小红书网友
图源:澎湃新闻
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似曾相识的画风,还让部分网友联想到几个月前的热词:孔乙己的长衫。“学历不但是敲门砖,也是我下不来的高台,更是孔乙己脱不下的长衫”。
受过高等教育的大学生,不愿意从事比自己预期低的工作。说到底如今遍地都是大学生,职场环境内卷,房价物价生活成本高,找个喜欢点、薪资待遇好点、稳定靠谱的工作无可厚非。大学生是不是应该放不下身段、脱不下长衫,立场和经历不同,各有看法。而且长衫是自己不愿脱下,还是社会强加给年轻人的,也很难说清。不过优衣库这事,确实把“孔乙己长衫”再次推到大众面前。其实困于孔乙己长衫的又何止大学生,还有我们身边的品牌,“脱不下孔乙己长衫”同样普遍存在。
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孔乙己不肯脱下又脏又破的长衫,是要摆读书人架子,显出自己非同一般。对他来说,那不是一件长衫,而是读书人最后的遮羞布。对品牌来说,就是放低不了身段,忘记不了优越感,比如沉浸在奢侈品、老字号的优越感中。
无论是拿技术管理开脱还是回应区域,宝格丽主打一个“中国大陆专供”,让人看完只想请宝格丽买本《傲慢与偏见》看看。网友不买账是有道理,因为他们看到的不是道歉,而是品牌的优越感。当然奢侈品本来就是身份与地位的象征,营销的就是高高在上的距离感,当周围人买不起,消费者的优越感也就来了。宝格丽之所以不够重视,不排除是抱着网络上批判品牌的,未必是核心客户群的想法。在一次采访中,总经理把米其林切菜论搬出来:你的切菜方法错了几十年,要向米其林学习。回应菜刀拍蒜拍断事件,张小泉说:“这把菜刀不能用来拍蒜的”。
图源:微博网友
中式菜刀本来就是一刀切天下,但张小泉却脱离大众需求,教育消费者向高端看齐。品牌给自己制造优越感,正如孔乙己不愿意脱下长衫,因为这件长衫再破,也可以带给自己身份。
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孔乙己另一个特点,就是喜欢之乎者也的文言,比如我们熟悉的那句——“多乎哉,不多也”。但有些文言只适用于书面写作,孔乙己在生活中也这样说话,就会显得格格不入。这放在品牌身上同样如此,做营销如果故弄玄虚不说人话,消费者看得难受,品牌也自讨无趣。为什么当年字节跳动创始人张一鸣要痛批互联网黑话,就因为互联网黑话给人感觉就是:说的人装逼,听的人懵逼。最典型的就是百岁山连续剧广告,被人称为是智商检测器,把百岁山拍出了我喝不起的感觉。都知道百岁山一直主打“水中贵族”,定位是“贵”就算了,关键是贵到连眼睛都不配看。百岁山广告里的在逃公主,看老头一眼就是一眼万年,一言不合抢走别人的水。后来各种续集画风越来越离谱,你说没前后没联系吧,又好像有点联系。但可以肯定的是,横看竖看斜看都看不懂。又比如耐克曾经找韩寒拍摄「上海腔调」广告,全程地铁老人脸看完。一个人在店里挑“腔调笔”,还夸写出来老有腔调。谁知道画风一转,韩寒突然乱入说:“腔调是买不到的”,拿钢笔丝滑地画出耐克logo。
图源:广告门APP
很多网友都表示蒙了,一时之间不知道这拍的是笔还是鞋子广告。正如《罗辑思维》的创始人罗振宇说的:“品牌是基于人格魅力带来的信任与爱,是品牌的去组织化和人格化。”这说的就是,品牌要说人话,不要整些让人看了一知半解、十脸懵逼的广告,到头来只是品牌纯纯自嗨。
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脱不下长衫的孔乙己,还有一个特点就是,过分迂腐、故步自封。
好比我们看过很多品牌很快走红又很快消失,也看过老字号和传统品牌,逐渐淡出大众视野:
初代网红甜品店许留山大面积关店,就是因为产品迭代、创新速度等跟不上——流水的产品不变的芒果,与年轻消费者需求脱节,大家对品牌的新鲜感自然降低。
图源:小红书网友
当一个品牌形象和产品定位老化,再也不能靠经典和情怀当饭吃,又故步自封不愿意创新突破,走向没落也是必然。
正如遍地都是大学生,如今遍地都是新消费品牌,营销的赛道越来越拥挤。所以没有过气的品牌,只有落伍的品牌,唯有贴近市场贴近年轻人,把身段放低和消费者平等沟通,才能跟年轻人玩到一块,不被时代淘汰。
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